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Printemps Le Havre

Grand magasin · Le Havre (76)

3,9 948 avis Google Fermé
Printemps Le Havre — Grand magasin

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Itinéraire Site web

À propos de Printemps Le Havre

Enseigne multimarque de prêt-à-porter pour adultes et enfants, d’articles de beauté, de maison et de luxe.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (948)

Avis Google
3,9
948 avis
5★452
4★210
3★131
2★72
1★83
A
Aurelie Lefebvre Google

Des années que je n avais pas mis les pieds au Printemps, il plus moderne avec un large choix sur la marque Vanessa Wu . J'ai effectué des achats rayon sous-vêtements très bien conseillée par Clémence :-) .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez redécouvert notre magasin et apprécié son évolution, ainsi que notre sélection de marques. Nous sommes également heureux que Clémence ait su vous accompagner avec professionnalisme. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Printemps Le Havre ! L'équipe Printemps Le Havre ✨
A
Amélie ACHY Google

Un grand merci à Paloma pour son accueil et son professionnalisme. Elle a su répondre à mes attentes. J'ai également découvert de nouvelles fragrances grâce à elle. Premier achat dans cette enseigne et sûrement pas le dernier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que Paloma ait su vous accompagner avec professionnalisme et vous faire découvrir de nouvelles fragrances. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au Printemps Le Havre ! L'équipe Printemps Le Havre ✨
p
philippine (“phiphi_la”) Google

Très bon accueil , j’ai été conseillée par Clémence en lingerie . Elle mets à l’aise et est à l’écoute. Un grand merci pour les bon conseils !

Réponse du professionnel : bonjour merci pour votre avis. Nous ne manquerons pas de le transmettre à Clémence bonne journée
E
Emeline Dln Google

Je suis venue au printemps à la recherche d’une valise j’ai réussi a trouver mon bonheur chez cabaia. Un grand merci à la responsable qui a su me conseiller sur les tailles adaptées selon mon besoin. Très chaleureuse et qui connaît ses produits je vous recommande ce corner pour vos valises et sac vous y serez très bien reçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments ✨
M
Mr S2K Google

Très mauvaise expérience au Printemps du Havre concernant le service après-vente. J’ai acheté un pantalon de marque Faguo dans ce magasin en novembre 2025. En ressortant mes vêtements d’hiver, j’ai découvert une malfaçon évidente sur l’article, pourtant très peu porté. Je me suis donc déplacé en magasin avec le pantalon afin de signaler le problème. Au départ, une solution semblait possible avec un avoir, mais en l’absence de ticket de caisse et sans compte client, plus rien n’était envisageable. Le plus choquant reste surtout qu’aucun employé n’a été capable de me communiquer un contact de la marque ou même du service client Printemps pour faire remonter l’information. Je trouve cela extrêmement décevant et peu commerçant. Résumer la relation client à une simple donnée numérique ou à un ticket de caisse est regrettable, surtout pour une enseigne de cette réputation. J’ai pourtant effectué de nombreux achats dans ce magasin, aussi bien pour moi-même que pour des cadeaux de fêtes. Ne pouvoir proposer aucune solution, aucune aide et aucun suivi à un client fidèle est franchement incompréhensible. Cette expérience me fera sans doute réfléchir avant d’effectuer de nouveaux achats chez eux à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Ce SAV a sans doute été géré trop rapidement. Pouvez-vous recontacter le magasin car nous pouvons sans doute appeler notre fournisseur. N'hesitez pas à appeler directement nos managers Julien au 0278154013 ou Caroline au 0278154012. Merci d'avance La direction.
c
camille toussaint Google

Entre le coin Cabaia, diddle, la crique et les chouchous je suis conquise. De base Printemps ce n'est pas trop mon truc mais la j'ai été agréablement surprise. Je n'ai pas été dans tous les endroits mais j'étais surprise de voir des promotions sur des produits que je voulais tester. Je trouve que les produits sont très bien mis en avant peu importe l'endroit c'est bien rangé propre bien lumineux ça donne envie d'y retourner rien qu'en écrivant ce commentaire

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience au sein du magasin. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre avis, et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! 😁
L
Lili Henry Google

