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Printemps Rouen

Grand magasin · Rouen (76)

4,6 6399 avis Google Ouvert
Printemps Rouen — Grand magasin

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À propos de Printemps Rouen

Enseigne multimarque de prêt-à-porter pour adultes et enfants, d’articles de beauté, de maison et de luxe.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (6399)

Avis Google
4,6
6399 avis
5★4883
4★846
3★381
2★118
1★171
a
annie monard Google

Un merci tout particulier à Kandra qui travaille à l'étage des femmes au stand Zadig et Voltaire. Je venais pour un remboursement suivi d'un achat à un autre stand et il m'a très aimablement et en souriant accompagné de bout en bout. J'ai beaucoup apprécié. Merci aussi à Estelle du service Relation Client qui a fait le remboursement du 1er achat et encaissé le second dans la bonne humeur. Grâce à ces 2 personnes, j'ai passé un agréable moment au Printemps.Encore merci à elles deux.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Un immense merci pour votre magnifique témoignage ! Nous sommes particulièrement heureux de lire que Kandra et Estelle ont contribué à faire de votre visite un moment aussi agréable. Leur disponibilité, leur sourire et leur sens du service illustrent parfaitement l'attention que nous souhaitons porter à chacun de nos clients. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux compliments. Ils seront très touchés de savoir que leur accompagnement a rendu votre expérience aussi positive. Merci pour votre confiance, au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin. Valentin, Printemps Rouen
W
Wilfried Bilbault Google

Spacieux, riche d'objets, soldes généreuses. Et surtout les conseils sont au rendez vous. Avec Julien, l'achat d'une montre a plutôt été le partage d'un univers autour de la montre. Merci à lui mon fils a été ravi.

Réponse du professionnel : Bonjour Wilfried, Merci pour votre magnifique témoignage ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, la diversité de notre offre ainsi que nos opérations commerciales. Votre retour concernant Julien nous touche tout particulièrement. Nous sommes heureux de savoir qu'il a su faire de l'achat de cette montre un véritable moment d'échange et de partage autour de sa passion, bien au-delà d'un simple conseil. C'est exactement ce type d'expérience que nous souhaitons proposer chaque jour et la satisfaction de votre fils est la plus belle des récompenses. Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à Julien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Valentin, Printemps Rouen,
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Cécile MARIE Google

CORNER ZAPA PRINTEMPS ROUEN, Sania, vendeuse exceptionnelle, très professionnelle, d'une amabilité et gentillesse formidable. Il est très agréable d'avoir une personne à l'écoute de nos besoins, Sania se dévoue et vous accompagne dans vos essayages, dans vos choix, tout ça avec sincérité. Nous avons trouvé notre bonheur, merci à vous. Au plaisir pour un prochain achat. Cécile et sa maman 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience au sein de votre magasin Printemps Rouen et tout particulièrement auprès du corner Zapa a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments à l'égard de notre collaboratrice Sania ne manqueront pas de lui être transmis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Manon, Printemps Rouen
c
caron caron Google

Excellent accueil de Mélanie V. lors de l’achat de mes mocassins. Très professionnelle, attentive et de bon conseil. Une expérience client remarquable qui mérite d’être saluée. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour et pour vos 5 ⭐! Nous sommes ravis que Mélanie V ait su rendre votre achat de mocassins agréable grâce à ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin, Valentin, Printemps Rouen
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Elisa Beaudoin Google

Aujourd'hui, le 8 juin 2026 nous sommes venus regarder les montres et un vendeur c'est occupé de nous, il a pris le temps de nous expliquer et de nous conseiller au mieux. Il connaissait ce qu'il fesait et nous a expliqué l'histoire derrière les montres. Une très belle découverte et une très gentille personne. Merci à Julien de s'être occupé de nous.

A
Alicia Grobelny Google

J’ai été très bien reçu par Ricardo Pilar et Marine. Ils ont été très réactifs, souriants, accueillants et à l’écoute tout au long de nos échanges. Leur professionnalisme et leur disponibilité ont rendu l’expérience très agréable. Je les recommande sans hésitation.

