poltronesofà Pierrelaye

Un avis avec du recul : confort et qualité validés après plusieurs mois ! ​J'ai acheté mon canapé en février et j'ai volontairement attendu de bien le tester au quotidien depuis sa livraison en avril avant de publier cet avis vérifié. ​Je cherchais un modèle d'angle en U de couleur orange pour que l'on puisse s'allonger confortablement de chaque côté. En boutique, j'ai eu un coup de cœur pour un modèle orange, mais il était en L. La vendeuse Léa, a immédiatement compris ma déception et a su être d'un excellent conseil : elle m'a proposé de compenser le côté manquant en commandant un fauteuil relax électrique totalement assorti au canapé. ​Le résultat chez moi est juste sublime, les deux pièces s'accordent à la perfection ! Après plusieurs mois d'utilisation, le confort et l'aisance sont absolument au rendez-vous : mes convives non plus ne veulent plus le quitter une fois qu'ils sont assis ! Leur slogan se vérifie pleinement : ce sont bien "gli artigiani della qualità" (les artisans de la qualité). ​Les points forts qui font la différence : ​Délai et fabrication : Le délai de livraison annoncé de 10 semaines peut paraître long si l'on est pressé, mais c'est le prix du sur-mesure. Finalement, excellente surprise : ma commande est arrivée avec une semaine d'avance, début avril. ​Pratique et durable : Les housses du canapé et du fauteuil sont entièrement déhoussables et lavables. C'est idéal pour sauter le pas et oser les couleurs lumineuses sans aucune crainte au quotidien ! ​Service livraison au top : Timing respecté à la perfection, excellente communication et installation impeccable. ​Je ne regrette absolument pas mon achat, le produit vieillit remarquablement bien. Je recommande vivement cette boutique et remercie encore Léa !

je suis venue 3 fois regarder et essayer différents canapés, je n'ai jamais été dérangée . Les vendeurs , surtout Valentin, ont été très patients et ont répondu à toutes mes questions. Valentin a été de très bon conseil et je l'en remercie. J'attends ma livraison avec impatience.

Je me suis rendu dans ce magasin au mois de février, à la recherche d’un nouveau canapé. Après avoir regardé (sans se faire sauter dessus par un vendeur dès le pas de la porte franchi comme dans d’autres magasins), Delphine est venue à notre rencontre et nous avons discuté de notre besoin. Après un tour rapide dans le magasin pour voir les quelques modèles d’angle qui nous correspondaient, nous nous sommes mis d’accord sur le modèle Solaro et sommes passé au choix du tissu (pas facile au vu du large choix proposé, l’avantage du sur mesure). Conseil : sortir à la lumière du jour sur le parking avec l’échantillon de tissu pour voir la vraie couleur. Delphine nous a accompagné avec bienveillance tout au long de notre achat. Un grand merci à elle. Nous avons faits d’autres magasin dans le même secteur, puisqu’il y en a des tonnes, et avons finalement choisi poltronesofa car ce sont les seuls qui ne sont pas des marchands de tapis ! Dans toutes les autres boutiques, les prix étaient faits à la tête et sans négociation on payait 3x le prix ! De plus, après comparatif, la qualité des matériaux poltronesofa s’est avérée aussi bien voir meilleure que ces magasins dits hauts de gamme. Poltronesofa ont été sérieux du début à la fin, jusqu’à la livraison de notre canapé avant les 10 semaines de délais annoncés ! Livraison confirmé rapide et avec montage. À voir sur la durée maintenant, car cela reste tout de même un sacré budget…

Nous avons changé de canapé il y a quelques semaines. Nous nous sommes rendus au magasin Poltronesofà de Pierrelaye. Nous vous livrons notre ressenti: Beau magasin avec bon nombre de canapés. Nous avons été accueilli par Léa, très professionnelle, qui a pris le temps de nous conseiller. Le canapé et a été livré dans les délais prévus. La qualité semble au rendez-vous et le prix correct. Cet achat nous donne entière satisfaction. +++ Emmanuel Przystaniak

Très bien reçu par Léa qui nous a suivi tout au long de notre recherche et de notre choix. Réception du canapé dans la fourchette de délai soit 3 mois à peu près. Livraison sans trop de soins à mon goût. Comme informé par la vendeuse prendre le temps de bien vérifier la conformité du produit.

Nous avions repéré notre canapé dans un autre magasin Poltronesofà, mais nous sommes finalement venus ici, car c’est également dans cette boutique que j’avais acheté mon premier canapé il y a 15 ans. L’achat s’est fait très rapidement et l’équipe a même corrigé un devis erroné réalisé dans une autre boutique (mauvaise référence de table basse). Il faut être patient pour la livraison (environ 10 semaines) mais c’est le prix à payer pour du sur mesure. Livraison sans encombre, produit conforme à nos attentes. Conseil : les lumières dans les boutiques ne rendent pas justice aux vraies couleurs de tissus, sortez à la lumière du jour avec les échantillons pour ne pas avoir de mauvaise surprise à la réception. Je recommande sans hésiter !

Canapé Poltronesofà modèle Berniga, acheté le 19/01/2020. Après quelques années d’utilisation normale, les assises se sont complètement affaissées, rendant le canapé inconfortable et non conforme à son usage. Malgré plusieurs échanges avec le service client, aucune solution n’a été proposée : pas de réparation possible, pas de devis, pas d’orientation vers un réparateur ou un partenaire, ni geste commercial. La seule réponse apportée consiste à indiquer que la disponibilité des pièces est limitée à 5 ans et à suggérer le remplacement du produit par un nouvel achat. À titre de comparaison, je possède un canapé d’entrée de gamme, bien moins onéreux, acheté il y a plus de 15 ans, utilisé quotidiennement, dont les assises sont toujours parfaitement fonctionnelles. Cette situation interroge sérieusement sur la durabilité réelle des matériaux utilisés par Poltronesofà, pourtant présentée comme une marque « fait main » et qualitative. Photos jointes montrant l’état réel des assises après une utilisation normale. Au vu de cette expérience et de l’absence totale de solution proposée, je ne ferai plus appel à Poltronesofà et ne recommanderai pas cette enseigne à mon entourage. Avis factuel, basé sur mon expérience et sur des échanges écrits avec le service client.

Léa a été géniale. Nous avons acheté un superbe canapé grâce à son accueil et à ses précieux conseils. Nous recommandons chaleureusement. Mille mercis.