Très déçue de mon expérience en magasin. Je me suis rendue au Printemps pour acheter un sac à dos Cabaia. Dans un premier temps, personne n’est venu me conseiller alors que j’étais devant les produits. Une fois mon choix presque fait et ayant besoin d’informations, j’ai dû demander à une employée d’appeler quelqu’un du rayon Cabaia pour venir m’aider, car aucun vendeur n’était disponible. Lorsqu’une vendeuse est enfin intervenue, elle m’a donné quelques explications, notamment sur la pochette offerte. Mais une seconde vendeuse est ensuite arrivée et a tenu des propos déplacés, critiquant mon choix en disant que certaines pochettes étaient “moches” avec ce sac. Donner un avis sur l’esthétique peut se comprendre, mais critiquer la qualité du produit qu’elle est censée vendre est déjà beaucoup moins professionnel, surtout lorsque ces sacs sont garantis à vie. Elle a ensuite essayé de me dissuader d’acheter le produit avec des arguments peu convaincants. Et le comble : une fois le paiement effectué, elle me dit “vous avez bien fait de prendre ça”, alors qu’elle venait de critiquer le sac juste avant. Un discours totalement incohérent et déroutant. Manque de professionnalisme, accueil décevant et attitude inappropriée : je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Henry, nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'a pas été au rdv et nous vous garantissons que l'équipe prend à coeur votre avis. La responsable du corner n'était pas là le jour de votre achat. Vous avez rencontré une intérimaire qui semble t'il a été maladroite dans son discours et elle s'en excuse. N'hésitez pas à venir rencontrer Célia qui est ambassadrice de sa marque et qui connait CABAIA parfaitement. Son expertise pourra vous rassurer sur le professionnalisme du magasin. La direction
M
Myriam Trividic Google

Une très belle expérience avec les vendeuses longchamp et une autre collègue. J ai été très très bien conseillé et surtout elles ont eu énormément de patience.

J
Julia Desfeux Google

Bonjour, Nous sommes venue le 4/03/26 avec mon arrière grand mère, Ma grand mère , ma cousine et mon frère. Malheureusement mon arrière grand mère est tomber dans l’escalateur et nous voulions remercier l’équipe du printemps et la sécurité pour leur réactivité et l’aide qui nous apporter pour appeler les pompiers etc. En tout cas un grand merci, Julia et claire

J
JMC JMC Google

un TRES grand MERCI à Quentin stagiaire au rayon Homme qui a pris le temps de m'aider à trouver un pull en taille XS pour mon mari. Il a été d'une très grande efficacité et m'a fourni de bons conseils. Résultat : j'ai acheté deux pulls grâce à son professionnalisme. Un vrai plaisir d'être reçue par un jeune homme attentif et d'une grande gentillesse.

S
Sandra Agathe Google

Je trouve regrettable qu une carte cadeau expiré depuis 15 jours n a pû être prise. En étant venue à plusieurs reprises mais j avoue être moins interressée par les nouvelles marques présentées je,ne trouvais rien qui me convenait. Donc perdu 50€ et la responsable m a dit qu elle ne pouvait rien faire. Je suis profondément déçue de l enseigne.

Réponse du professionnel : bonjour nous sommes navrés. Nous aurions besoin d'informations supplémentaires. Est-ce une carte Printemps ou une Multi-enseigne? les cartes Printemps sont valables un an dans tous les Printemps y compris sur internet. Pourriez vous me joindre au 0278154000 et demander Aurélie. bonne journée
A
Annick Lecomte Google

Nous avons effectué deux achats récents En décembre et en janvier nous avons été agréablement surpris par l accueil le conseil Et le professionnalisme des vendeurs et vendeuses Aujourd'hui romain a très bien conseillé mon mari pour l achat de deux chemises Merci à lui Quel changement depuis le rachat du magasin Nous avons à nouveau envie de revenir au printemps du havre

Réponse du professionnel : bonjour merci beaucoup pour votre message nous restons à votre écoute au plaisir de vous voir de nouveau l'équipe Printemps
v
val HA Google

