France Canapé - Versailles

Aucun achat mais un accueil lamentable. Nous regardions les canapés et le vendeur s'est permis de parler de l'un de nos ventre, en disant "et si j'appuie de la même façon sur votre ventre". Immédiatement après, il nous a informé "être coach en nutrition". Quel sens du démarchage client que de sous-entendre que la personne est en surpoids. L'un dans l'autre la qualité de service laisse vraiment à désirer. Une chose est sûre, nous ne nous tournerons pas vers cette enseigne pour acheter un canapé.

Canapé de qualité très médiocre au vu du prix. Après 6 mois d'utilisation tissus déjà détendu et mousse assise et dorsale déjà déformée.

Nous avons commandé le 10 février et devions être livré au tout début du mois de mai. Nous en sommes à notre cinquième visite pour avoir des nouvelles sur l’état de la livraison pour les deux dernières, nous avons demandé un retour par SMS ou e-mail pour être informé du statut de notre commande. Mais depuis trois fois l’équipe ne réagit toujours pas à suivre. En revanche la lecture des avis. Concernant cette société en France aurais dû nous signer à ne pas entrer chez eux. Pour le reste, je déconseille désormais leur service.

Grosse déception avec notre salon acheté chez France Canapé. Livraison défectueuse, pieds non conformes, cuir abîmé et aucun retour du service après-vente à ce jour malgré une livraison en janvier 2026. A ne pas recommander au regard du prix payé !

27 12 25 achat convertible Sebastopol. Mon canapé est difficile à fermer. J’ai une force normale, réel problème. Canapé en exposition très facile à fermer. Vivien estime que mon canapé est identique à celui du magasin, je réfute.Patricia m’a conseillé de faire appel à mon mari pour le manipuler. Bien obligée! La direction a refusé de me faire toute proposition. Je déconseille.

Très beau canapé, livre plus tôt que prévu. ---ATENTION: Si vous passez à côté d'un clause dans les conditions générales de vente et apparemment de la loi vous payez 70 euros de reprise de votre ancien canapé pour rien, le canapé repris doit être propre et emballé, le mien qui ne correspondais pas à ces deux critères à été mis sur le seuil de la porte de mon immeuble (il y a 3 marches à monter).

Je suis venue samedi en magasin avec ma belle-maman pour l’achat d’un canapé absolument superbe. Nous avons été accueillies par Patricia, qui a été exceptionnelle : très professionnelle, patiente et de très bons conseils. Elle a pris le temps de nous accompagner avec beaucoup de gentillesse et de sérieux, ce qui rend l’expérience d’achat vraiment agréable. J’attends désormais mon canapé avec grand plaisir et je suis déjà ravie de mon choix. Un grand merci !

Agréablement surprise par l implication de la vendeuse ( Patricia ) une italienne , très professionnelle, réactive , de nos jours c est assez rare ! Je tenais à féliciter l enseigne !

Ce vendredi 16 janvier 2026 nous venons d acheter un canapé ' au 30 avenue Foch a Versailles . Très bon accueil . Magasin très bien présent E..... Vendeuse " patricia " très commerçante ,bien dans sa vocation .. agréable , souriante ,drôle . Nous sommes repartis ,ravis de notre achat François et Cécile Buffet de vaucresson .

Aucun suivi de client en cas de problème Commande passée pour un canapé et 2 têtières mi juillet Livraison du canapé et d’une têtière le 3/10 Je m’aperçois alors qu’il manque une têtière et malgré cela je règle la totalité du solde de la facture, montant demandé par le livreur Le 8/10 je rapporte au magasin le coupon de tissu afin que celui-ci soit renvoyé à l’usine pour la confection de la têtière Le 22/10 je reçois du SAV un mail signalant que la commande était en cours de fabrication 1ere quinzaine de décembre, j’appelle une 1ere fois le magasin et on me répond que j’aurai la têtière avant Noël Le 20 décembre je rappelle encore (car je n’ai jamais de coup de téléphone pour me tenir au courant) Exaspérée par le manque de suivi auprès des clients, je passe un savon comme jamais : il ne faut pas prétendre se préoccuper des clients alors que c’est totalement faux !!! La personne me dit appeler le lundi 22 l’usine et me tenir au courant par la suite J’ai laissé venir l’appel le 22, le 23, le 24 … aucun appel ! Preuve est là pour le suivi lamentable des clients ! Aujourd’hui le 26, je mets cet avis car j’en ai assez qu’on me prenne pour de la m…