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MAGASIN DE CANAPÉS

La Maison Convertible Herblay

Magasin de canapés · Montigny-lès-Cormeilles (95)

4,6 252 avis Google Ouvert
La Maison Convertible Herblay — Magasin de canapés

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Itinéraire Site web

À propos de La Maison Convertible Herblay

La Maison Convertible Herblay est un établissement de la catégorie « Magasin de canapés » situé à Montigny-lès-Cormeilles (95370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (252)

Avis Google
4,6
252 avis
5★211
4★13
3★5
2★4
1★19
P
Pascal Ourceau Google

Nous connaissons la Maison du convertible depuis des années accueille très chaleureux, de très bons conseils de professionnels. Leurs services de livraison est impeccable. Vraiment, je recommande à 100 %, le prochain achat sera chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre note positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci La Maison Convertible Herblay
A
Arnaud delaleu Google

A FUIR ....une honte ,le SAV de cette enseigne. Un défaut a été constaté par le SAV il y a plus de 3 mois et depuis on me balade . On me dit que dans 2 mois on va changer le tissu de mon canapé et au bout de 2 mois on se rend compte que mon tissu n est plus disponible .Et la ils veulent me renvoyer un autre expert qui annule le matin même du rdv et on me rappelle pour un nouveau rdv . J ai demandé 20 fois a être rappelé par un responsable on me dit toujours oui mais aucune nouvelle Je vous tiens au courant de la suite mais A FUIR .....

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés dans le traitement de votre dossier, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Après plusieurs échanges avec notre Service Après-Vente, une nouvelle intervention est désormais programmée afin de permettre un constat complet de la situation et d'identifier la solution la plus adaptée. Nous sommes conscients que les différentes étapes de ce dossier ont pu être source de frustration et nous regrettons sincèrement cette expérience. Soyez assuré que votre demande reste suivie avec attention par nos équipes. Nous reviendrons vers vous dès que les conclusions de cette intervention seront connues afin de pouvoir avancer vers une résolution définitive. Cordialement, L'équipe La Maison du Convertible
J
Julien Google

Nous avons bien été renseignés concernant notre demande, cependant l’expérience reste décevante. Nous avions pris la peine d’appeler avant de nous déplacer afin de nous assurer que le modèle de canapé souhaité était bien visible en magasin. À notre arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise de constater que ce n’était pas le cas. Un déplacement inutile qui aurait pu être évité avec une information plus fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous regrettons sincèrement l'inconvénient causé par cette attente et le malentendu dans l'information donnée. La satisfaction de nos clients est notre entière priorité. Nous sommes assez étonnés, car nos commerciaux sont reconnus pour leur professionnalisme et leur transparence. Votre retour est pris avec sérieux et sera transmis à nos équipes en charge pour améliorer notre service. Merci encore pour votre avis. Cordialement, L'équipe La Maison Convertible Herblay
E
Emilie Tournon Google

Excellente expérience à la Maison du Convertible Herblay ! Maxim nous a conseillés avec beaucoup de professionnalisme, de patience et un vrai sens du service. Grâce à lui, nous avons trouvé le lit coffre et le canapé gigogne parfaits. Quand un vendeur connaît aussi bien ses produits, choisir devient presque trop facile. Merci Maxim !

Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé le lit coffre ainsi que le canapé gigogne parfaits. Vos compliments sur le professionnalisme, la patience et la qualité des conseils de notre équipe nous font très plaisir. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin ! Cordialement, L'équipe La Maison Convertible Herblay
S
Souhila Lebib Google

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de La Maison du Convertible à Herblay, et plus particulièrement le directeur Mourad, pour l’accueil exceptionnel que j’ai reçu. Mourad a fait preuve d’une grande patience, d’une écoute attentive et d’une réactivité remarquable tout au long de mon passage en magasin. Il a pris le temps de bien comprendre mon besoin et de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. C’est vraiment agréable de rencontrer des personnes aussi impliquées dans la satisfaction du client. Un service irréprochable et un accueil exemplaire. Je recommande vivement ce magasin, une expérience client excellente du début à la fin.