Je suis venue ce matin à l'étage des dames. je demande un renseignements au rayon indies,le monsieur me dit ce n est pas mon rayon et repart. au rayon Gant j essaye un vétement et appelle ce monsieur qui souffle en me regardant. il est plutot interessé à discuter avec les copines et à regarder son tél . bref , je lui demande son avis sur une taille et sa réponse: vous faites ce que vous voulez . et puis il repart le nez sur son telephone rediscuter avec les copines. Ce monsieur au lieu de s occuper de ses clientes donne plutot l impression de brasser de l 'air . il donne plutot l impression d etre dans une cour de recreation a faire les potins des collegues plutot que son boulot . on a franchement l impression de l ennuyer. j arrive au rayon Caroll ou la j ai à faire à deux dames tres charmantes , professionnelles et je suis renseignée comme il faut par la dame et sa collegue responsable de Caroll. heuruesement que ces deux dames etaient la , car je serai reparties directe. on voyait qu elles avaient du travail et qu en meme temps elles s occupaient bien toutes les deux des clientes. pas le cas du monsieur , qui pour moi n est pas fait pour ça.

Réponse du professionnel : bonjour nous sommes navrés de cette expérience en demi-teinte. Nous vous remercions pour votre avis et nous prenons à cœur de renseigner nos clients correctement. Nous espérons que votre prochaine expérience sera à la hauteur de vos attentes bonne journée aurélie
E
Eve H Google

Bonjour, je tiens à donner mon avis sur la mauvaise expérience que j’ai vécue au sein de ce magasin. En effet, je rentre dans le magasin je dis bonjour, aucune réponse, c’est à la limite si je dérange. Je cherche une montre pour homme à offrir, aucun(e) vendeur/vendeuse qui ne prend la peine de ne serait-ce venir à ma rencontre pour me conseiller. J’arrive néanmoins à trouver ce que je cherche. Je « cherche » littéralement quelqu’un pour me sortir la montre et me l’encaisser, je tombe sur une vendeuse sur son téléphone, qui m’avais l’air, si je peux dire, assez ennuyer qu’une jeune femme vienne la déranger. Elle me la sort sans un mot, vas de son coter pour l’emballer (j’ai attendu quasiment 10min pour qu’elle fasse une papier cadeau, médiocre en plus de cela) pour au final me l’encaisser sans un sourire, un mot, ou quoique se soit… bref une expérience vraiment médiocre.

Réponse du professionnel : bonjour Madame, nous sommes navrés de cette expérience qui ne reflète pas le service en magasin. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses. bonne journée l'équipe Printemps
B
B H76 Google

Un grand merci à Audrey du rayon chaussures du Printemps. Elle a su cerner immédiatement ma recherche et m’orienter vers le modèle idéal, tout en me donnant d’excellents conseils sur l’entretien. un grand merci à vous pour votre gentillesse.

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour cet avis nous vous souhaitons une belle journée L'équipe Printemps
W
Wayane Dieppois Google

Merci pour le stage, à Caroline pour m’avoir accepté, aux employés qui m’on mit en confiance et un grand coup de cœur pour Audray Clément Rose très grand coup de cœur pour toi, Kyrian et Chloé au rez de chaussée

m
marie le bihan Google

Un immense merci pour votre professionnalisme et gentillesse avec un choix indécis de sac Gérard darel. Un grand merci à l’équipe maroquinerie. Le tout avec une super promotion. Je recommande, super expérience client.

Réponse du professionnel : merci beaucoup !
F
Florian Bove Google

J’ai fait des achats au rayon chaussure, Je suis très satisfait de mon passage. L’accueil était top et le service également, de plus il y avais des promotions intéressantes. Un grand merci à Chloé

Réponse du professionnel : merci beaucoup!
A
Alicia Liaudet Google

Bravo pour l’accueil au chaussure personnel souriant et à l’écoute cependant quand je lis certains commentaire pour critiquer des stagiaires qui apprennent le travail je trouve cela incroyablement ridicule c’est à cause de personne comme ça qu’il ne prenne plus de stagiaire dans les entreprises pour donner leur chance d’apprendre un métier ! Désoler mais même un vendeur de 3ans d’expérience peut commettre encore des erreurs… tellement facile de rabaisser des gens ! Printemps ne changé rien et continuer ainsi .

