Magasin de meubles · Mérignac (33)
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Chaîne de mobilier haut de gamme spécialisée dans les modèles contemporains de designers internationaux
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Salle d exposition très agréable, nombreux choix de mobiliers et accessoires, personnel accueillant, à l écoute et tres professionnel.
Très mauvaise expérience avec cette enseigne de Mérignac. De magnifiques produits, certes, mais une équipe pas à la hauteur de la marque...Une livraison de produit non conforme, une intervention nécessaire auprès du directeur commercial national pour régler le problème....Bref! un achat plaisir qui s'est transformé en galère... Mr ORTEGA, votre réponse ci-dessous ne reflète absolument pas la réalité de ce qui s'est passé....Vous avez certes "pris en charge notre dossier" en y apportant une solution, mais après des échanges à la limite de l'irrespect. Vous ne pouvez pas affirmer que l'équipe en magasin a fait "preuve de professionnalisme" puisque, du début à la fin, et sans mes rappels, aucune information ne m'était fournie....Quant à nos "insultes proférées", nous contestons absolument : nous avons fait part de notre profond mécontentement tout en restant polis.... Nous sommes partis, sans esclandre, mais certainement pas "satisfaits quant à la gestion de la situation" En résumé, c'est notre première et certainement dernière expérience chez ROCHE BOBOIS....La notoriété de l'enseigne exige un traitement à la hauteur de l'image qu'elle doit véhiculer...Et nous n'avons absolument pas trouvé cela chez vous.
Très bon accueil, dans la boutique ROCHEBOBOIS de MERIGNAC, nous avons êtes reçu par MR BRUNOU Joel qui a été de très bon conseils à l'écoute de nos demandes. Nous le remercions encore pour sa disponibilité et sa réactivité.
Plusieurs achats effectués auprès de ce magasin, je suis très satisfaite à tous les niveaux du premier contact avec le responsable jusqu’à la livraison très soigneuse.
J'ai eu affaire avec Maela du service après-vente et malgré son jeune âge, elle a su régler mon problème avec efficacité, gentillesse, et rapidité.
Très bon accueil de Mathilde et de son professionnalisme. Ravie de cette belle table aqua. Livraison impeccable
Accueil très chaleureux dans un climat de confiance. Canapé et fauteuil reçus : très belles qualité et finition, livraison top. Bref, je suis ravie Cathy Vérat
Personnel très accueillant et à l'écoute, magasin très propre et beaucoup de choix
J’ai été très bien accompagnée dans le choix de mes meubles. Le service a été à la fois professionnel, attentif et de bon conseil. On a su m’écouter et me guider en fonction de mes besoins, tout en respectant mon budget. Le rapport qualité-prix est excellent, et les produits proposés allient esthétique, fonctionnalité et durabilité. Je recommande vivement cette enseigne pour la qualité de l'accueil, le professionnalisme de l’équipe, et la pertinence des recommandations.
Je suis ravie de l'accueil et du conseil reçu au magasin ROCHE BOBOIS de MERIGNAC. Un grand merci à Catherine Pastureau pour son suivi. Il me tarde de recevoir mon ensemble mobilier de bureau
Beau show room avec meubles et objets de qualité où nous avons trouvé le canapé que nous cherchions. Nous avons été bien reçu et très bien accompagné par une personne compétente pour passer notre commande. Nous sommes en attente de la livraison.
Accueil et professionnalisme de la part de Md LARTIGUE qui a répondu à toutes mes questions et c'est mise en 4 pour finaliser, emballer, transporter l'achat du fauteuil que j'ai acheté. Fidèle client depuis très longtemps de cette marque car produit de très haute qualité et surtout un design atypique. Par contre la responsable très désagréable vis à vis des vendeurs, directive, presque humiliant devrait peut être garder ses réflexions loin des clients.
Nous avons acheté une table et 6 chaises chez Roche-Bobois en 2017. Très satisfait du produit (Nephtis). Par ailleurs le temps ayant fait son oeuvre, quelques réglages à opérer, SAV au top, très réactif et opérationnel. A recommander.
J’ai eu un problème de fonctionnement sur un canapé articulé que j’ai soumis au magasin de Bordeaux Mérignac. Ils ont immédiatement pris en considération le problème en commandant la pièce défectueuse que je viens de recevoir. Le service a été impeccable.
Le magasin ne mérite aucune étoile nous en sortons juste. Aucun respect de la part des vendeurs même pas un bonjour mais que des regards de travers !! Ils ont vu deux jeunes arrivés et ce sont dit de toute façon ils n’ont pas les moyens. C’est bien dommage de se fier qu’aux apparences car nous venons spécifiquement sur bordeaux pour voir un canapé !! Dommage pour vous la prochaine fois vous éviterez de juger au premier abord et apprendrez à dire bonjour même à des jeunes!
Excellent accueil dans ce magasin de Mérignac. Par ailleurs, je tiens à signaler la très bonne qualité d'écoute du vendeur qui a su nous orienter, car l'offre est abondante. Par ailleurs, la livraison de cette table de salle à manger, de son tapis et autres accessoires s'est très bien déroulée. Au final, nous sommes très satisfaits, et recommandons ce magasin, qui outre les meubles au design unique qu'il propose, sait écouter et servir ses clients.
Magasin très agréable, spacieux et lumineux offrant une bonne mise en valeur de nombreuses pièces de mobilier. L'équipe de vendeuses, très professionnelle, connaît bien les produits. Elle est à l'écoute et sait guider le client avec tact . A noter la simulation 3D personnalisée permettant de bien se projeter dans son futur aménagement intérieur.
Très beau magasin si on cherche un canapé de qualité et design équipe sympathique je recommande
MODIFICATION AVIS SUITE A LA RESOLUTION DE LA LIVRAISON. Merci pour votre intervention qui a permis la résolution de la livraison début septembre. ----------------------------------------------------------------------------- 1* car toujours en attente de la résolution de la livraison effectuée chez mes parents de 71 et 76 ans le 6/07 de 2 canapés dont l’un livré avec des pieds défectueux. Ce n’est pas sérieux. Si mes parents ne se manifestent pas, aucun appel, aucun suivi. Mr Ortega, pouvez-vous intervenir pour régler cette livraison au plus vite. Positionnement prix pas en rapport avec le service. Merci par avance.
En visite avec ma mère pour choisir un canapé, j’ai été très bien accueillie et accompagnée par Mathilde, merci beaucoup.
Quel show room ! Une boutique de toute beauté qui sait mettre en valeur les pièces de designers présentes. Ajoutez à cela un excellent accueil par Mr Brunou, et vous passez forcément un très bon moment. Merci, nous n'hésiterons pas à revenir dès que possible 👍🏼
Réception de notre commande non conforme Le magasin nous répond qu’il n’à rien à voir avec cette erreur de livraison mais que c’est l’usine qui est responsable. La personne au tel à peine aimable et nous répond que nous pouvons toujours écrire...... Que devons nous comprendre ?
Magasin.tel