Pier Import Showroom Bordeaux

Personnel très sympathique et serviable. Suite à un problème de colis non-livré à mon domicile, ils ont fait une nouvelle commande dans leur showroom en me disant que si le produit ne me convenait pas ils me rembourseraient. Ils ont contrôlé l'état du produit à son arrivée 3 jours plus tard et m'ont fait une remise généreuse pour le dérangement. Que demander de plus ? Très bon service après-vente. Encore merci à la vendeuse.

Très déçue, délais non respectés, commande abîmée, SAV non chaland et pas commerçant, bref FUYEZ !

Expérience joyeuse et réussie 🌟. Quel plaisir de retrouver cette marque d’objets de maison qui était la première alternative créative et accessible pour quelqu’un de jeune dans les années 80-90 . À nouveau, Pier Import propose des objets deco assez eco- exotique à des prix abordables : idéal pour les cadeaux de Noël. Une équipe formidable avec une jeune femme qui fait des paquets cadeaux magnifiques malgré des formes d’objets improbables ( elle a même suivi un Tuto pour offrir la perfection à ses clients) et un jeune homme qui se met en 4 pour trouver les bonnes tailles de bougies adaptées aux photophores choisis. Le tout saupoudré de sens de l’humour et de fantaisie qui transforme vos courses en après midi joyeuse ! Bravo et Merci

Incohérence entre le site qui annonce la présence d’un article et le show room qui ne l’a pas. J’ai fait 100 km pour rien sans une quelconque empathie du personnel sur place. A éviter

Très mauvaise expérience avec ce magasin pour l'achat d'une table LOMBARDIE censée être "haut de gamme" de chez Lievens. Table reçue avec plateau complètement désaxé du châssis. Dès la livraison le problème a été signalé auprès du transporteur qui nous affirme: "ne vous inquiétez pas, tout est réglable, si vous n'y arrivez pas appelez le magasin..." Dès le lendemain et après plusieurs échanges avec le magasin pour essayer de trouver une solution, on nous a même suggéré de bricoler la table et de "mettre un coup de Dremel" pour agrandir l'encoche de butée du plateau... sans commentaire . Quant au fournisseur, initialement l'échange n'était pas possible car selon eux " la table était parfaitement utilisable"... Fort heureusement, au bout de nombreuses semaines et relances de notre part, nous nous sommes tout de même fait rembourser en intégralité. En conclusion, il est dommage au prix de la table que le service qualité ne soit pas à la hauteur

Super endroit ! L’accueil est chaleureux et très pro ! Le service après vente est très réactif. À la livraison un produit était abîmé ; Pierre import m’a proposé le remboursement intégral ou la réexpédition. Le produit m’a été livré sans problème 15 jours plus tard ! Merci vous êtes très professionnels je vous souhaite beaucoup de succès ! Je reviendrai!

Très beau magasin. Un grand merci à Marine pour sa disponibilité, sa patiente et qui a vraiment pris le temps de nous choisir le bon produit. Nous reviendrons

Table livrée avec défaut, mais ils n’ont pas voulu me remplacer le plateau..

Notre interlocutrice nous as été de bon conseil sur la table de salle a manger OKA,et nous a bien aiguilleur pour le paiement. Merci a elle.

Les deux vendeurs qui m'ont aiguillée dans mes choix ont été attentifs et dévoués. Je salue leur accompagnement aussi qualitatif que les produits achetés.

Nous ne sommes pas venu au showroom. Grace à la comptétence de vos collaboratrices , nous avons directement passé une belle commande par téléphone (2646.20 euros). Vous pouvez les féliciter pour leur compétence. Je ne connais pas son nom. que dire d'elle, compétente, gentillessen conseil. Si j'avais eu plus d'argent, je vous aurais aussi pris un lit. Félicitations à cette personne que, hélas je ne peux nommer.

Très bon accueil présentation et explications sur notre choix de table en chêne. Livraison rapide conforme au délai. Livreur parfait.

