Mob Herblay

Très bon rapport qualité prix. J’ai attendu de tester le canapé avant de poster un avis, et avec suffisamment de recul je recommande vivement. Nous avons même eu une réduction sur la livraison, et le livreur a pu monter notre canapé. Merci beaucoup pour la qualité du service.

Très mauvaise expérience avec ce magasin de meubles. J'ai choisi un salon dans une couleur bien précise, mais j'ai reçu une couleur différente de celle que j'avais commandée. En plus de cela, le salon présentait un défaut important. Le magasin a reconnu les problèmes et m'a promis un remboursement. Pourtant, malgré des dizaines d'e-mails et de nombreuses relances, je n'ai toujours pas été remboursé. À chaque fois, on me dit que le remboursement va être effectué, mais rien ne se passe. Je suis très déçu par le manque de suivi. Je ne recommande pas ce magasin.

A fuir vraiment enfin sauf si vous compter changer de canapé tous les ans. Je suis extrêmement déçu de mon achat. J’ai acheté un canapé d’angle a peine 6 mois plus tard celui-ci s’est déjà complètement affaissé, ce qui est inacceptable au vu du prix payé et de l’usage normal que j’en ai fait. Le plus frustrant reste l’absence totale de service client : aucune réponse à mes messages, aucun suivi, aucun effort pour trouver une solution. C’est comme si le client n’existait plus une fois l’achat effectué. Je déconseille fortement cet établissement. Un produit de mauvaise qualité peut arriver, mais l’absence de service après-vente est, elle, impardonnable.

Canapé acheté 1 199 €, livré endommagé. Expérience très décevante du début à la fin. Organisation de la livraison particulièrement problématique : rendez-vous non respecté malgré une confirmation (un dimanche), puis nouvelle livraison planifiée pour laquelle j’ai dû poser une demi-journée. Le livreur est arrivé en retard et a tenté de me demander un supplément par étage, alors même que la livraison m’avait été offerte suite aux dysfonctionnements précédents. Face à mon refus, la livraison a été effectuée dans la précipitation, sans déballage complet. Après ouverture, j’ai constaté un défaut important sur une partie du canapé. Malgré plusieurs relances, la seule proposition faite a été un remboursement de 50 €, ce qui est totalement disproportionné au regard du prix du produit et du dommage constaté. À ce jour, mes derniers messages sont restés sans réponse. Une mise en demeure a été envoyée, une procédure auprès du médiateur de la consommation est en cours, ainsi qu’un signalement via SignalConso. Je reste dans l’attente d’une solution sérieuse et conforme. En l’état, je ne peux que déconseiller cette enseigne au vu de mon expérience. A fuir je vous déconseille. Et j'en rajoute SAV ignorant de toute demande , ne repond pas à mes relances en attente d'une solution amiable depuis février .

Franchement même une étoile c’est trop. Le vendeur me montre le canapé avec l’angle gauche je lui dit oui exactement maintenant sur la facture il se trompe je reçoit avec l’angle droit donc je fait une réclamation par mail ils prennent 3 jours à répondre j’ai essayé d’appeler le magasin aucune réponse car ils enregistre les numéros ! Il me répond pour me dire que ce n’est pas possible car sur la facture il a écrit angle droit mais à qui la faute ??? Heureusement que nous connaissons nos lois en France et que sur place j’avais pris le canapé en photo avec l’angle droit. On a pas trouvé de solution car monsieur ne veut pas comprendre pas de soucis signalement sur SignalConso fait et la DGCCRF aussi un canapé à 1200€ qui ne rentre pas chez moi même si il faut que je vous poursuive en justice je vais le faire !

Délai annoncé de 5 à 6 semaines. Canapé finalement livré après 9 longues semaines d’attente, sans communication sur le retard. À la réception : deux pieds cassés, des coussins de décoration quasi vides de rembourrage, une bosse visible à l’arrière due au contreplaqué et la couleur que j’ai dû choisir sur internet et instagram car il n’avait pas les échantillons en magasins ne rend malheureusement pas pareil en vrai. Je suis très déçu j’attendais mon canapé avec impatience et le personnel en magasin était très agréable. Le service après-vente a été contacté, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour, ce qui est très décevant. J’attends désormais une prise en charge sérieuse et rapide afin de trouver une solution adaptée à cette situation

2 personnes incroyable Rien à dire montage express, professionnalisme +10 vous pouvez compter sur eux les yeux fermés merci DANI&MIKE

Un grand merci à Youssef , Léon et Younès pour leur professionnalisme je suis très satisfaite de mon nouveau canapé ! Le canapé était facile à monter merci encore

Super rapide et efficace Dani et Mike ont tous décharger en un rien de temps je recommande fortement ! Les colis était très bien emballer et ils ont pris soient de bien me les déposer.

Mob herblay, Vendeurs aux taquets. Très réactif pour la commande et pour les demandes de renseignements. Nous avons commandé le 18/12/2025 et l'avons reçu le 16/01/2026, ce qui était bien dans les délais indiqués entre 4 et 6 semaines. Livraison : Dany et Mike Très bon livreurs. Réactif aux appels. Je les ai appelé et ils m'ont livré le jour même. PS : le canapé est très bien, confortable. Très bon rapport qualité-prix. J'ai pris le canape-king, couleur beige, avec coffre de rangement et convertible pour 970€ seulement, livraison compris. Je recommande à 200% 👍