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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Joué-lès-Tours (37)

4,0 3008 avis Google Fermé
Super U et Drive — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Joué-lès-Tours (37300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (3008)

Avis Google
4,0
3008 avis
5★1164
4★1084
3★439
2★120
1★201
A
Agnès Google

Une beau magasin, bien propre. Un rayon poissonnerie excellent,la fraîcheur y est toujours. Les caissières et le personnel divers sont souvent les mêmes, ce qui est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
C
Corinne Google

Livraison faite aujourd'hui n ́ hésitez pas si vous voulez consommer 1 produit frais celui livré est périmé depuis 4 semaines. Quand on a la responsable c est a nous de justifier pour ce produit périmé .

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre dernière visite. Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Nous vous avons effectivement demandé une photo du produit, afin de pouvoir l’identifier et de résoudre ce problème. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
e
eloise Loiseau Google

Je suis venu le 11 août 2026, je cherchais des framboises nécessaire pour mon gâteau, mais il n’y en avait plus. Un adorable employé du rayon fruits et légumes est venu m’apporter celle qui l’avait mis de côté pour lui. Ma mère et moi avions été très touché par son geste ! Je reviendrai pour lui offrir un gâteau !

Réponse du professionnel : Bonjour Eloise, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
A
Activités Pro. Google

Un grand merci à Serge du rayon Boucherie ! Un super boucher avec de vraies Valeurs ! Il aime son métier et cela ce voit ! Merci Serge Grâce à vous les enfants ont découvert le vraies valeurs de notre belle viande Française !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
M
MARIE JO AUTEXIER Google

Je tiens à complimenter le jeune homme qui servait le fromage aujourd'hui le mardi 7/07 apres midi au magasin. Comme à chacune de mes visites, il est toujours très agréable, souriant, poli et accueillant. Son professionnalisme et sa bonne humeur font vraiment plaisir et rendent les courses encore plus agréables. Un grand merci à lui pour son excellent service ! Je suis ravie lorsque qu’il est a son poste

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Jo, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
J
Julia Coué Google

Je mets une étoile pour attirer l attention sur l affichage des prix qui ne sont pas toujours en corrélation avec les prix payés par le client. Effectivement, il n est pas rare de constater que certaines promotions ne sont pas appliquées sur tout type de produits. Pour ma part, je surveille tres souvent les promotions et je dois tres souvent me rendre a l accueil pour des remboursements. Mais combien de clients ne payent pas le bon prix ? Cela doit représenter une somme énorme sur le nombre de personnes qui n ont pas le temps de vérifier ! En ce qui me concerne, je me demande meme si je ne devrais pas surveiller tous les prix des produits que j achète, mais au final c est impossible. A ce jour, où le pouvoir d achat des français est toujours mis a mal, je trouve ca indécent ! On nous fait ouvrir nos sacs en caisse pour voir si on ne vole rien, par contre, on ne nous fait pas payer le prix affiché sur certains produits... Attention, mon avis n est certainement pas pour incriminer le moindre salarié, car j ai totalement conscience que les conditions de travail sont comme partout de plus en plus difficiles. J en appelle juste a la compréhension du responsable du magasin afin que ces erreurs soient minimisees un maximum dans le respect des conditions de travail des employés. Je prends bonne note de votre réponse mais ce n est pas 1 pb d étiquetage mais des pb récurrents sur tout type de produits. Donc par respect pour vos clients et pour notre pouvoir d achat merci de faire en sorte que nous ne nous sentions plus lésé. Sachez que personnellement je ne montrerai plus l intérieur de mes sacs a la caisse sauf si on me prouve par A + B que j ai un produit non payé. Merci pour votre compréhension

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coué, Tout d'abord je tiens à vous présenter nos excuses pour le problème rencontré. Nous allons rappeler à toutes et tous l'importance des étiquettes prix afin de limiter au maximum les erreurs. Cordialement, L Johais, directeur.
C
Camille Lebrun Google

