Conforama Merignac

Une expérience post-achat incroyable de nullité ! Aberrant ! Un excellent vendeur pour commencer (Samuel merci!) puis le drame, une demande de financement pour un 3fois sans frais, le jeune homme très sympathique en revanche à côté de lui un responsable pas commerçant pour 1 sou qui se permet d'être condescendant avec le jeune devant moi, lui intimant à plusieurs reprises d'aller fermer sa caisse car il doit débaucher et visiblement les heures supp sortent de sa poche à lui (il était environ 19h10), puis lui donne des conseils toujours sur un ton condescendant en gros il lui disait quoi faire pour aller plus vite alors qu'il n'avait pas l'air d'avoir besoin des conseils du mini-chef présent. Je repars, Cetelem étant fermé (pour l'étude des dossiers) SANS RIEN EN MAIN ! Pas un devis rien, pas un papier je n'ai rien signé donc je n'ai rien pour une commande d'un montant de 2068€ je vous trouve gravement légers en termes de documentation légale indispensable. Ce jour je vous appelle sur votre numéro payant une honte à 7€70 la comm', je tombe d'abord sur Nadine (inutile et passablement désagréable de surcroît) qui me parle de facture impossible à faire mais ce n'est absolument pas ce que j'ai demandé je veux MON DEVIS ! Ensuite une autre personne du magasin de Mérignac qui ne sait pas s'exprimer puisqu'on à joué au jeu du silence à plusieurs reprises, soi-disant elle attendait que j'ai fini de parler mais en réel elle me mettait juste en attente le temps de refiler la patate chaude puis pour finir "Morgan" le "responsable" je suis sûre qu'il s'agit du "mini chef" de la veille vu son attitude condescendante (toujours) qui me dit qu'il va m'envoyer mon devis mais pas avec les prix exacts des articles que j'ai sélectionné (il y a des promos) ainsi un devis qui ne correspondrait PAS à mes achats et ma demande de financement ! Vous trouvez ça cohérent ? Moi je trouve ça cavalier et limite illégal c'est quoi cette arnaque ? Et pour finir, le Morgan qui ose me demander mon email pour m'envoyer ce que je demandais il y a 7€70 de communication? Après qu'en plus de tout le reste il ait osé me dire qu'en fait mon devis je n'avais qu'à le demander la veille ! Non mais je rêve c'est aux clients de vous dire ce que vous vous devez de faire ? J'ai invité ce monsieur à aller sur mon dossier client afin de faire l'envoi du document demandé. Nous sommes 1h plus tard il vient enfin d'agir. La politesse, le respect des clients et le sens commerçant visiblement ça ne vous intéresse pas sur et c'est fort dommage 1 étoile étant cher payée vu l'histoire!

J'ai voulu acheter un canapé d'expo (abîmé dans les coins) aucune ristourne. On nous a annoncé qu'on pourrait le récupérer démonté le lendemain. Le lendemain oh miracle il n'est pas démonté "celui là ne se démonte c'est le vendeur qui vous a dit n'imp". Il ne passe pas comme ca dans votre voiture ? On vous prête une camionnette dans 5 jours. (Sauf que si il ne passe pas dans la voiture il ne passe pas dans la cage d'escalier 🙃) C'est pas grave on redonne une chance au magasin ça tombe bien j'emménage... j'ai voulu acheter un frigo déjà les 3 premiers modèles choisi arrivent mi fevrier autant dire que c'est sympa quand on en a pas déjà un. Finalement je me rabat sur un 4eme modèle autre couleur autre marque c'est pas grave je ne suis pas trop compliqué je veux juste conserver mes aliments au frais... Je demande une livraison soyons fou car à 49€ la livraison ça pique. On choisi un jour de livraison encore 4 jours plus tard. Le jour de la livraison arrive on prend une demi journée de congés parce qu'ils faut bien réceptionner les livreurs qui arrivent entre 8h et 12h. Finalement 2h15 de retard sur la plage horaire pour arriver avec le frigo enfoncé et le canapé (car oui j'ai ajouté un canapé j'ai retenté) qui a été frotté tout le long de l'acheminement dans l'appartement. Quel plaisir. Sans compter que derriere on me demande de retourner au magasin pour reprogrammer la livraison 🤡 Je travaille 44h par semaine j'avais oublié que je n'ai que ça à faire de retourner chez conforama tous les deux matins car ils ne respectent pas leurs contrats de vente. Hâte de voir la suite de cette histoire pour le frigo. En tout cas une chose est sure c'était la dernière chance c'est bon.

