Aroma Zone

Je souhaitais régler mon achat en espèces. Je n’avais qu’un billet de 100 € pour un montant de 6,95 €, mais la caissière m’a répondu qu’il était impossible de payer avec un billet de cette valeur pour un achat aussi faible. Par principe, j’ai demandé à parler au responsable du magasin. La caissière est partie le chercher, mais celui-ci ne s’est jamais présenté. À son retour, elle m’a simplement dit que je pouvais finalement payer en espèces. Ce manque de cohérence et surtout l’absence totale du responsable face à une demande légitime sont décevants. Lorsqu’un client demande à voir un responsable, la moindre des choses est qu’il se déplace ou, à défaut, qu’il fasse transmettre une explication. Ce n’est pas une façon professionnelle de traiter les clients.

Experience client horrible. Magasin plein et deux caisses ouvertes. Une queue sans fin. Il faut mériter ce qu’on paye. Jamais de paquets pour offrir disponibles. Même expérience dans toutes les boutiques aromazone. Attente, rupture de stock. C’est fini : plus jamais Aroma Zone.

Je suis passé faire un achat dans cette boutique. Quelques jours plus tard je vois sur mon relevé de carte bancaire un prélèvement de 50 cts au profit du Samu social de Paris. Contacté le Samu social de Paris m'indique qu'ils font actuellement une campagne de dons avec Aroma zone et que j'ai probablement effectué un don chez Aroma zone sans le savoir. En sachant que le paiement s'est fait sans contact cela veut dire que Aroma zone prend délibérément 50cts sur les paiements pour les donner à une Fondation sans notre accord. Aroma zone ne répond pas au téléphone. Je vais porter plainte. Faites très attention à vos prélèvement sur vos cartes bancaires.

Je suis passé chez Aroma-Zone et je tiens vraiment à remercier Micheline pour son accueil exceptionnel 🙌 Franchement, une vendeuse au top : adorable, à l’écoute, très professionnelle et surtout de très bon conseil. Elle a pris le temps de m’expliquer et de m’orienter parfaitement selon mes besoins, avec beaucoup de gentillesse et de patience. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi impliquées dans leur travail 👏 Une vraie pépite ! Merci encore Micheline, je reviendrai avec grand plaisir 😊

Le service client est super Non j’ai le choix d’articles et tout était disponible. J’ai pris cinq articles et tout était en rayon à des prix abordable et tout était bien rangé. Le magasin est assez grand pour un magasin de centre commercial Merci beaucoup à l’hôtesse de caisse le plus proche de la sortie (dernière caisse à droite lorsque l’on est dans la file d’attente à 13 heure 30 ) qui était vraiment formidable, super gentille Grâce à elle, j’ai pu retrouver mon compte client et avoir une remise En plus, elle avait le sourire, et ça fait vraiment très plaisir Rester comme vous êtes, vous êtes au top, madame !!! Super magasin, je recommande fortement

Deux fois que je viens dans cette boutique, deux fois que je tombe sur des vendeuses désagréable. Entre l’autre qui ne dit ni bonjour ni aurevoir et l’autre qui s’énerve contre moi parce que j’ai oublié de demander un sac avant le paiement, ca me gâche l’expérience client. Pour l’instant j’en tire que des mauvaises experiences, mais bon toujours contente de mes produits aromazone quand meme.

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle avec Issa chez Aroma Zone. Son approche authentique et douce fait vraiment la différence. Non seulement il a su me conseiller avec une grande expertise, mais il a également pris le temps d'écouter mes besoins spécifiques. Sa maîtrise des produits est impressionnante, et il a su m'orienter vers les choix parfaits sans jamais me précipiter. En 2025, trouver un vendeur aussi patient et passionné est rare. Un grand merci à Issa pour son professionnalisme et son dévouement ! Je recommande vivement Aroma Zone du 13e grâce à lui.

Merci à Rizwana pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Elle a pris le temps de m’orienter vers les poudres et les actifs les plus adaptés à mes besoins capillaires, sans jamais essayer de me faire acheter plus que nécessaire. Ses recommandations étaient précises, pertinentes et honnêtes. C’est rare de rencontrer une personne aussi compétente, à l’écoute et transparente. Une expérience client au top, je reviendrai avec plaisir grâce à ses précieux conseils. Merci Rizwana ! 🌟 Je suis obligé de félicité chaque vendeuse de cette boutique ! Le recrutement au top :)