Chouette magasin👌🏻🥰, j’ai passé plusieurs commandes au drive et j’ai toujours été satisfait des substitution proposés par les « driveur »🚗🛒. Exemple : 1kg de pommes 🍎 changer par 1L de jus de pomme 🧃 Bien plus simple à digérer je suis une grande fan 🤩😍. Suite à ça j’ai décidé de faire mes courses en présentielle. J’ai demander à un employé un renseignement ne sachant pas il m’a conseiller d’aller demander à l’accueil ,accueil qu’ils m’ont renvoyé vers cet employé en retour 😊. Les rayons étaient aussi remplis et présentable que ceux du Aldi de Chinon . La poissonnerie ne vend plus de poisson et tout est sous vide bien plus pratique pour demander des conseils😉😍. La charcuterie je n’ai pas très envie d’en parler 😋😋. Et la boucherie a essayé de me vendre de la viande périmée pratique pour renforcer son système immunitaire 😇🤣. Pour finir la caissière n’était pas très aimable j’adore 😘. Je sais pas pour vous mais moi je l’aime bien mon Super U🤷💕.

Réponse du professionnel : Bonjour Lise Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Cependant, je pense que vous vous trompez de SUPER U ! 😂 Au plaisir de vous voir dans votre SUPER U Joué-lès-Tours (Le vrai)
p
perroit muriel Google

J'apprécie beaucoup ce magasin pour tous les produits qu'il propose, denrées alimentaires, vaisselle, etc Toutefois, après une erreur de caisse, je suis allée à l'accueil pour me faire rembourser un produit mal étiqueté. J'ai été très mal reçue par une femme brune de 45 ans cheveux courts fort mal aimable et suspicieuse. Heureusement une deuxième personne m'a aidée à régler mon problème. Une petite formation est souhaitable pour que les clients soient reçus avec amabilité et sourire, nous laissons un bon pécule annuel qui mérite que nous soyons considérés convenablement. Je vous en remercie par avance.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre dernière visite. Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Marina, notre collaboratrice qui répond à votre description, m'a fait part de votre problème. Il ne lui a pas semblé être désagréable, ce que confirment plusieurs de ses collègues présents. Néanmoins, vous avez malheureusement dû patienter quelques minutes afin que nous allions vérifier en rayon le prix du produit afin de traiter votre demande. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
N
NG Google

Ancien client. Les rayons sont de plus en plus vides. Je ne parle pas du rayon oeufs... Pas de stock. Et alors je sais qu il faut faire un effort pour personnes handicapées mais on ne voit strictement rien dans les rayons donc courses faites en 10 minutes. Je pense que je vais changer de magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Concernant le rayon des oeufs, la pénurie continue effectivement. Nous commandons de nombreuses fois par semaine mais nous ne recevons que très peu. Pour les autres rayons les ruptures des fournisseurs n'ont pas augmentées. L' information va cependant être diffusée à l'ensemble des personnes qui passent les commandes. Cordialement, Laurent Johais, directeur.
t
titine Google

cela fait plusieurs fois que je viens faire les courses ici, je n’ai pas de mauvaise expérience pour les courses (malgré le fait qu’il n’y a pas d’œufs depuis plusieurs mois) mon problème vient de l’utilisation des toilettes ! je ne peux jamais y accéder ! j’attends avant les courses , fini par abandonner , faire les courses , re attendre et abandonner à nouveau parce que chaque personne est EXTREMENT lente ! à croire qu’ils dorment dedans , il faudrait penser à investir dans un 2eme toilette ou séparer avec des urinoirs par exemple

Réponse du professionnel : Bonjour Titine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Merci pour vos remarques positives. L’approvisionnement en œufs est un problème structurel qui touche l’ensemble du marché malheureusement. Nous avons installé des toilettes automatiques suite à de très nombreux dégradations. Elles nous permettent d’offrir à notre clientèle des sanitaires toujours impeccables. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
F
F Quentyn Google

