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Avis clients (6614)
Avis Google
4,6
6613 avis
5★5085
4★857
3★381
2★119
1★171
Avis des visiteurs du site
5,0
1 avis
Avis déposés directement sur ce site et validés par notre modération — comptés séparément de la note Google.
L
Lynda Jumel Avis du site
Un grand merci à Anne du stand Caroll pour ses précieux conseils ! Je suis vraiment très satisfaite de son accompagnement.
Anne fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une excellente écoute et surtout d’une vraie connaissance de ses clients. Elle sait parfaitement comprendre leurs attentes et leurs goûts pour les orienter vers les choix les plus adaptés.
J’ai particulièrement apprécié la justesse de ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse. On se sent réellement accompagnée et en confiance.
Merci Anne, je suis ravie de mes choix et je recommande sans hésitation !
s
samuel croize Google
Merci beaucoup à Pilar et son collègue Grégoire pour avoir été fort de conseils et avoir su aller rechercher pour moi des bonnes pièces textile adapté à mes goûts dans tout le magasin et de m’avoir orienté vers le service finance pour prendre une carte Sofinco/Printemps (avec Cyril) qui m’a apporté une très belle avantage pour cette journée d’achat.
Merci encore à Pilar pour son engagement, son professionnalisme et son superbe travail.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Croize,
Un grand merci pour votre retour chaleureux et pour vos beaux compliments à l'égard de nos collaborateurs !💚
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Manon, Printemps Rouen
J
Julie Fontaine Google
Super expérience chez L’Imprévisible ! Un grand merci à Sofiane pour son accueil, sa gentillesse et ses excellents conseils. Il est très professionnel, souriant et prend vraiment le temps de conseiller les clients. Les bijoux sont magnifiques et il y a beaucoup de choix à des prix très intéressants.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Un grand merci pour votre chaleureux retour et pour vos précieux compliments qui raviront notre collaborateur Sofiane !💚
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Manon, Printemps Rouen
D
Dilara Kotan Google
Je tiens à remercier Michel, vendeur chez Ralph Lauren, pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il a su très bien me conseiller et m’accompagner tout au long de mon achat, en prenant le temps de comprendre mes besoins et de me proposer des articles adaptés. Son écoute, sa gentillesse et ses conseils ont rendu mon expérience shopping très agréable. Un grand merci à lui pour la qualité de son accompagnement ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre formidable retour à la suite de votre expérience shopping au sein de votre magasin Printemps Rouen.
Vos belles recommandations feront très plaisir à notre collaborateur Michel qui place votre satisfaction au cœur de ses priorités ! 💚
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Manon, Printemps Rouen
M
Margot Collard Google
Une très belle expérience au Printemps de Rouen ! Je tiens particulièrement à remercier Cyril pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. Toujours souriant, disponible et à l’écoute, il sait apporter des conseils de qualité et un accompagnement personnalisé. C’est vraiment agréable de rencontrer une personne aussi investie dans la satisfaction des clients. Un grand merci à Cyril pour son sens du service et son attention, qui font toute la différence !
Réponse du professionnel : Bonjour Margot,
Un grand merci pour votre précieux retour à la suite de votre expérience shopping au sein de votre magasin Printemps Rouen et tout particulièrement pour vos mots chaleureux à l'égard de notre collaborateur Cyril qui en sera très touché.💚
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Manon, Printemps Rouen
R
R L Google
Un grand merci à Cyril du service Client de Printemps de Rouen pour son accueil et sa gentillesse !
Nous avons été très bien accueillis et accompagnés. Cyril a été adorable, attentionné et vraiment aux petits soins avec nous. C'est un vrai plaisir de rencontrer une personne aussi agréable, souriante et soucieuse de la satisfaction de ses clients.
Un service client comme on aimerait en voir plus souvent ! Encore merci à Cyril pour ce très bon moment et son professionnalisme. 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour. 😊
Cyril sera ravi de lire vos compliments. Nous sommes très heureux que son accueil, son accompagnement et son professionnalisme aient contribué à rendre votre visite si agréable.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin,
Céline, Printemps Rouen
A
Adriana RAHERINARIVO Google
De passage à Rouen aujourd’hui à la recherche d’un nouveau parfum, Jade du rayon parfumerie a su me conseiller sur mon choix ! De très bons conseils et d’une grande patience, elle a rapidement compris mes attentes et a su me proposer différentes fragrances. J’ai trouvé ma future pépite !