J’ai acheté une friteuse la marque beko une semaine après tomber en panne j’ai utilisé 3 fois heureusement que je suis parti le dernier jour alors 14 jours Service après vente nul de nul ils vous faut des gens compétents Moi je parle avec le gars debout lui il dors dans sont chaises aucune respect déposer le produit il m’a dit pas de remboursement pourquoi parce que vous avec dépassé les 14 jours alors il vas partir en réparation bah pour moi c’est pas normal le produit j’ai utilisé 3 fois alors je n’accepte pas je veux un remboursement si non je veux le laissé ici la réponse bah laisse le au revoir , avec cette réponse je veux pas lâcher l’affaire appelle votre responsable la réponse vas le chercher par derrière si du jamais vu je pense que le mec il connaissait rien on vente est le service client alors il bosse à Conforama à la fin son responsable il est venue il m’as remboursé parce que le mec il a pas bien calculé c’est dernier jour 14 jours de garantie

J’ai acheter un four chez vous le 16/01/2026 c’était un modèle d’expo où il y avait eu du scotch de coller certainement donc il y avait deux belles traces de colle le vendeur « Quentin «  ainsi que son collègue nous ont assuré à deux reprises qu’ils allaient les enlever avant de nous le remettre .quand on l’a récupéré il était cellophané entièrement et arriver chez moi surprise ils n’ont rien nettoyé du tout Ce n’est pas grave en soit mais sur le principe c’est pas très pro

Je suis venue fin 2025 afin de me renseigner pour l'achat d'un lave-linge. Une vendeuse très sympathique a pris le temps pour me donner toutes les informations et je la remercie. Je suis très contente de mon achat car il répond à mes besoins.

À l’intérieur tout est parfait , vendeurs sympathiques et de bons conseils, en revanche quand on va chercher ses articles au service retrait par temps de pluie il faut prévoir des bottes tellement le parking est en mauvais état sans parler des gouttières quand on veut marcher à l’abri le long du magasin. Une petite renovation est sûrement bientôt à l’ordre du jour

Achat effectué en novembre 2023, j’ai eu besoin d’un SAV, le mois dernier, les choses ont été réglées, et le directeur m’a ensuite rappelé pour savoir si tout s’était bien passé. Qu’il y a un souci, c’est pas grave qu’il soit réglé, c’est encore mieux

La visite dans le magasin Conforama de Mérignac est toujours un plaisir topissimo ! J'ai acheté un jolis tapis et un matelas Épéda 180 x 200 vivement de le recevoir d'ailleurs 😃 avec Essai 3 mois / 100 jours pour 29€ ! Pourquoi s'en priver ?! 😉

Un grand merci à Chrystelle (rayon télé) et Marie (caisse) pour leur aide apportée suite à une erreur de commande sur internet. Problème résolu rapidement avec professionnalisme, sourire et empathie. Bonne continuation à vous.

Un grand merci à mr Christophe pour sont aide très précieuse. Mon réfrigérateur Américain ne fonctionne plus, j’avais une garantie excellence. Après 2 mois avec le SAV au téléphone entre rendez-vous décalé mon réfrigérateur a été déclaré non réparable. J’avais donc droit à un remboursement qui m’avais pas été envoyé. J’ai donc dû reprendre contact avec le SAV qui m’a dirigé vers la garantie excellence sans aucun résultat. Je me suis donc rendu chez Conforama mérignac où j’avais acheté le réfrigérateur. Au service SAV je suis tombé sur Mr Christophe qui a été très gentil et agréable à l’écoute et empathique. Il a résolu mon problème en une matinée alors que ça faisait deux mois que j’avais pas de solution. Encore mille mercis . Ça fait du bien de tomber sur quelqu’un comme vous!

Je partage ma très bonne expérience de l achat à la livraison pour un canape . En magasin très bien accueillie et facilité de commande et programmation de la livraison. Très bon suivi de livraison le montage a été rapide livreurs très agréables et efficaces. Vraiment je suis ravie.