KIKO

Très bon accueil par Éléonore le 24 juillet, elle a été d'une excellente aide, me donnant de super conseils et prenant le temps de me maquiller pour essayer les produits adaptés à mes besoins. Une très bonne expérience client.

Merci a Marion la responsable de la boutique pour sa bonne humeur ses conseils pertinent ainsi que son professionnalisme. En revanche , il faudrait faire quelque choses pour la climatisation, car je plains les vendeusez avec cette chaleur insupportable. Hors mis cela je recommande vivement Kiko Neyrpic.

Je viens rarement chez Kiko, mais Aïcha a été très gentille et de très bon conseil. Elle est souriante et à l’écoute, et j’ai vraiment retrouvé confiance en moi après mon passage. Merci encore, je reviendrai sans hésiter :)

Loin d'être génial ! Expérience client : nulle - ni bonne, ni mauvaise. Aucune intéraction. 3 clients en magasin, 3 vendeuses occupées à discuter. Pas un client approché en 10mn. Dans une période où le retail lutte face à internet, ce sont bien les salariés qui font la différence et permettent aux magasins de rester ouverts !

Je suis allée dans ce magasin ce jour, vers 17h. Le magasin était très bien rangé et propre. Il y avait peu de clientes (environ 5) et deux conseillères de vente. Ce qui tombait bien puisque même si j'avais un peu regardé sur le site j'avais besoin de conseil, je souhaitais un rouge à lèvre. Mais voilà, pas un bonjour des conseillères qui sont restées collé derrière les caisses. Je suis pourtant resté une quinzaine de minutes dans le magasin, faisant des aller-retours dans les rayons, essayant des produits sur mes mains mais, pas de signe des vendeuses. L'une d'entre elles a juste parler de derrière la caisse à une autre cliente pour lui dire qu'il y avait des poubelles dans le magasins si elle souhaitait jeté des mouchoirs avoir fait des test sur sa peau. Je suis repartie dans rien, ne voulant pas interrompre la conversation des vendeuses, sur les tenues estivales et la longueur des jupes et bien évidemment, sans un aurevoir.

Je recommande fortement ce magasin ! J’ai été super bien accueillie et surtout très bien conseillée par Aisha. Elle a vraiment pris le temps avec moi pour trouver les bonnes teintes et les produits parfaitement adaptés à ma peau. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle est à l’écoute, ce qui est vraiment agréable. Grâce à elle, je suis repartie avec des produits qui me correspondent vraiment. Encore merci Aisha pour ta gentillesse et ton professionnalisme ! Je reviendrai sans hésiter 😊

Expérience très décevante dans ce magasin Kiko. Je me suis rendue en boutique pour acheter plusieurs articles. Une fois arrivée à la caisse, la vendeuse, occupée à scanner plusieurs produits, a refusé de m’encaisser et m’a demandé d’attendre. Après environ quinze minutes, elle nous a finalement redirigées vers les conseillères en magasin pour procéder au paiement. Lorsque je me suis adressée à l’une d’elles, celle-ci m’a demandé ce que je faisais là. Après lui avoir expliqué que la caissière nous avait envoyées vers elle, elle m’a simplement répondu qu’elle n’avait pas le temps. Résultat : impossible de régler mes achats. J’ai dû quitter le magasin sans rien acheter, tout comme 4 à 5 autres clientes qui se trouvaient dans la même situation. Un manque total d’organisation et de considération pour les clients. C’est très regrettable.

Je suis allé chez Kiko SMH et je suis absolument ravi de mon expérience ! J’ai été super bien conseillé par Éléonore, qui est une vendeuse exceptionnelle. Elle a pris le temps de m’écouter, de comprendre ce que je recherchais et de me proposer des produits parfaitement adaptés. Éléonore est très professionnelle, souriante et vraiment passionnée par son métier. On sent qu’elle connaît très bien les produits et qu’elle aime conseiller ses clients avec sincérité. Grâce à elle, je suis repartie avec exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci pour cet accueil et ces précieux conseils. Je recommande vivement ce magasin, et surtout Éléonore !