R
Romain Vasconcelos (Menrow_7) Google

Excellente expérience chez Printemps Rouen. Magasin agréable et bien tenu. Merci tout particulièrement à Madame Pilar pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils avisés. Un service client de grande qualité. ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience au sein de notre magasin et que vous en avez apprécié le soin et l'ambiance. Nous partagerons vos remerciements à Pilar. Sa disponibilité, son accueil chaleureux et la pertinence de ses conseils reflètent parfaitement la qualité de service que nous tenons à vous offrir chaque jour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Valentin, Printemps Rouen
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Anne-Sophie Loisel Google

Un excellent accueil, naturel et chaleureux. Des conseils pertinents, tout en simplicité et avec beaucoup de sourire. Merci beaucoup à Caroline et Ludivine : je ne suis pas habituée du Printemps mais elles m'ont donné envie d y revenir.

A
Alyson Google

La qualité du service et le professionnalisme n'est plus ce que c'était depuis un certain temps au rayon parfumerie de chez Printemps. Nous sommes restés une bonne vingtaine de minutes à examiner et sentir ce que l'on cherchait, sans personne pour nous renseigner. Quand nous sommes allés demander conseil à 2 vendeuses qui discutaient, nous avons semblé les déranger dans leur conversation. 🤨 Pour au final nous donner 0 conseils et nous faire uniquement sentir les parfums que nous avions déjà sentis. C'est vraiment dommage de ne pas trouver un bon service surtout dans ce genre de magasin et à ce prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Alyson, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous partager votre retour d’expérience vos impressions avec nous. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience qui ne reflète nullement le service et l’accueil attendus au Printemps. Votre commentaire est précieux et la satisfaction de nos clients : notre priorité. Aussi soyez assurée que nous utiliserons vos retours pour faire le point avec nos équipes et marques partenaires afin d’améliorer notre niveau de services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience qui vous satisfera pleinement. Valentin, Printemps Rouen
V
Véronique Verdon Google

Je remercie Anne du stand Caroll au printemps de Rouen. Anne est très sympathique et professionnelle. Elle conseille très bien et s’occupe bien du client. Je la remercie beaucoup. J’étais venue pour un pantalon blanc. Je suis repartie avec un tailleur pantalon bleu, un pantalon blanc et pleins de hauts. Merci Anne

É
Élodie Lavandier Google

Je mets 3 étoiles pour le jeune homme du service client qui était charmant et a fait son possible pour rattraper la maladresse suivie de l’extrême impolitesse de sa responsable puis de son collègue . Je ne rentrerais pas dans les détails mais j’estime que l’expérience client est indigne de ce qu’on pourrait attendre de ce grand magasin. Par ailleurs , obtenir une simple facture demande une patience infinie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavandier, Nous tenons à vous renouveler nos sincères excuses pour l’attente rencontrée lors de votre passage en magasin, ainsi que pour l’événement qui en a découlé. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit déroulée ainsi. Cela ne ressemble pas à ce que nous ambitionnons en termes de relation client. Concernant vos demandes de factures, celles-ci seront désormais traitées plus rapidement, puisque votre compte entreprise est à présent créé et opérationnel. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses et espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, Valentin, Printemps Rouen
K
Kais Marie Google

Très bonne expérience au Printemps de Rouen grâce à Grégoire. Grégoire a été extrêmement serviable, attentif et à l’écoute tout au long de mon passage. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller avec professionnalisme et bienveillance, sans jamais être pressant. Un service client de grande qualité qui donne vraiment envie de revenir. Merci à lui !

c
christophe lapeloche Google

J’ai été servi par Cathy au rayon boutique cadeau vendredi dernier. Je cherchais un plateau rond bien précis. Elle est descendu me et m’en a ramené plusieurs. Top très compétente et surtout très agréable. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié l'accompagnement de Cathy pour vos achats. Elle sera très touchée par votre retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Céline, Printemps Rouen

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