Nous sommes ravis de notre commande chez Pier Import Bordeaux ! Un grand merci à Amina pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Un vrai plaisir d’avoir été accompagnés par elle – nous retournerons la voir sans hésitation ! Merci également à Benito pour une livraison impeccable : 10/10

Nous venions voir un produit que nous avions vu sur Internet mais hélas il n’était pas en magasin. Sinon, le magasin est accueillant et le commercial qui s’est occupé de nous a été très serviable

Très bon accueil, professionnel et compétent. Petite remarque concernant notre achat, une table ronde Palerme extensible, il est dommage que pour une table de se standing il n’y ai pas un meilleur système de fixation des pieds sur le plateau, juste des vis avec des pré trous qui ne correspondent pas, il y a mieux (par exemple une plaque avec des tiges filetées juste à enfiler et boulonner !).

Un grand merci à Amina pour son professionnalisme suite à ses conseils pour l achat de notre table, conforme à notre souhait, une super qualité, livré 3 jours plus tard. Elle n a pas hésité à nous envoyer des photos pour la couleur du plateau. Je recommande cette jeune dame qui représente parfaitement la qualité de PIER IMPORT.

Très satisfaite de notre commande et de notre achat dans ce show-room. Les deux personnes sur place étaient très aimable et de bons conseils. La livraison s’est Très bien passé. Je recommande vivement ce magasin.

Très bien accueilli au showroom et bien renseigné et conseiller . De même par téléphone, quand nous avons décidé de commander. Je recommande vivement cette enseigne. Cordialement. Mme et Mr Roy .

Le meuble que je voulais commander n'était pas dans le showroom, mais une jeune femme adorable m'a renseigné et aidé a passer ma commande.

Le magasin de Bordeaux présente beaucoup de produits. Très bon accueil. Les conseils du vendeur sont professionnels. Belle visite

Nous avons été très bien accueillis et conseillés lors de notre visite. Le showroom est très bien agencé avec un large choix.

2 personnes compétentes et très agréables, de bons conseils. Merci d'ouvrir le dimanche. Ah si vous aviez un showroom vers Bayonne.....

Commande d'una table en Août 2024 pour livraison début Décembre. Le délai paraît long mais on l'accepte. Début decembre on appelle pour avoir des informations et on nous dit que la livraison sera décalée à la mi janvier (alors qu'ils nous ont fait payer mi novembre le solde de la facture pour pouvoir livrer en decembre). Nous demandons un compensation et on propose, attention, 49€!!! Bref c'est déjà ça. On recoit aujourd'hui un nouveau mail nous informant d'un décalage de la livraison pour la mi mars et sans garantie aucune. Au delà du non respect de leurs engagement l'attitude de leur service client est insupportable, ils savent seulement s'excuser sans proposer des solutions alternatives ni des compensations ou gestes commerciaux.

Pas un sourire des vendeuses, l’impression de déranger. La vendeuse était éberluée que je lui demande un emballage cadeau à 20 jours de Noël. Elle me demande de repasser après la livraison du papier cadeau le lendemain et garde la décoration que j’ai payée entre temps. Une heure plus tard, je reçois un coup de téléphone qui me demande de venir récupérer l’objet l’après-midi même car ils manquent de place dans le magasin. Apparemment je dois gérer leurs problèmes d’organisation… Je refais l’aller-retour pour retrouver un paquet de moindre qualité, dans un emballage qui n’a rien de festif, sans la possibilité de le protéger de la pluie ou de le mettre dans un sac pour pouvoir le porter correctement. Pas une excuse pour m’avoir fait revenir pour rien et sous la pluie, pas un mot arrangeant. Je n’ai jamais vu ça…

Dimanche 03 novembre après-midi tranquille et ensoleillée...nous sommes tombés sur une vendeuse adorable qui n'a pas hésité à déplier... replier... re-déplier des tables... résultat je suis venue valider et acheter directement en magasin le jeudi qui a suivi ...

Vendeuse très agréable, souriante et disponible. Conseils avisés Notre table de salle et ses bancs modèle Brisbane livrés en 6 jours. Facile à monter. Très beaux produits.

Suite promo French days, nous avons commandé via 'téléphone' une table Etna à - 40% auprès de Laurent sans l'avoir vue ce qu'en principe nous ne faisons jamais! Ce monsieur qui à répondu a toutes nos interrogations avec gentillesse et professionnalisme à dissipé nos doutes et a su se montrer convaincant sur la qualité du produit sans toutefois jamais forcer la vente. Un peu stressé, j'ai réceptionné la semaine suivante la fameuse table et ses deux rallonges parfaitement emballées et déballé devant le livreur le tout que j'ai trouvé en parfait état. Pour une première chez Pier import nous sommes ravis de notre achat et de la qualité de service.