Merci beaucoup Jade! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Adriana,
Un grand merci pour votre superbe retour qui fera sans nul doute très plaisir à notre collaboratrice Jade !💚
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Manon, Printemps Rouen
a
annie monard Google
Un merci tout particulier à Kandra qui travaille à l'étage des femmes au stand Zadig et Voltaire. Je venais pour un remboursement suivi d'un achat à un autre stand et il m'a très aimablement et en souriant accompagné de bout en bout. J'ai beaucoup apprécié.
Merci aussi à Estelle du service Relation Client qui a fait le remboursement du 1er achat et encaissé le second dans la bonne humeur.
Grâce à ces 2 personnes, j'ai passé un agréable moment au Printemps.Encore merci à elles deux.
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Un immense merci pour votre magnifique témoignage !
Nous sommes particulièrement heureux de lire que Kandra et Estelle ont contribué à faire de votre visite un moment aussi agréable. Leur disponibilité, leur sourire et leur sens du service illustrent parfaitement l'attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients.
Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments. Ils seront très touchés de savoir que leur accompagnement a rendu votre expérience aussi positive.
Merci pour votre confiance, au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Valentin, Printemps Rouen
W
Wilfried Bilbault Google
Spacieux, riche d'objets, soldes généreuses. Et surtout les conseils sont au rendez vous. Avec Julien, l'achat d'une montre a plutôt été le partage d'un univers autour de la montre. Merci à lui mon fils a été ravi.
Réponse du professionnel : Bonjour Wilfried,
Merci pour votre magnifique témoignage !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, la diversité de notre offre ainsi que nos opérations commerciales.
Votre retour concernant Julien nous touche tout particulièrement.
Nous sommes heureux de savoir qu'il a su faire de l'achat de cette montre un véritable moment d'échange et de partage autour de sa passion, bien au-delà d'un simple conseil.
C'est exactement ce type d'expérience que nous souhaitons proposer chaque jour et la satisfaction de votre fils est la plus belle des récompenses.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Julien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Valentin, Printemps Rouen,
C
Cécile MARIE Google
CORNER ZAPA PRINTEMPS ROUEN, Sania, vendeuse exceptionnelle, très professionnelle, d'une amabilité et gentillesse formidable. Il est très agréable d'avoir une personne à l'écoute de nos besoins, Sania se dévoue et vous accompagne dans vos essayages, dans vos choix, tout ça avec sincérité.
Nous avons trouvé notre bonheur, merci à vous.
Au plaisir pour un prochain achat.
Cécile et sa maman 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Un grand merci pour votre chaleureux retour !
Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de votre magasin Printemps Rouen et tout particulièrement auprès du corner Zapa a été à la hauteur de vos attentes.
Vos compliments à l'égard de notre collaboratrice Sania ne manqueront pas de lui être transmis.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,
Manon, Printemps Rouen
c
caron caron Google
Excellent accueil de Mélanie V. lors de l’achat de mes mocassins. Très professionnelle, attentive et de bon conseil. Une expérience client remarquable qui mérite d’être saluée. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour et pour vos 5 ⭐!
Nous sommes ravis que Mélanie V ait su rendre votre achat de mocassins agréable grâce à ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin,
Valentin, Printemps Rouen
J
Johan Raimbourg Google
j’ai été conseillé par Grégoire et Ricardo pour l’achat de pantalons, et je suis très satisfait de mon expérience. Ils ont été à l’écoute de mes besoins, très agréables et surtout de très bon conseil. j’ai trouvé exactement ce qui me convenait. Un grand merci à eux pour leur accueil et leur efficacité. Je recommande sans hésiter !
Merci encore à Grégoire et Ricardo pour leur excellent service.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe témoignage !
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre séance shopping s'est soldée par une totale satisfaction et que vous avez trouvé exactement les pantalons qu'il vous fallait !
C'est une réelle fierté de pouvoir compter sur des conseillers comme Grégoire et Ricardo. Votre message met parfaitement en lumière leur sens de l'écoute, leur efficacité et la pertinence de leurs conseils.
Nous partagerons vos chaleureux remerciements ainsi que votre recommandation, ils en seront extrêmement touchés et fiers.
Profitez bien de vos nouveaux pantalons !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Valentin, Printemps Rouen
E
Elisa Beaudoin Google
Aujourd'hui, le 8 juin 2026 nous sommes venus regarder les montres et un vendeur c'est occupé de nous, il a pris le temps de nous expliquer et de nous conseiller au mieux. Il connaissait ce qu'il fesait et nous a expliqué l'histoire derrière les montres. Une très belle découverte et une très gentille personne. Merci à Julien de s'être occupé de nous.