Bonjour, le personnel en caisse et en rayok son respectueux et simpatqiue. Par contre la personne d'un certain âge coloré blonde plutôt mince avec des lunettes surdimensionné noir, qui est très souvent a l'accueil c'est une autre perd de manche. J'attend 4 minutes pendant que cette personne déblatére des inepties sur l'efficacité de c'est collègue. Puis me prend de haut car je pensé pouvoir payer mon carburant en sans contact. Je pense que cette personne devrait être loin de la clientèle au fond du stock a compter les boîtes de haricots.

Réponse du professionnel : Bonjour F Quentyn, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre dernière visite. Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Après recherche, nous ne trouvons pas trace de l’incident que vous nous décrivez avec notre collaboratrice qui correspond à votre description. Je suis à votre disposition au 0247677541. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
A
Adeline Feracci Google

Spéciale dédicace pour le plus gentil des bouchers. Serge, de très bon conseils, toujours à son poste avec le sourire et à l’écoute c’est grâce à lui si je remange un peu de viande. Nous habitons à La Riche mais pour lui nous allons au magasin de Joué les Tours. Serge participe à la vie de ce beau magasin, il nous fait partager l’amour de son métier. ❤️👏🏻Adeline & Olivier

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Un grand merci pour votre message positif ! Nous transmettrons vos compliments à Serge. Votre accueil est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
K
Karine Tremoco Google

Le super U de Joué-lès-Tours est vraiment au top ! J'en oublie que les courses sont une véritable corvée pour moi !. Super accueil de toutes les équipes, que ce soit au drive ou magasin . Les rayons sont très bien organisés . De très grandes gammes de produits nous sont proposées. Le site est très propre , les espaces sont bien entretenus. Et alors je tiens à accorder une mention spéciale de l'exceptionnel à Serge au rayon boucherie ! Un passionné de son métier, plein de bons conseils et gare à vos mauvaises habitudes ! 😅, il est là pour vous "corriger" avec bienveillance afin d'améliorer notre manière de consommer ou conserver les viandes et oui, ça se respect !! Je fais tout bien comme il me dit et effectivement je ne peux que constater qu'il est de bons conseils ! En revanche, le conseil pour booster mon système immunitaire avec le foi cru mixé avec un œuf cru à jeun au petit déjeuner, désolée Serge mais je vais rester à l'actimel 🤣🤣 On adore ! c'est retourner dans un monde à l'ancienne où il existe encore des interactions humaines qui vous obligent à lever le nez de vos godasses ... Merci Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Un grand merci pour votre message positif ! Nous transmettrons vos compliments à Serge sans faute. Votre accueil est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
J
JLT37 PATALISSE Google

Délai d’attente au drive déplorable. Notamment car il y a une perte de temps car certains clients ne veulent pas payer les sacs et mettent donc du temps à remplir leur coffre avec les produits un par un… ils indiquent que l’équipe charge le coffre en 5 minutes… compter une bonne demi heure aux heures de pointe. En gros, si vous venez à certains créneaux, prenez votre liste Drive et allez faire vos courses directement en magasin !!! Le personnel est charmant et fait ce qu’il peut. Mais d avoir changer la règle en faisant payer les sacs contribue à créer de l’attente et insatisfaction.

Réponse du professionnel : Bonjour Patalisse, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par votre dernière commande. Je suis désolé pour ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin U
F
Fred Fiz Google

Suis déçue. .c est l autoroute. J ai connu ce château y a quelques années C est malheureux de voir des canoes et bateaux . Mais quel bisness et grosses complications pour accéder au château. 1h d attente...y a pas assez de bancs...bref à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire mais je pense que vous n’êtes pas au bon endroit… Au plaisir de vous revoir (peut-être) dans notre Magasin U

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