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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Joué-lès-Tours (37)

3,4 265 avis Google Ouvert
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Joué-lès-Tours (37300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (265)

Avis Google
3,4
265 avis
5★95
4★58
3★34
2★13
1★65
M
MARCEL HURTELOUP Google

Bonjour, ça fait deux fois que je viens en une semaine, et la première fois je trouvais que ce carrefour city était pas mal et que en voyant ce qui avait dans ce magasin je me disais que je pourrais venir plus souvent.Ce matin je suis venu et je n'ai pas trouvé les produits que je voulais en même temps se n'est pas trop grave mais pas contre je voulais acheter des bananes,j'ai fait le tour de l'îlot àux fruits et légumes et j'en n'ai pas trouvé, j'allais repartir quand soudain je trouve plusieurs kilos de bananes toutes tachetés de noir et de marrons complètement en bas de l'îlot.Je suis désolé de voir l'état des bananes ça m'a pas incité en à acheter, elle sont peut-être bonne a manger dans l'heure mais si c'est pour acheter pour trois/quatre jours j'ai un gros doute de l'état de la banane une fois la peau enlever.Et mettre un produit comme des bananes complètement hors de la vue des clients, ça n'incite pas à acheter,on dirait qu'on veut cacher le produit,vu la couleur des bananes ça peut se comprendre.Donc pour finir je suis reparti avec la moitié des produits que je voulais acheter, à cet heure je ne sais pas si je vais revenir,ma deuxième venu dans se magasin m'a déçu.Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour City de Joué-les-Tours. je suis désolé d'apprendre que votre deuxième visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et particulièrement déçus par l'état des bananes que vous avez constaté. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la qualité des produits que nous proposons et à leur présentation. Votre remarque concernant les bananes tachetées et leur emplacement est prise très au sérieux. je comprend aussi votre déception de ne pas avoir trouvé certains produits , j'essai vraiment de faire tout mon possible afin que chaque client puisse trouver son bonheur . je vais faire le point avec l'équipe sur la présentation et la rotation des fruits et légumes afin que ce type de situation ne se reproduise plus. Toutes mes excuses Mr Ba le GERANT
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Okan Google

Je suis ravie à chaque fois que je passe la bas, toute l’équipe est super gentille et particulièrement lindsay

M
Maelys Allard Google

Une jeune fille à lunette blonde super serviable adorable à l’écoute souriante , une équipe au top franchement et magasin très agréable

D
Dimou205 MC Google

Sécurité très désagréable et malpoli, répond "ouais" à un au revoir, demande de poser mon sac alors que de nombreuses personnes en ont dans le magasin. Il donne l'impression de penser être supérieur alors qu'il surveille une supérette ...

C
Camille Google

Bonjour, je me permet de valider le commentaire ci dessous! Je retrouve le magasin fermé a énormément de reprise au alentours de 21h30. Merci de changer cela si vous n’êtes pas capable de respecter les horaires d’ouverture!

T
Taumes Google

Cassier qui ne dit pas bonjour ni aurevoir , regarde mal , balance vos produits une fois scanner + sens la sueur ( la douche n’est pas un contenu additionnel de la vie ) + supplément rayon souvent pas rempli

T
Tom Tabin Google

Bonsoir, ça fais plusieurs fois que je trouve le magasin fermé avec l’indisponibilité d’acheter quoi que ce soit à 21h40!! Personnellement mes horaires de travail se termine à 7h et je ne pars pas à 6h30! Merci de changer les horaires si vous n’êtes pas capable de respecter vos horaires de travaille!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cependant, les horaires affichés sur les portes du magasin indiquent bien une fermeture à 21h45 et non 22h. Afin de pouvoir fermer le magasin dans de bonnes conditions et respecter les procédures de fermeture, l'accès pour des gros achats n'est plus possible quelques minutes avant l'horaire de fermeture. En revanche, nous essayons lorsque cela est possible de permettre des petites courses rapides et de nécessité avant la fermeture des caisses. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement.
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Slb Carla Google

Enfin un magasin remplis ! Ça fais plaisir ! Bon courage au nouveau propriétaire Mr BA.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez l'état actuel de notre magasin et que cela vous donne satisfaction. Je vous remercie également pour vos encouragements. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Mr Ba, le gérant du magasin
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louane duloung Google

j’y viens souvent mais pas par choix, les rayons sont toujours vides, les prix ne sont jamais affichés et les seuls qui le sont sont erronés. Un employé m’a fait payer 4,90 un article affiché à 3,90 et a refusé de changer le prix. La législation sur l’affichage des prix mentionne l’obligation du commerce à faire payer le prix affiché en rayon, ce serait bien de respecter la loi si vous voulez pas la DGCCRF sur les cotes

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons note de vos remarques concernant le réapprovisionnement des rayons, l'affichage des prix ainsi que l'incident survenu en caisse. Je vous invite à revenir avec votre ticket nous allons vous offrir un bon d'achat de 5€ pour compenser votre mauvaise expérience. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects. Nous allons immédiatement renforcer nos contrôles et nos procédures pour veiller à ce que les prix affichés soient corrects et que les erreurs ne se reproduisent pas. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services.
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Lucas Commencais Google

