Convertible Center Herblay - Canapés convertibles RAPIDO

Livraison en lieu et place de précédent fait avec efficacité. La prise de RdV et respect du créneau horaire. le canapé est compacte et permet un couchage de 140 de large super achat

Commande et modification de commande gérée de manière très efficace Livraison très professionnelle Merci beaucoup !

Je ne peux que conseiller à tous le monde de ne pas commander ici, j’ai fait une commande en novembre et j’ai reçu le canapé mi février. Le service client n’avait que faire du délais et ne m’a même pas prévenu quand le canapé était disponible, certainement une vengeance de leurs part suite à mes nombreuses relances, il a fallut que je demande le remboursement pour avoir signe de vie d’un directeur qui semble être le seul a vraiment essayer de travailler ici, et qui ne connaît malheureusement pas la présence de tire au flanc dans sont équipe. Ensuite arrive les soucis avec le transporteur qui ne fait pas preuve d’envie et d’efficacité pour bien faire sont travail lui aussi, sans parler le l’amabilité des livreurs qui vous font passer pour leurs pire ennemi à cause de la livraison dans l’appartement, alors qu’il y a un ascenseur pour venir jusqu’à chez moi … Je ne manquerai jamais de dire à qui veut bien le savoir que cette entreprise n’est pas sérieuse, comptez sur moi.

Décevant. Je laisse ce message suite à ma visite ce dimanche 8 février. L’expérience a été catastrophique à cause de l’un de vos vendeurs extrêmement désagréable et condescendant. Aucun sens du conseil, uniquement de la pression, à répéter en boucle que si on n’achetait pas le jour même, il n’y aurait plus rien le lendemain. On nous a mal parlé du début à la fin. Être commerçant, c’est savoir accueillir et respecter ses clients. Là, c’était tout l’inverse. Si on n’aime pas son métier, il faut le changer. 😑😑 Comportement très décevant je ne vous les recommandes pas du tout. Nous comptions acheter plusieurs canapés pour nos hotel, au final nous n’en achèterons aucun. Comptez sur moi pour faire passez le message au professionnel des environs. Bonne continuation et à jamais.

Magasin agréable avec des produits de qualités. La vendeuse qui nous a accueilli à été très professionnelle et très à l'écoute pour nous aider à choisir. Le vendeur m'a même aider à charger le canapé d'exposition ce qui n'était pas prévu. Super expérience je recommande ce magasin.

Deux conseillers chaleureux, qui m’ont accompagnée sur le choix difficile de modèle, de couleurs et de matelas. Pour moi cet achat est une décision sur le long therme et je suis plus que ravie d’avoir un accompagnement adéquat. Merci infiniment à eux, je les recommandes les yeux fermés

C'est indispensable pour moi de laisser cet avis, tant mon expérience avec Convertible Center a été désastreuse. Nous avons choisi un canapé en boutique, puis passé commande le 12 octobre. À la livraison quelques semaines plus tard, énorme surprise : le canapé était simplement emballé dans un film plastique, sans aucune protection sérieuse. Résultat : film plastique percé pendant dans le camion du transporteur, plusieurs tâches, dont une impossible à nettoyer. Nous avons donc refusé la livraison. Convertible Center prévoit alors un nouvel envoi… avec un mois d’attente, durant lequel nous n’avons eu aucun canapé, puisque nous avions déjà donné l’ancien. La semaine dernière, enfin, le nouveau canapé arrive. Et là, incroyable mais vrai : exactement la même situation. Emballage toujours aussi insuffisant, film plastique troué, et canapé taché une nouvelle fois. Pour un produit à plus de 1700 €, c’est totalement inacceptable. Contact avec le service client : ils nous proposent de renvoyer uniquement la pièce abîmée, avec trois mois de délai supplémentaires. À ce stade, cela signifie près de cinq mois au total pour espérer recevoir un canapé en bon état. Et là, c’est totalement choquant : aucun geste commercial. Comment est-ce possible ? Après deux livraisons ratées, un mois complet sans canapé, des délais interminables, des congés à poser à chaque livraison, du stress, des appels répétés, tout cela à cause de leur propre emballage totalement inadéquat et indigne pour un produit à ce prix, ils considèrent qu’il n’y a rien à compenser ???? Malgré tous les désagréments conséquents que nous subissons depuis des mois !!!! Aujourd’hui, je partage mon vécu pour éviter à d’autres de vivre la même galère. Pour moi, cette enseigne est clairement à fuir, tant pour la qualité d’emballage que pour la gestion du service client. Je suis vraiment choquée par le manque total de considération pour le client ...

Nous avons acheté la table basse Chiara et 2 canapés Pau au magasin de Montigny les Cormeilles. Nous tenons à saluer le professionnalisme d'Elodie commerciale disponible et d'excellents conseils. Les produits viennent d'arriver donc l'avis sur ceux ci se fera dans le temps