Réponse du professionnel : merci beaucoup Alicia pour vos encouragements! Merci pour votre soutien pour nos stagiaires! Nous leur faisons confiance et nous sommes rassurés de voir que nos clients aussi encore merci aurélie
I
Ines D Google

Ridicule. Je suis venue acheter des baskets Vanessa Wu pour ma mère chez vous jeudi soir. Un stagiaire vient me voir et me ramène ladite paire (non sans soucis). Au moment de payer il attend que sa collègue nous prenne en charge. Il reste collé à elle et se plaint audiblement DEVANT nous que l’heure ne passe pas assez vite et qu’il veut s’en aller. Soit. Cependant j’offre aujourd’hui les chaussures à ma mère : SURPRISE deux pieds droits. Pas de pied gauche. À aucun moment je ne lui ai précisé qu’elle était unijambiste. L’enseigne Printemps devrait un peu mieux effectuer les sélections pour ses stagiaires ou ne pas les laisser participer au commerce parce que ce n’est pas l’enseigne bas de gamme du coin de la rue, les articles ne coûte pas 40€. J’y retournerai la semaine prochaine pour un échange. Mais ce service commercial est tout bonnement déplorable. En tout cas merci à vous cadeau réussi 👍🏻

Réponse du professionnel : bonjour nous sommes navrés de cette erreur. Nous vous remercions pour votre avis. Nous travaillons activement avec plusieurs école du Havre afin d'impliquer le magasin et les stagiaires dans la vie locale. Ils nous arrivent parfois de faire les mêmes erreurs que ceux-ci et nous en sommes navrés. Nous sommes toujours en recherche d'amélioration constante et votre avis nous permettra de faire plus attention. N'hésitez pas à demander le manager du rayon cette semaine, l'équipe vous a préparé un présent afin de nous excuser. la direction
A
ANGELINE GUERRAND Google

Fidèle au printemps et propriétaire de la carte de fidélité depuis des années j’ai été déçue de mon expérience du jour. Une paire de basket Adidas « Gazelle » m’a été offert pour mon anniversaire samedi dernier. Toutes mes paires sont en 40 mais malheureusement elle sont trop justes. Le modèle me plaît bcp et je souhaitais l’échanger. Le vendeur m’a annoncé que la taille n’était plus dispo en magasin et pas de remboursement possible… qu’il n’était pas possible de commander la chaussure et qu’il ne savait pas s’il allait en recevoir. Et dire que je ne souhaitais pas commander sur internet pr faire fonctionner le commerce local, aucune solution satisfaisante m’a été apportée. C’est dommage je reconsidérerai mon lieu d’achat la prochaine fois.

L
Lucas Crouzat Google

Ravie de mon achat effectué hier au Printemps du Havre, espace Homme. Un grand merci à Romain pour ses excellents conseils, son écoute et sa disponibilité. Une très belle expérience d’achat !

Réponse du professionnel : bonjour merci beaucoup pour ce commentaire, Romain vous remercie bonne journée
m
max guerin Google

Le magasin printemps est toujours au top !! l'accueil est chaleureux !! le personnel est très professionnel et les rayons bien agencés . en ce moment il y a les jackpots days parfait pour faire de bonnes affaires ! toujours un plaisir d'y venir !!

J
Jules Ferrond Google

J’ai été très bien conseillée au magasin Printemps ! Un grand merci à Clément pour sa patience et son professionnalisme. Il a pris le temps de bien m’aider et de répondre à toutes mes questions. Un vrai plaisir d’être accueillie par quelqu’un d’aussi attentif et à l’écoute.

M
Murielle Michalot Google

Vendeuse jamais disponible . Ça passe son temps à discuter sans se soucier des gens qui attendent. Elles ne savent que rigoler et se moquer des gens . Pour un magasin de se statut on en attend autre chose. Le magasin a été sauvé de fermeture mais ca ne leur a pas servie de leçon

Réponse du professionnel : bonjour madame, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu un bon accueil. Le personnel prend à cœur de vous apporter le meilleur service possible. Dans un souci d'amélioration constante, pourriez vous m'appeler au 0278154000 afin de m'expliquer ce qu'il s'est passé? je vous en remercie d'avance bonne journée aurélie

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