poltronesofà Persan

Merci à l’équipe de Poltronesofà Persan 🙏 Nous avons commandé un canapé trop grand pour notre intérieur… erreur de notre part 😅 Malgré cela, l’équipe se montre très arrangeante et compréhensive pour nous aider à trouver une solution. Merci pour votre écoute et votre professionnalisme ⭐ Petit conseil aux futurs acheteurs : mesurez bien votre salon… et surtout vos accès 😄

Bonjour Que de belles paroles quand vous signez votre bon de commande, on vous offre ceci, on vous offre cela. Alors sachez que vous aurez un beau sourire et tout est possible et positif. Des qu’il y a un petit nuage au tableau presque plus personne. Alors quand vous arrivez en magasin la décoration y est très jolie, vous avez un bel effet cocooning n’est ce pas? J’ai envie de dire si vous dites quelque chose faites le et ne faites pas passer votre client pour un crétin. Je me souviens très bien comment nous étions par rapport au canapé qui nous a été vendu. C’est le ba ba de la vente. Quand à la livraison. Il apparaît que vous devez emballer votre canapé sinon vous risquez de ne pas vous le faire reprendre même si c’est leur promesse. Ah oui avant qu’ils ne viennent il faut bien retourner le canapé pour bien nettoyer en en-dessous. Il faut que le canapé ait un aspect neuf car sinon vous compromettez la santé des livreurs par votre manque d’hygiène. Si de la part des livreurs je ne l’avais pas compris le magasin vous fera également remarquer que vous êtes des crasseux pour ne pas avoir nettoyé de fond en comble votre canapé. J’attends la belle promesse de nettoyage en illimité du rhabillage. On nous l’a vendu comme aucun problème. J’imagine que ça sera plus ce qui est marqué sur le dépliant que d’écouter les beaux discours de vente ou du chant des sirènes. J’avais envie d’acheter sur Internet mais je me suis laissé convaincre d’acheter près de chez moi pour faire tourner l’économie locale. Si on a plus le service client à quoi ça sert? On ne m’y reprendra plus.

Bonjour tout s'est bien passé pour l'achat par contre pour la livraison ça été problématique. La livraison ne pouvait pas se faire par l'intérieur car le canapé était trop grand. Heureusement que je suis tombée sur 2 super livreurs qui l'ont passé par la fenêtre. La reprise de mon ancien canapé avait été demandé et accordé lors de l'achat. Mais lors de la livraison, les livreurs m'ont dit ce n'était pas prévu et donc on ne peut pas. Et encore Heureusement que c'était 2 super livreurs on va se débrouiller on vous le reprend. Tout va bien lors de l'achat mais rien ne va plus lors de la livraison.

Nous sommes satisfaits des conseils d'Arnaud, tout c'est déroulé comme prévu. La livraison super bien avec des gens compétents. Bref merci Arnaud le canapé et les poufs sont parfaits.😉

Très bon accueil. Vendeur expérimenté qui aide à faire les bons choix par rapport à vos besoins. Rdv mi février pour livraison et installation. En espérant que tout se passe aussi bien. Suite : Livraison ce 08/03/26. Le délai prévu a été un peu dépassé mais ça valait le coup. Canapé pouf et fauteuil superbes. Mention spéciale aux livreurs très pros. Merci encore à Arnaud et Khady 😉 👍

Nous avons acheté un canapé, le vendeur Logan et ses collègues, très gentil, aimable, serviable mais on ne peut pas dire la même chose pour la responsable Chloé. Notre achat a été faite au mois de juin et livraison prévue au bout de 16 semaine donc octobre. Mais on l'a reçu au mois de novembre (motif retard au port, manque colis, contacter la société de livraison mais il ne trouvait pas par notre nom et numéro de commande). Nous avons telephoné à la responsable (aucunes communications) et envoyé un mail, pas de retour. Nous avons demandé un geste commerciale par téléphone (pourquoi ?) et par mail, sans réponse. Les livreurs étaient sympathique et professionnel. En tout cas la publicité ne reflète pas la realité. Nous referons un avis quand on fera appel à la garantie. Réfléchissez avant d'acheter et prévoir une livraison longue sans tenir compte du nombre de semaine indiquée sur le bon de commande.

un canapé à plus de 4000€ reçu avec près d'1 mois de retard. Les coutures sont dignes des montagnes russes. La hauteur des coussins n'est pas la même entre eux et la rectitude des accoudoirs n'est pas homogènes . Voir les Photos. Malgré une dizaine d'appel au 01 80 92 97 35 et deux mails, il m'est impossible de pouvour échanger sur la problématique .Un scandale. Attention, ils vous vendent de rèves avec leur slogan . "Artisan de la qualité". D'ailleurs j'aurais du me rensiegner,. Ils ont été épinglé par la répréssion des fraudes !!! voir mes photos des infos BFMTV voir mes photos!!!

A fuir , aucune considération pour les clients, nous avons été reçu par un jeune vendeur très désagréable qui se permet de rester assis sur un canapé avec son téléphone a la main et demander ce qu il peut faire pour nous , déjà se lever et ranger son téléphone et ensuite il se permet de mal me parlé. Dommage nous avions déjà commandé notre canapé et j' avais demandé a parler a un responsable car il y avait une grosse augmentation suite a un devis fait 2 mois plus tôt je demande juste un geste commercial (2 coussins) et bien personne ne rappelle et en magasin on m envoie promené donc j espère que le canapé sera de bonne qualité car c est la première et dernière fois . De plus pour la livraison on nous appelle 2 jours avant la livraison et pas de choix pour l horaire a vous de vous débrouiller pour prendre une journée. Je ne recommande pas du tout a fuir..... Et je confirme que le canapé au bout de quelques semaines est déjà difforme, la seule chose bien est le tissu spécial animaux.