Horace @Paris Centre Commercial Italie 2

Excellente expérience avec la vendeuse Justine Je débute en skincare elle a prit le temps de me renseigner sur les produits et l’ordre d’application Je recommande à 100% ! Allez y !

Je tiens à m’excuser à l’équipe de horace car malgré le faite que suis rentré dans la boutique en étant au téléphone ils se sont très bien occupé de moi. Ils sont très professionnel et leurs produits sont vraiment de très bonnes qualités. Je conseille fortement cette boutique et je m’excuse encore pour le manque de respect

Très bonne expérience chez Horace Parfumerie, ils sont vraiment gentils et accueillants. En plus, ils m’ont offert un petit cadeau, merci beaucoup ! Je recommande

Commande realisé en Click and collect 1 jour avant, mais à été preparer lors de ma venue, deja ça c’est bof. C’est censé être deja prêt comme indiqué dans le mail. Ensuite, dans ma commande j’ai voulu tester la nouvelle huile a barbe, que je n’ai ensuite pas aimer quand je l’ai senti en boutique (testeur) lorsque je suis venu récupérer ma commande, jai donc voulu changer la senteur, la vendeuse n’a pas voulu. Pourquoi ? Je ne sais pas (c’est pourtant le meme produit, le meme prix, juste pas le même parfum : Oud Rose/Patchouli). Allez chez Horace dans Le Marais, c’est mieux. Merci au revoir.

Merci Rachel pour votre professionnalisme ! Horace est LA marque des soins et beauté pour homme qui aspire à être connue et reconnue !

Très très mauvaise expérience dans cette boutique Horace. Ce message s’adresse au store manager /advisor Paris . De passage sur Paris, je me suis déplacé pour un achat rapide dans cette boutique. Avant mes achats, j’ai voulu tester les nouvelles fragrances nouvellement arrivées misent en évidence dès l’entrée du magasin. A peine eu le temps d’attraper une touche à sentir et un flacon de parfum, qu’une vendeuse (âgée de 50 ans environ, d’origine asiatique , cheveux au carré) m’est tombé dessus avec un bonjour très sec et expéditif, et attrapant littéralement ma main qui tenait le flacon, ne voulant pas me laisser me servir seul, laissant entendre que Cest elle qui doit gérer. J’ai du demander à deux reprises face l’insistance de la vendeuse de lâcher ma main, en lui expliquant courtoisement que je n’avais aucunement besoin de conseil,(et encore moins sous cette forme de sthénicité, et manque de professionnalisme). C’est la première fois, que je vis une expérience de la sorte lors d’un achat en magasin, ou ma seul envie était de partir en courant. La vendeuse ne s’est aucunement excusé bien sûr… face à cette situation, j’ai coupé court à mon expérience chez Horace, alors que j’avais prévue d’acheter Huile Barbe Tabac &vanille et le Kit visage (Achat effectué le lendemain dans une autre boutique de paris centre, Apres mise à distance de cette mauvaise expérience). Je pense qu’il est important, qu’Horace soit vigilant à l’image que dégage ses collaborateurs. Sur cette situation, votre vendeuse a clairement entaché l’image de la marque, avec une expérience client médiocre comparable à une vente de vide grenier …

10h02 en centre commercial et c’est fermé sans lumières. Bon ! Ah juste un retard visiblement une vente a failli etre loupée mais pas sérieux quand même

Superbe boutique avec une équipe accueillante et compétente. Si la marque est surtout connue pour ses soins pour hommes, Horace propose également une magnifique gamme de parfums : des fragrances solides et unisexes à prix abordables. Mes coups de cœur : le nouveau Mezcal Musk et leur interprétation d’un grand classique arabe, Oud Rose. Je vais m’offrir un flacon de Mezcal Musk très prochainement !

Le vendeur était super sympa et m'a très bien orienté dans mon choix. Un vrai plaisir. Merci beaucoup !

Visité un dimanche soir avant la fermeture. Je voulais aller à la boutique du marais et j’ai appris qu’il y en avait une à Italie deux pas loin de chez moi ! Le service était de grande qualité, je suis ressorti avec une serviette de toilette en plus pour l’achat de 50€ de produits. Je recommande volontiers cette boutique, la qualité d’Horace n’étant plus à démontrer.