Réponse du professionnel : Bonjour Mike, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et la note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction concernant l’accueil et le suivi est une belle récompense pour notre équipe La Maison Convertible. Nous attachons une grande importance à l’accompagnement de nos clients, votre message nous fait très plaisir. Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Á très bientôt ! L'équipe La Maison Convertible Herblay
G
GOUSSARD PHILIPPE Google

Très bon accueil de personnel . Achat conforme à nos attentes. Merci aux livreurs pas facile de les monter dans les combles.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ainsi que votre achat soient conformes à vos attentes. Un grand merci également à nos équipes de livraison pour leur professionnalisme dans des conditions parfois complexes, nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Profitez bien de votre nouvel achat ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Bien à vous, L'équipe La Maison Convertible Herblay
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hugues besancenot Google

Nous sommes très satisfaits de notre première visite à la Maison Convertible d'Herblay. Très bon accueil de la part du vendeur, qui nous a apporté des réponses claires et précises à nos questions concernant les canapés convertibles et banquettes BZ, et donné des conseils judicieux nous permettant de finaliser notre achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugues, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et les conseils reçus ont été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Cordialement, La Maison Convertible Herblay
S
Shili mohamed taher Google

Après avoir fait le tour de quasiment tous les vendeurs de meubles, j’ai finalement trouvé exactement ce que je cherchais chez La Maison Convertible, avec une qualité de produits extrêmement intéressante. Suite à l’achat, j’ai reçu les produits dans les délais, voire un peu en avance. Malgré un souci concernant la tête de lit à la livraison, et ce en pleine période de fin d’année, le service après-vente s’est montré très réactif et a pu me livrer une nouvelle tête de lit en seulement deux semaines, malgré la période des fêtes. Je recommande fortement La Maison Convertible.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit qui répondait à vos attentes et apprécié la qualité proposée. Merci pour votre patience lors de la résolution du problème avec la tête de lit et pour votre recommandation. Cordialement, La Maison Convertible Herblay
N
Nicolas BESNARD Google

Un super accueil par Maxime, un magasin spacieux et agréable! Une excellente expérience et nous repartons avec un beau produit à un prix extrêmement raisonnable…

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que l'endroit vous a plu ainsi que la qualité du produit proposé. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, La Maison Convertible Herblay
F
Fred Thoos Google

Nous avons été parfaitement reçus lors de notre visite et très bien conseillés par notre vendeur puis un autre collègue. Nous avons choisi un magnifique canapé rouge en velours qui est très confortable. Nous recommandons vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié l'accueil et les conseils lors de votre visite. Votre satisfaction avec le canapé rouge en velours nous réjouit. Merci beaucoup pour votre recommandation enthousiaste. À très bientôt ! La Maison Convertible Herblay
T
Thomas Marcant Google

Lors des échanges pour l'achat, on m'a annoncé un canapé à la literie "haut de gamme" ("Premium"!). Ok pour le sommier, en effet, mais pour le matelas non... C'est bien "l'entrée de gamme" qui apparaît sur la facture. Maintenant c'est commandé, et l'accompte versé... (J'ai acheté sur stock et non pas à la commande, donc pas de possibilité de personnalisation). Bref, les "petits efforts" n'en étaient en fait peut-être pas, puisque la remise a été pratiquée sur le prix de base d'un produit qui est plus cher que celui que j'ai acheté. Déçu. Soit une méconnaissance du produit, soit un peu de malveillance... Soit les deux...

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de l’incompréhension rencontrée lors de votre achat. Après échange avec notre équipe, nous confirmons que le matelas Origine n’est pas un modèle bas de gamme et repose sur la même technologie que les autres, la différence portant uniquement sur le confort. Vos retours nous sont précieux et en tenons compte pour l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour toutes éventuelles questions. Cordialement, La Maison Convertible Herblay
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Manon Le Saux Google

Expérience mémorable ce midi. On pensait à une caméra cachée. On arrive et on explique qu'on a besoin de conseils. Le vendeur, visiblement blasé, répond "ça dépend des conseils". Je réponds qu'on voudrait qu'il nous indique les modèles de convertibles les plus confortables pour dormir quotidiennement donc avec matelas très épais. Le design nous importait peu, l'important était le confort de sommeil. Il nous dit, clope à la main, pressé de sortir l'allumer dehors, de plutôt faire un petit tour de magasin et de revenir plus tard vers lui avec les modèles qui nous plaisent et qu'après on parlerait matelas. Le reste des interactions n'a été que haussements d'épaules et réponses lunaires. On est sortis scotchés et on ne reviendra pas

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous vous présentons nos excuses pour l’expérience que vous avez vécue, car la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement étonnés par la situation que vous décrivez, d’autant plus que nos commerciaux sont habituellement reconnus pour leur professionnalisme. Ce comportement ne reflète absolument pas nos standards. Votre retour sera transmis à nos équipes afin de comprendre ce qu’il s’est passé et améliorer notre qualité de service. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, La Maison Convertible Herblay
c
chris D Google

Magasin agréable et très bien tenu. Nous avons reçu un accueil à la fois sympa et pro. De bons conseils, mettant à l'aise, répondant à nos interrogations, nous avons eu à faire à quelqu'un que nous recommanderons sans hésiter. Quelques places de parking devant la vitrine du magasin. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, C'est agréable de lire un retour d'expérience positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre qualité d'accueil, ainsi que nos conseils. À très bientôt ! La Maison Convertible

Magasin de canapés dans les quartiers voisins