Sephora bibliothèque

Aucune accueil t’es obligé d’attendre dans une caisse, les personnes la ba sont aigries surtout une vendeuse en particulier.

Quatre vendeuses dans un magasin quasi vide. J'ai du attendre 5 bonnes minutes à la caisse que l'une des deux vendeuses oisives, occupées à papoter entre elles, qui m'avaient vu depuis longtemps, vienne m'encaisser (la troisième rangeait, la quatrième faisait son job de vendeuse). Et en plus elle a oublié de "démagnétiser" ça a sonné à la sortie... Sinon les parfums sont bien.

Boutique très professionnelle, avec un accueil chaleureux et des conseillers toujours disponibles, tout comme la gérante, qui se mettent en quatre pour satisfaire leur clientèle. Je me rends avec plaisir dans cette boutique située près de mon lieu de travail, alors même qu’un Sephora se trouve à proximité de chez moi, car j’y suis toujours très bien accueillie et conseillée. Lorsque qu’un produit est indisponible, l’équipe propose systématiquement de le commander afin de répondre au mieux aux attentes des clients. Leur priorité est clairement la satisfaction de la clientèle. Je les remercie sincèrement pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme.

Le mec-vendeur ne connaissait pas la gamme de produits Sephora. Il a affirmé qu'ils n'avaient jamais eu ce numéro de fond de teint. La caissière ne propose pas de sac pour les produits (même pour un seul article). Quand je lui en ai demandé un, elle a fait une grimace comme si j'étais responsable de tous ses problèmes. J'ai fini par obtenir un sac, mais les anses étaient rouges et m'ont laissé des marques sur la peau. La qualité est déplorable ; il est urgent de revoir le règlement intérieur de votre magasin. La seule personne correcte était un agent de sécurité, mais il travaille pour une autre entreprise sous-traitante de Sephora. C'est inadmissible.

lorie a été super, très gentille et patiente