France Canapé - Versailles

Je suis venue samedi en magasin avec ma belle-maman pour l’achat d’un canapé absolument superbe. Nous avons été accueillies par Patricia, qui a été exceptionnelle : très professionnelle, patiente et de très bons conseils. Elle a pris le temps de nous accompagner avec beaucoup de gentillesse et de sérieux, ce qui rend l’expérience d’achat vraiment agréable. J’attends désormais mon canapé avec grand plaisir et je suis déjà ravie de mon choix. Un grand merci !

Agréablement surprise par l implication de la vendeuse ( Patricia ) une italienne , très professionnelle, réactive , de nos jours c est assez rare ! Je tenais à féliciter l enseigne !

Ce vendredi 16 janvier 2026 nous venons d acheter un canapé ' au 30 avenue Foch a Versailles . Très bon accueil . Magasin très bien présent E..... Vendeuse " patricia " très commerçante ,bien dans sa vocation .. agréable , souriante ,drôle . Nous sommes repartis ,ravis de notre achat François et Cécile Buffet de vaucresson .

Aucun suivi de client en cas de problème Commande passée pour un canapé et 2 têtières mi juillet Livraison du canapé et d’une têtière le 3/10 Je m’aperçois alors qu’il manque une têtière et malgré cela je règle la totalité du solde de la facture, montant demandé par le livreur Le 8/10 je rapporte au magasin le coupon de tissu afin que celui-ci soit renvoyé à l’usine pour la confection de la têtière Le 22/10 je reçois du SAV un mail signalant que la commande était en cours de fabrication 1ere quinzaine de décembre, j’appelle une 1ere fois le magasin et on me répond que j’aurai la têtière avant Noël Le 20 décembre je rappelle encore (car je n’ai jamais de coup de téléphone pour me tenir au courant) Exaspérée par le manque de suivi auprès des clients, je passe un savon comme jamais : il ne faut pas prétendre se préoccuper des clients alors que c’est totalement faux !!! La personne me dit appeler le lundi 22 l’usine et me tenir au courant par la suite J’ai laissé venir l’appel le 22, le 23, le 24 … aucun appel ! Preuve est là pour le suivi lamentable des clients ! Aujourd’hui le 26, je mets cet avis car j’en ai assez qu’on me prenne pour de la m…

Vous aimez bien vous faire insulter par une vendeuse? alors foncez... Le premier vendeur a très bon pour nous conseiller sur le choix du canapé. C'est quand la responsable s'en charge que ça se gâte...A l'achat, nous avions identifié un risque pour la livraison vu la largeur de notre escalier. La responsable de la boutique a affirmé qu'il n'y aurait pas de problème. Au moment de la livraison, le canapé ne passait pas; La responsable m'a rappelé en commençant par m'indiquer que c'était de ma faute et que je n'avais jamais mentionné ce problème...Aujourd'hui j'ai payé plusieurs milliers d'euros, je n'ai pas de canapé et j'ai un mur complètement défoncé.

Nous avons été bien reçus et bien conseillés par Vivien: avec lui nous avons pris le temps de comparer les différents modèles et leur modularité jusqu'à trouver notre canapé puis son revêtement, sa couleur et ses accessoires!

Merci beaucoup pour vos bons conseils. Personnel attentif et professionnel. Beaucoup de choix. Qualité au rendez vous. Commande passée le 2 juillet 2022. Délai annoncé pour une livraison courant octobre (les usines ferment en août pour les congés). Au final, bonne surprise avec une livraison le 21 septembre. Qualité au top, confirme à la configuration sélectionnée en magasin.

Nous remercions chaleureusement notre jeune conseillère et sa responsable pour leur accueil et conseils avisés. Nous avons pu prendre le temps de la réflexion , être très bien orientés pour enfin trouver Le Canapé ! Celui ci est magnifique et confortable, il habille parfaitement notre salon , c’est la pièce phare de notre salon ! Encore un grand merci à Emmanuelle et Marie, toutes deux très professionnelles !