Printemps Rennes Alma

Les 2 étoiles vont uniquement aux personnels de vente (qui méritent bien plus) surtout à la dame qui était en rayon lingerie vers 16h qui à été d’un professionnalisme exemplaire, très aimable et qui a tout fait pour trouver une solution. Par contre, pour la dame en service client, c’est la deuxième fois que j’ai eu une expérience très désagréable avec, très condescendante, aucune amabilité ni gentillesse. Elle n’a apporté aucune aide et n’a même pas cherché d’ailleurs, très triste car ça ne colle ni à l’image ni aux valeurs de l’enseigne.

J'adore aller dans ce magasin car Romain conseiller en vente chez Tommy est toujours disponible à trouver ce qui pourrait me plaire je suis difficile et il reste très professionnel garde son sourire. Un grand merci également à Laetitia au service client qui trouve toujours une solution quand j'oublie ma carte de magasin . Également très professionnelle et et toujours souriante et agréable.

J’ai acheté une montre à 600 €, ils ont oublié de mettre les maillon dans le coffret, du coup je t’oblige d’acheter un maillot qui m’a coûté neuf euros puisse, j’ai mon bracelet qui était cassé qui était pas pris en garantie du coup j’ai eu des frais en plus. C’est la dernière fois que j’achète démontre à la bijouterie de printemps.

Aujourd’hui, le 5 août 2026, vers 12h10, j’ai eu une très mauvaise expérience. La vendeuse qui s’est occupée de moi travaillait au stand Calvin Klein, mais elle est venue me vendre les articles que j’achetais au stand Tommy Hilfiger. Son attitude était très désagréable, froide et peu professionnelle. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je rencontre ce problème dans ce magasin. À chaque visite, la communication avec le personnel laisse à désirer. Lorsqu’on demande un renseignement, on nous répond souvent que le produit n’existe pas ou qu’il n’est pas disponible. Pourtant, en cherchant soi-même, on le trouve sans difficulté. Cela donne l’impression que certains employés ne prennent pas le temps d’aider les clients. Au moment du passage en caisse, on m’a également demandé si je voulais un sac. Quand un client achète plusieurs articles dans un grand magasin, ce type de service devrait être proposé avec plus de bon sens et de professionnalisme. Je m’attends à un tout autre niveau de service dans un magasin comme Printemps. Les clients méritent d’être accueillis avec respect, d’être écoutés et conseillés correctement. Malheureusement, mon expérience a été tout le contraire. J’espère que la direction prendra ce commentaire au sérieux et mettra en place des améliorations pour la qualité de l’accueil et du service.

Bonjour, J’ai été très bien accueillie et renseignée par Loubna car je cherchais une robe pour un mariage et elle a été très agréable et professionnel. Merci pour ces renseignements et pour l’agréable accueil à Printemps Alma✨!

Super expérience avec Paulin qui a été de bons conseils, patient et souriant ! On est venu avec ma fille pour trouver des chemises et franchement, on reviendra ! En plus, Paulin m’a fait découvrir une marque que je ne connaissais pas et qui est exceptionnelle ! Merci beaucoup et bonne continuation

Très belle expérience ! J’ai été prise en charge par Sofia, qui a été de très bon conseil tout au long de ma visite. Accueillante, souriante et solaire, elle a su répondre à mes attentes. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bonne humeur !

Bonjour, Excellent accueil au niveau de l’horlogerie du Printemps, Nathalie et Françoise ont pris le temps d’échanger avec moi et de me conseiller concernant la réparation de ma montre T-touch de chez Tissot. Un vrai conseil de qualité et surtout un climat de confiance très agréable. C’est bien souvent ce qu’il manque avec les sites en ligne. Merci mesdames et à très bientôt

En principe c’est un plaisir de se rendre au Printemps or cette expérience n’a pas été fameuse. La vendeuse du rayon Maison a été très aimable quant à la personne au Service client…franchement désagréable. Elle s’est adressée à sa collaboratrice d’une manière très condescendante devant les clients et lorsque que j’ai dû échanger avec elle pour ma transaction (certes pas très élevée), plus froide qu’un glaçon et limite polie. Nous devions effectuer d’autres achats mais ça nous a passé l’envie de rester dans le magasin, après un accueil pareil nous sommes partis.

Excellente expérience en horlogerie grâce à Nathalie ! Rarement rencontré une conseillère aussi professionnelle, patiente et investie. Malgré mes nombreuses hésitations entre plusieurs modèles, Nathalie a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de bienveillance et une parfaite connaissance des produits, sans jamais me mettre la moindre pression. Son accueil, sa patience en fin de journée et la qualité de ses conseils ont vraiment fait la différence. Si vous cherchez un accompagnement sérieux et agréable pour un achat horloger à Rennes Alma, je recommande Nathalie les yeux fermés! Vincent