Rituals Neyrpic

L'accueil dans le magasin est incroyable ! c'est propre ça sent bon les vendeurs et vendeuse sont au Petit soins souriant discret et disponible

Un accueil chaleureux et très souriant avec la conseillère Samantha. Elle a su faire découvrir la gamme homme à mon conjoint. Pourtant pas très adepte d'une routine "beauté", il est maintenant fan de la mousse de douche sport ! Au plaisir de revenir faire du shopping dans cette belle boutique.

Dès que l’on pousse la porte de cette boutique, on se sent accueillie avec beaucoup de bienveillance. L’équipe est d’une gentillesse remarquable, toujours souriante, à l’écoute et d’un grand professionnalisme. Je viens régulièrement ici pour y faire des achats et des cadeaux pour mes filles/belles filles. C’est tellement agréable de rencontrer des personnes aussi passionnées et investie. On repart avec des produits de qualité, mais surtout avec le sentiment d’avoir été véritablement accompagnée. Une adresse que je recommande les yeux fermés !

De passage sur Grenoble, j’ai vécu une expérience mitigée chez Rituals… Beau magasin, articles dont le packaging est un argument fort pour nous rendre accro. Cependant, niveau disponibilité pour le client ça n’est pas ça. 1 conseillère était occupée, 1 autre rangeait et les 3 autres étaient en grande conversation pour ne pas venir s’occuper de moi, ni me proposer leurs conseils. Le magasin peut être beau mais si je me déplace c’est pour avoir de l’humain. Très dommage de ne pas se sentir la bienvenue… Comparé à celui d’Annecy où j’ai mes habitudes, les conseillères sont aux petits soins avec boissons ou test de produits. Dommage que ça ne soit pas partout pareil.

Samantha a été géniale avec moi! Elle a su me conseiller selon mes besoins. Très attentive, à l’écoute et de très bon conseil ! Les vendeuses comme elles nous font revenir avec plaisir dans leurs boutiques !!

Je suis venue chez Rituals avec 2 copines et on est allées vers le lavabo pour se laver les mains. Direct une dame qui travaillait là-bas nous a super mal regardées et nous a parlé d’un ton hyper froid alors qu’on faisait rien de mal. Franchement ça met mal à l’aise et ça donne pas envie de revenir. Dommage parce que le magasin est sympa de base.

L'accueil est toujours impeccable, c'est une boutique dans laquelle on se sent bien ! Merci à Eline plus spécifiquement qui a pris le temps de m'expliquer les produits et qui m'a conseillée avec professionnalisme et bienveillance, je reviendrai !

Visite ce jour de la boutique avec ma fille. L’accueil a été très agréable. Nous avons été très bien conseillé par la personne sur la gamme capillaire. Elle nous a parlé des offres du jour, ce qui nous a fait déclencher un achat supplémentaire. Elle nous a également présenté de la nouvelle gamme que nous avons pu tester. Une très belle expérience dans cette boutique. Merci