Promod

Lorsqu’on occupe un poste à responsabilités, il est indispensable d’être irréprochable. Madame Rodine etre pressée ou devoir gérer d’autres clientes ne saurait en aucun cas justifier un manque de professionnalisme et de respect envers la clientèle. Par ailleurs, un management mal maîtrisé en présence des clients, rendant l’expérience plus gênante qu’agréable, malgré une équipe pourtant sympathique.

Séverine a été adorable et efficace dans ses conseils. Elle a l’œil ! Ça a été un plaisir de passer avec elle en cabine.

La responsable est très désagréable, parle mal aux clients et à ses employés... Ça gâche toute l'expérience

Je confirme la très mauvaise expérience dans ce magasin surtout avec la responsable qui parle mal et rigole des clients avec ses collègues devant d’autres clients. Je ne suis pas étonnée des mauvais retours vu comment vous parlez à vos clients. Nous ne sommes pas des merdes. Je choisirai un autre promod désormais pour mes retraits

Très mauvaise expérience ce jour, dans la boutique Promod de La Défense.... Pourtant bien démarrée, beaucoup de choix, des tailles sympas pour moi qui fait du 48 Accueil sympathique et professionnel de la part des vendeuses, conseil avisé à l'essayage... tout allait bien jusqu'à l'intervention de la Manager, Chefffe, obligée d'aider aux caisses...pour cause de grosse affluence à la caisse Cette jeune personne ni souriante ni aimable, un air de c'est moi qui commande ici !! (les vendeuses avaient l'air d'avoir peur d'elle) me parle sans respect et me dit que je lui fait perdre beaucoup de temps parce que je lui demande un reçu imprimé !!! Non mais ça va pas !! La prochaine fois, j'irai dans un autre Promod

Beaucoup de dynamisme et de bienveillance de la part de toutes les vendeuses dans ce promod. Notamment de Marina qui a eu beaucoup de patience et m'a conseillé sur toutes les coupes selon ma morphologie et j'ai pu trouver mon bonheur. Cela fait plaisir également d'avoir de vraies tailles 42/44 jusqu'au 48 pour tous les corps avec une collection sympa. Et possibilité de raccourcir les Jean si besoin gratuitement avec la carte. Merci !

Le magasin PROMOD de La Défense était en totale désorganisation. Mon expérience à la caisse a été particulièrement désagréable, avec une file d'attente de plus de dix personnes et une seule caisse ouverte. Après une longue attente, la vendeuse s'est absentée pour régler un "problème" sans m'en informer, ce qui a prolongé mon attente. Une autre vendeuse, remarquant mon mécontentement, m'a dirigé vers une collègue disposant d'une caisse mobile pour le paiement par carte bancaire. Avant de régler, j'ai précisé que je souhaitais un reçu imprimé. Après le paiement, la vendeuse m'a demandé de patienter et a appelé sa collègue pour qu'elle aille chercher mon ticket aux caisses centrales, situées à l'opposé. Manquant de patience, je me suis rendu moi-même aux caisses et j'ai constaté la confusion parmi le personnel, avec trois vendeuses confrontées à un problème d'impression de mon ticket. L'une d'elles, portant un voile, m'a crié dessus en affirmant que ce genre de situation était normal et que si je pouvais faire du shopping, j'avais le temps d'attendre. Je lui ai répondu qu'elle ne devait pas manquer de respect et que ce problème était le résultat d'un manque d'organisation et de professionnalisme. Finalement, j'ai obtenu mon reçu et suis parti épuisé par cette expérience. Si j'avais su, je ne serais même pas entré dans ce magasin, et je suis certaine de ne pas y retourner.

Je suis passé cette semaine au magasin, je cherchais un haut que j’avais vue sur le site et je suis tombé sur la responsable Marina qui m’a parfaitement conseillé et mise à l’aise je suis finalement parti avec une tenue entière. Quel plaisir de tombé sur des personnes qui nous font passer un agréable moment en magasin ! 😁

Très mauvaise expérience ce jour avec la vendeuse Camélia, dans le magasin Promod de La Défense 4 temps. La vendeuse m’a assuré que l’article était en bon état, ce n’était pas le cas une fois arrivé en magasin. Cependant la vendeuse ne s’excuse pas et s’agace de me voir mécontente.. Elle me rejoint en caisse pour un remboursement puis appelle une autre vendeuse en lui disant de me gérer parce que là en levant la tête.. Cela est très peu professionnel, étant donné qu’en tant que cliente, j’ai le droit de ne pas être satisfaite. Il s’agit en plus d’un article déjà acheté ayant un gros trou.. je me suis donc déplacée de loin pour rien. Malgré que j’ai demandé vérification par téléphone pour l’état de l’article. Elle ne me dit pas au revoir en partant également. Très déçu par cette boutique jamais eu de problème dans un autre Promod.

Une visite ce jour et je m'aperçois que j'ai payé deux euros de plus, pas de ticket de caisse ce qui facilite de voler deux euros au client. Votre petit couplet "si vous ne payez pas les 2 EUR c'est vous le produit" je crois qu'on a atteint le sommet du ridicule et du mensonge notamment quand vous insistez en disant que vous m'aviez informée... Oui pas de bol je ne suis pas sourde et je travaille dans le monde la donnée. Un courrier sera adressé à la répression des fraudes car à 100 clients par jour à raison de 2 euros ça fait une belle somme ! Bien joué !

Je suis passée hier pour acheter une robe, vendeuse très désagréable que ça soit celle qui s’occupe des cabines ou celle à la caisse. J’ai voulu commander une robe qui n’était plus disponible au magasin. Ensuite je suis passée en caisse pour acheter un autre article, à la fin du paiement je lui ai posé la question par rapport à la commande ! Elle s’est fâchée limite elle était en colère et elle me dit bah madame les commandes il faut le dire au début du paiement la je peux pas retrouver votre compte ….Nn mais je rêve 🤣 j’y mettrais plus les pieds une catastrophe les vendeuses

Ma femme adore cette marque, le style proposé. Le personnel est accueillant. Elle recommande