poltronesofà Chambourcy

Que dire..bah nickel ! Acceuil pro et chaleureux, conseiller à l'écoute, pédagogique et pas pressant ( ni oppressant comme tant d'autres vendeurs..), bref la prestation de Mehdi et la qualité du produit nous ont convaincus. Je ne saurais que trop vous recommandez le magasin de Chambourcy, vous y trouverez sûrement votre bonheur grâce à un bel agencement et une équipe vraiment top !

Le personnel de votre Magasin de Chambourcy est très aimable et très professionnel. Ils ont été d’une patience d’ange envers notre petite fille de 2 ans, lui apportant des feutres, une feuille de papier, en l’a laissant jouer et déplacer un chien en peluche. Les conseils promulguées ont été très enrichissants. Nous sommes très heureux de notre achat. Nous recommandons vivement ce magasin.

Superbe magasin, spacieux et agréable, beaucoup de modèle visible. Merci particulier à Rachid qui nous a parfaitement accompagné durant notre longue et calomnieuse réflection. Un accompagnement discret et non intrusif qui nous a réellement orienté à l’achat du model. Nous reviendrions si l’expérience était à refaire!

Je déconseille fortement ce magasin. Livrés le 25 février avec une pièce manquante pour le relax, rien n'a encore été résolu. Le magasin rejette la faute sur le livreur. Une fois la vente faite, plus aucun suivi. En gros, débrouillez-vous. Nous avons commencé une démarche avec notre assistance juridique A fuir absolument !!!

Merci à tous les vendeurs de ce magasin. Ils ont été très efficaces et nous ont très bien conseillés. Au final, nous avons acheté un canapé dont nous sommes très contents.

Je remets un message, car je veux remercier Saidou vendeur, qui nous a très bien conseillé, et qui nous à démêler un sac de nœud. Car sans lui, je crois que nous serions toujours dans l'attente de notre canapé. franchement super vendeur merci à lui. N'hésitez pas à demander Saidou

Achat d’un canapé à plus de 2 200 € chez Poltronesofà Chambourcy (commande janvier 2024). Livraison compliquée (retards, première tentative abandonnée sans réelle recherche de solution, pression pour engager des frais supplémentaires), avant qu’une seconde livraison soit organisée. Dès les premiers mois, affaissement anormal des assises, perte de fermeté et sensation de la structure en bois, rendant le canapé inconfortable, y compris pour un enfant. Le magasin reconnaît par écrit que ces défauts ne correspondent pas aux standards attendus pour un produit de cette gamme, 02/2026. Une réclamation fondée sur la garantie légale de conformité est en cours. À ce jour, malgré plusieurs échanges écrits, aucune prise en charge concrète n’a été proposée. À quoi sert la garantie légal ou encore la garantie souscrite en sus si n’est être baladé. Je ne manquerai pas de faire l’ update utile et nécessaire.

Tres mauvaise experience avec un vendeur appelé Mehdi qui cherche absolument à me faire signer sans expliquer les moindre détails. Son devis n'est pas raccord avec ses dires. Bref à fuir absolument

Un grand merci à Sofia pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons eu un coup de cœur pour le canapé Fiumana, et elle a su parfaitement nous conseiller tout au long de notre choix. Une très belle expérience, que je recommande vivement !

Une expérience client pas au niveau. Nous voulions passer par cette entreprise pour acheter notre nouveau canapé quitte à payer le prix fort. Nous avons pris en suppléments deux têtes pour le canapé. Si la livraison du canapé était bien dans les temps (en oublions la négociation de 10min avec les livreurs qui voulaient nous facturer plus de 200€ sous prétexte qu'ils n'étaient que deux), une tête de lit était manquante. Nous avons du attendre plusieurs mois pour enfin la recevoir. Nous avons donc demander un geste pour une tablette en bois d'une valeur de 100€, mais celui-ci nous a été refusé car "Poltron e Sofa ne peut pas faire un geste commercial excédant la valeur du produit". La fameuse tête était à 80e. Et je passe encore sur le délai de presque un mois pour une réponse définitive après de nombreuses sollicitations. Nous nous retrouvons donc avec un cadeau d'un maximum de 50€, correspondant à un plaid ou un coussin, donc je ne saurai quoi faire. Au delà de ça, le canapé est correct et conforme. Aussi, je comprends bien que la société Poltron e Sofa aurait pu faire faillite face à un geste aussi généreux, donc je comprends leur position.