Les vendeurs sont de bon conseil. Néanmoins, c’est assez dommage de forcer le client à indiquer son adresse mail pour faire la simulation pour cheveux, et pour la facture finale

Excellente expérience chez Horace ! J’ai testé le gommage et le savon visage, et je suis vraiment satisfait de la qualité des produits. Un grand merci à Clément pour son accueil chaleureux et son expertise : il a su me guider parfaitement à travers la gamme en me donnant des conseils précis et adaptés.

Excellent accueil et conseil de la part d un homme à lunettes (je n ai pas son prénom) dans ce corner. Cela change des SEPHORA… 👌 je reviendrai sûrement 😊

Super boutique. Service client au top du top. Merci Clément grâce à vous mon conjoint a eu son parfum pour Noël malgré la rupture de stock sur le site internet. Et aussi merci à Aimen pour son accueil chaleureux ce jour là ! Je vous recommande cette boutique les yeux fermés tant pour leur produit que leur professionnalisme !

Un grand merci à clément pour son expertise. Vendeur de très bon conseille

Merci à Clément pour c'est connaissances

Je suis ravi de poster un avis sur mes expériences de chez Horace à Italie 2 ! Etant un habitué, j'apprécie particulièrement l'équipe qui sont là-bas ( 3 hommes), une petite mention spéciale à l'homme à lunettes avec qui il m'a conseillé et accompagné. L'équipe est très chaleureuse et n'hésite pas à prendre le temps à communiquer avec vous. L'espace est également bien aménagé il n'est pas difficile de se repérer. Pour ce qui est des produits, ils sont tous de qualité, la plupart d'origine naturelle, j'y suis habitué depuis ce début 2024 et je sens un réel changement sur ma peau. le meilleur produit est le gel nettoyant qui lave et mousse super bien au visage, c'est le game changer du skincare. Au plaisir d'y retourner !

Habitué de la marque par internet, je décide de tester la boutique lors d’un séjour à Paris et ne le regrette vraiment pas ! L’équipe (3 gars) est au petit soin ! L’équipe est de bon conseil et prend le temps de vous faire découvrir les nouveautés de la marque. On sent que le client n’est pas juste un numéro et c’est très agréable. De plus, un petit savon solide m’a été offert lors de mon premier passage à cette boutique ! Merci pour l’attention :-) Concernant les produits, de la haute qualité, raison pour laquelle je reste fidèle à Horace.

Service client au top chez Horace ! Un grand merci à Aimen qui a pris le temps de nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Très à l’écoute, il a su nous recommander les produits parfaitement adaptés à nos besoins. Une expérience agréable et personnalisée. Je recommande vivement !

Merci beaucoup a Lina pour ses conseils et son accueil

Très bien reçu, vendeur au top avec des conseils de qualité, merci Elias

Le spot est bien éclairé, c'est bien décoré. J'ai été reçu par Elias, très social et gentil, à l'aise avec les clients. Il est notamment préventif à propos des stocks sur certains produits pour éviter de nous faire déplacer pour rien, un point en plus. J'ai pu commander tranquillement mes produits.

La vendeuse était sympathique et serviable. Cependant cette boutique manque d’un bon coup de nettoyage. Les présentoirs ainsi que les comptoirs sont assez sale. Avec plein de traces, sur les surfaces. Les spots sont assez forts et du coup, reflètent bien ce manque de propreté. J’ai été surpris par l’état lors de ma venue. Pour un magasin de cosmétiques, cela n’est pas très rassurant niveau marketing et commercialement parlant. Heureusement je connais les produits.

J’aime bien la marque mais déçu de la vendeuse hautaine du coup on a limité les achats…

Merci à Brice pour son accueil chaleureux et sympathique !

Merci à Brice pour son accueil Conseiller au top 👍🏼

Très bon accueil aujourd'hui. Vendeur dynamique et de bon conseil.

Boutique très sympa! Produits de bonne qualité, mon copain en est ravi! Les vendeurs sont très souriants, drôles et agréables, et surtout de bons conseils. Merci !

Merci pour les conseils et la sympathie de Ilies ☺️👍🏼