Ça faisait quelque temps que je ne m’étais pas rendue à Carrefour City. Je ne savais pas qu’il y avait eu un changement de propriétaire, mais je m’en suis doutée en y retournant pour récupérer un colis dans les consignes Vinted Go : plus d’attroupements de jeunes qui fument ou boivent devant le magasin, des baguettes de pain à nouveau disponibles, chose devenue rare depuis un moment. Le personnel a changé ; même si l’ancienne équipe n’était pas désagréable, elle manquait de professionnalisme.. La nouvelle, en revanche, semble bien à sa place. Et la présence des consignes Vinted Go est vraiment une excellente initiative

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif suite à votre visite dans notre magasin Carrefour City de JOUE-LES-TOURS -ROTI. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les changements, notamment la disparition des attroupements, le retour des baguettes de pain et le professionnalisme de notre nouvelle équipe. Nous sommes également heureux que vous trouviez les consignes Vinted Go utiles. Votre avis est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour améliorer l'expérience client. Nous attachons une grande importance à vos retours et ils nous aident à progresser. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
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Helene Vernerot Google

Je suis passé acheter un paquet de cookie au carrefour city de joue les tours . En ouvrant celui-ci qu elle surprise ais je eu que des miettes. J'y suis donc retourné pour voir s'il y avais possibilité de sois me faire rembourser soit un échange , le patron était la , je lui ai donc expliqué le problème et sa seule réponse à était qu une fois payer et sorti du magasin il n était plus possible s échanger ou de rembourser. Donc attention à vos achat il faut maintenant vérifier avàt de sortir du magasin l état des produits ainsi que les dates de péremption ayant déjà eu des soucis la dessus aussi .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant l'achat de cookies dans notre magasin Carrefour City de Joué-les-Tours. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés avec le paquet de cookies et de la réponse apportée en magasin. Nous comprenons votre déception face à cette situation. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité des produits et les échanges. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients et nous vous assurons que nous allons renforcer nos contrôles qualité. Toutefois il nous est impossible de rembourser un article sans ticket de caisse. Merci de votre compréhension.
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estelle GUIMARD Google

J ai rencontré le gérant ce matin très aimable et professionnel il m a dis qu il a viré tous les employés d avant. Justement ca m a amusé de voir que les commentaires négatif sur le carrefour city d avant. C est vrai que les employés fumais et picolais leur cannette de biere devant l entree du magasin les rayons etait tjrs vide ceux a la caisse etait sec . Moi aussi j ai remarqué une odeur insoutenable de transpiration de la part des employés. Car une personne a fais la remarque de l odeur noseabonde de transpiration dans le magasin. Une ancienne employé qui crie sur sa gamine dans le magasin devant les clients remarque que j ai lue également m a amusé. Moi je considère que lorsque l on est au travail on a pas a faire venir sa fille sur son lieu de travail. Ma maman autrefois ne m as jamais emmené a son travail. J espere qu avec le nouveau responsable les rayons ne seront plus jamais vide car franchement ça n incite pas les gens a venir faire leur course a Carrefour City.

Réponse du professionnel : Cher , Merci pour votre retour et vos encouragements ! Nous sommes ravis que vous ayez remarqué les améliorations apportées à notre magasin Carrefour City Joué-lès-Tours. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons quotidiennement pour offrir un environnement propre, agréable et professionnel. Nous avons effectivement renouvelé notre équipe pour garantir un service de qualité et une ambiance accueillante. Nous espérons que vous continuerez à apprécier vos visites chez nous et que nos rayons resteront bien approvisionnés pour votre plus grand plaisir. N'hésitez pas à revenir nous voir et à partager vos impressions. Encore merci pour votre fidélité ! Cordialement, Directeur Carrefour City Joué-lès-Tours
K
Kpatrimoine Patrimoine Google

Depuis l’arrivée du nouveau gérant, le magasin s’est vraiment amélioré. Le rayon fruits et légumes est beaucoup mieux, la viennoiserie aussi. La nouvelle équipe est plus jeune mais franchement très adorable et accueillante. On voit aussi qu’il y a moins de personnes qui squattent devant le magasin, ce qui rend l’ambiance plus agréable. Bravo à tous !

Réponse du professionnel : Cher , Merci infiniment pour votre retour très positif et vos encouragements. Nous sommes ravis que vous constatiez les améliorations apportées au magasin depuis mon arrivée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes également très heureux que vous appréciiez notre rayon fruits et légumes, notre viennoiserie, ainsi que l'accueil de notre nouvelle équipe. Votre soutien et vos compliments nous motivent à continuer dans cette voie. Encore merci pour votre fidélité et votre gentillesse. Bien cordialement, Directeur, Carrefour City Joué-lès-Tours - Roti
K
Kyarra Ameurie Google

Depuis l’arrivée de la nouvelle responsable, le magasin est impeccable ! Le rayon viennoiserie est de retour, les fruits et légumes sont bien approvisionnés et superbement présentés. Elle est en plus très gentille et toujours prête à rendre service.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre récente visite dans notre magasin Carrefour City Joue-les-Tours - Roti. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'amélioration des rayons et la qualité de notre service. Votre retour positif nous motive à continuer sur cette voie. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Directeur du magasin Carrefour City Joue-les-Tours - Roti

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