Adopt Parfums est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Saint-Martin-d'Hères (38400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (57)
4,5
57 avis
5★50
4★0
3★1
2★0
1★6
L
Lou
Service client inacceptable.
J’ai acheté un parfum défectueux qui ne fonctionne pas, et le remplacement m’a été refusé sous prétexte que l’achat date de plus d’un mois.
Il s’agissait pourtant d’un coffret de 15 parfums : il est évident qu’on ne teste pas l’intégralité du coffret le jour même de l’achat.
Je ne demande ni geste commercial ni changement de référence, simplement le remplacement d’un produit défectueux. Refuser une solution pour un article qui ne fonctionne pas, uniquement pour une question de délai, montre un réel manque de considération pour le client.
Très déçue par la gestion de cette situation.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant ce coffret. Toutefois, conformément à notre procédure en vigueur, tout article défectueux doit être signalé et présenté en magasin dans un délai d’un mois suivant la date d’achat afin de pouvoir procéder à un échange.
Cette politique ne relève pas d’une décision individuelle de notre équipe en magasin , elle s’applique de manière identique à l’ensemble de notre clientèle afin de garantir un traitement équitable et conforme aux directives qui nous sont imposées.
Nous entendons votre remarque concernant les coffrets comportant plusieurs produits et comprenons votre point de vue. Néanmoins, passé le délai d’un mois, nous ne sommes malheureusement plus en mesure d’effectuer un remplacement.
Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
Cordialement,
La responsable
R
Rayan Ardjani
De passage à la boutique hier après midi je tient à remercier la vendeuse qui à été super professionnel et de très bon conseil, j'était venu seulement pour me renseigner je suis au final reparti avec un bon panier qui fera plaisir à madame.
Merci encore à cette jeune fille pour sa gentillesse et son professionnalisme, je reviendrais.
l
louisa chz
Un immense merci à Rousselle qui tenait la boutique Adopt aujourd’hui ! On l’a beaucoup trop aimée : elle a été d’une gentillesse incroyable, toujours souriante, adorable et tellement professionnelle. Elle fait son travail à la perfection, avec une douceur et une bienveillance qui mettent tout de suite à l’aise. Franchement, des personnes comme elle, on en croise trop rarement : mignonne, attentionnée, lumineuse et super agréable du début à la fin. Merci pour ton accueil et ton énergie positive Rouselle t’es vraiment notre star!! 💗
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre superbe message !
Nous sommes ravies de lire à quel point votre expérience en boutique a été positive.
Rousselle donne chaque jour le meilleur d’elle-même pour offrir un accueil chaleureux, un accompagnement attentif et un service irréprochable. Votre retour met réellement en valeur son travail et son engagement, et cela nous touche beaucoup🫶🏽
Nous lui transmettons avec grand plaisir vos mots adorables ils lui feront sincèrement plaisir.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre boutique Adopt’ !
Belle journée à vous 🔥
La Responsable
S
Selma Bencheikh
Très belle expérience chez Adopt’ ! La conseillère Rousselle est d’une gentillesse incroyable. Accueillante, souriante et toujours de bon conseil, elle prend vraiment le temps avec les clients. Ça fait plaisir de rencontrer quelqu’un d’aussi professionnel et bienveillant. Merci à elle pour son service impeccable !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un si bon moment en boutique et que Rousselle a pu vous accompagner avec bienveillance et professionnalisme. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Adopt !
La responsable 🔥🫶🏽
D
Djelel Zeddam
Samedi, je suis passé à la boutique, avec mes deux cousines, et franchement… expérience incroyable.
Toutes les vendeuses étaient très sympathiques, souriantes et accueillantes, mais je tiens à souligner tout particulièrement Lisa, qui nous a servis à deux reprises.
Son professionnalisme, sa gentillesse, et sa bonne humeur permanente ont rendu notre passage vraiment exceptionnel.
Une vendeuse agréable, efficace, patiente et toujours souriante : vraiment au top du top.
Franchement, on a adoré.
Merci à l’équipe, et surtout un énorme merci à Lisa pour son service impeccable. Je recommande vivement cette boutique !
W
W Francis
Un immense merci à toute l’équipe Adopt Service
Professionnels, bienveillants et toujours à l’écoute ils ont su répondre à mes besoins avec une efficacité remarquable. Leur disponibilité et leur sens du service font vraiment la différence.
Je recommande chaleureusement c’est un plaisir Merci encore pour votre accompagnement et votre sérieux !
K
Karim Nash
Un grand bravo à toute l’équipe ! On sent la passion et le professionnalisme dès qu’on entre. Le choix est large, les prix sont raisonnables et le personnel est juste incroyable. Si tous les magasins pouvaient être comme celui-ci !
L
Lydia Prats
Une jolie petite boutique de parfums français, et vegans pour certains. Une palette de fragrances très large qui permet de trouver son bonheur à petit prix. Et pour vous accueillir, une conseillère super sympa !!! Un coup de coeur pour moi !!! ♥️🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Lydia,
Merci infiniment pour votre retour si enthousiaste ! 🌸 Nous sommes ravis que notre sélection de parfums et notre accompagnement vous aient plu. Votre coup de cœur nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir de belles fragrances accessibles à tous. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique pour de nouvelles découvertes olfactives ✨💖🫶🏽
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