A
Alicia Grobelny Google
J’ai été très bien reçu par Ricardo Pilar et Marine. Ils ont été très réactifs, souriants, accueillants et à l’écoute tout au long de nos échanges. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont rendu l’expérience très agréable. Je les recommande sans hésitation.
R
Romain Vasconcelos (Menrow_7) Google
Excellente expérience chez Printemps Rouen. Magasin agréable et bien tenu. Merci tout particulièrement à Madame Pilar pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils avisés. Un service client de grande qualité. ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience au sein de notre magasin et que vous en avez apprécié le soin et l'ambiance.
Nous partagerons vos remerciements à Pilar. Sa disponibilité, son accueil chaleureux et la pertinence de ses conseils reflètent parfaitement la qualité de service que nous tenons à vous offrir chaque jour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Valentin, Printemps Rouen
A
Anne-Sophie Loisel Google
Un excellent accueil, naturel et chaleureux. Des conseils pertinents, tout en simplicité et avec beaucoup de sourire. Merci beaucoup à Caroline et Ludivine : je ne suis pas habituée du Printemps mais elles m'ont donné envie d y revenir.
A
Alyson Google
La qualité du service et le professionnalisme n'est plus ce que c'était depuis un certain temps au rayon parfumerie de chez Printemps. Nous sommes restés une bonne vingtaine de minutes à examiner et sentir ce que l'on cherchait, sans personne pour nous renseigner. Quand nous sommes allés demander conseil à 2 vendeuses qui discutaient, nous avons semblé les déranger dans leur conversation. 🤨 Pour au final nous donner 0 conseils et nous faire uniquement sentir les parfums que nous avions déjà sentis. C'est vraiment dommage de ne pas trouver un bon service surtout dans ce genre de magasin et à ce prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Alyson,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience vos impressions avec nous. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète nullement le service et l’accueil attendus au Printemps.
Votre commentaire est précieux et la satisfaction de nos clients : notre priorité. Aussi soyez assurée que nous utiliserons vos retours pour faire le point avec nos équipes et marques partenaires afin d’améliorer notre niveau de services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui vous satisfera pleinement.
Valentin, Printemps Rouen
V
Véronique Verdon Google
Je remercie Anne du stand Caroll au printemps de Rouen.
Anne est très sympathique et professionnelle. Elle conseille très bien et s’occupe bien du client. Je la remercie beaucoup. J’étais venue pour un pantalon blanc. Je suis repartie avec un tailleur pantalon bleu, un pantalon blanc et pleins de hauts.
Merci Anne
É
Élodie Lavandier Google
Je mets 3 étoiles pour le jeune homme du service client qui était charmant et a fait son possible pour rattraper la maladresse suivie de l’extrême impolitesse de sa responsable puis de son collègue . Je ne rentrerais pas dans les détails mais j’estime que l’expérience client est indigne de ce qu’on pourrait attendre de ce grand magasin. Par ailleurs , obtenir une simple facture demande une patience infinie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavandier,
Nous tenons à vous renouveler nos sincères excuses pour l’attente rencontrée lors de votre passage en magasin, ainsi que pour l’événement qui en a découlé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit déroulée ainsi. Cela ne ressemble pas à ce que nous ambitionnons en termes de relation client.
Concernant vos demandes de factures, celles-ci seront désormais traitées plus rapidement, puisque votre compte entreprise est à présent créé et opérationnel.
Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses et espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Valentin, Printemps Rouen
K
Kais Marie Google
Très bonne expérience au Printemps de Rouen grâce à Grégoire.
Grégoire a été extrêmement serviable, attentif et à l’écoute tout au long de mon passage. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller avec professionnalisme et bienveillance, sans jamais être pressant. Un service client de grande qualité qui donne vraiment envie de revenir. Merci à lui !
c
christophe lapeloche Google
J’ai été servi par Cathy au rayon boutique cadeau vendredi dernier. Je cherchais un plateau rond bien précis. Elle est descendu me et m’en a ramené plusieurs. Top très compétente et surtout très agréable.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié l'accompagnement de Cathy pour vos achats. Elle sera très touchée par votre retour.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Céline, Printemps Rouen
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Printemps Rouen
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