Livraison partielle en 10 jours alors que c’est indiqué sous 3 jours. On devait nous rappeler pour les 50€ de frais de livraison mais rien. Toujours en attente du reste de la commande.

J'ai commandé une table Galway blanche. L'équipe du showroom est accueillante, souriante et à l'écoute . C'est très agréable ! J'ai reçu ma table dans les délais fixés. La table est arrivée bien protégée, donc pas de casse. Tout a été parfait pour moi! Je recommande ce showroom sans hésitation !

Beau produits, mais attention aux délais de livraison non respectés. Plus de trois mois de plus que prévu et bien sûr échanges de mails à ne plus finir, si on ne relance pas nous avons aucunes nouvelles, pas de geste et pas d’excuses non plus… Dommage plus de commandes pour moi là-bas !

Nous avons été accompagné par Laurent tout s est bien passé, accueil sympathique et il s est démené pour nous faire une offre globale satisfaisante. Nous avons acheté une table et un buffet en chêne et 8 chaises. Nous sommes ravis rapport /qualité et une mention spéciale pour le livreur guisnel pour leur livraison soigneuse et agréable.

Lieu accueillant, agréable, qui donne envie de découvrir les objets, les meubles et autres.... Avons été reçus par Laurent qui avec un professionnalisme, une patience exemplaire nous a présenté les tables, ce qui nous a décidé a acheter..avons rarement rencontré un commercial de cette qualité... Pier Import a beaucoup de chance. Aline et René Charpentier

Personnel sympathique et très souriant, même lorsqu’on le dérange pendant la pause déjeuner pour passer commande et c’est chose faite : commande d’une table céramique ! Merci et à bientôt !!

Après avoir vu des modèles de table qui nous plaisaient sur le site Pier Import, nous nous sommes rendu sur le showroom, cela nous a permis de bien visualiser les produits et la qualité des meubles. Nous avons été bien conseillé et bien accompagné car nous avons pris le temps de réflexion. Malgré un petit désagrément lors de la livraison la table lié à un défaut, Laurent le gérant à su faire preuve de professionnalisme et faire le nécessaire. Aujourd'hui nous avons notre magnifique table et nous sommes ravis. Je rajoute de plus que leur partenaire de livraison est très bien. En bref, le service est parfait et simple et le fait d'avoir un interlocuteur direct à été un vrai plus.

Magasin accueillant et lumineux, tout n'est pas exposé car c'est un petit showroom mais c'est suffisant. Pas facile quand on n'est pas de Bordeaux de trouver comment se stationner pour acceder à toutes les boutiques, l'endroit est sympa au bord du fleuve et le principe tres interessant. Accueil chaleureux et agreable on peut poser des questions prendre son temps. les articles sont beaux et semblent de qualité...à voir quand nous aurons reçu notre table. bonne experience merci

Accueil sympathique, exposition et choix innovant.

Mauvaise expérience ce jour avec mon père qui avait repéré une table basse qui, selon le site web, était exposée dans le showroom. Nous nous y sommes donc rendus exprès et avons été mal accueillis par une jeune vendeuse brune qui semble avoir perdu son sourire. Nous avons bien compris que nous la derangions (ce serait pas mal qu'elle lache un peu son portable), elle s'est montrée agacee (levait les yeux au ciel) et ne faisait aucun effort pour nous aider. Je déconseille cette boutique qui manque clairement de sérieux et se mosue de sa clientèle.

je suis ravie de cette magnifique table. Les transporteurs très sérieux ont déballé la table et regardé avec moi s'il y avait des défauts.

Bonne expérience de visite. Le magasin est calme et agréable. L'assistance des vendeurs est opportune, celle de ce jour a été de bons conseils. Rien à redire, ce fut un bon moment, qui a débouché sur un achat

Pier Import m'a agréablement impressionné par le style de ses objets de décoration et d'ameublement. C'est vraiment par hasard que nous sommes rentrés, n'ayant pas forcément un souvenir positif du style Pier Import, et nous sommes tombés sur des tabourets de bar dont le confort et le prix nous ont convaincus. Pour ce qui est de la qualité, nous jugerons plus tard à l'usage, mais rapport qualité/prix à priori plus que correct pour l'instant avant réception des tabourets dans les prochaines semaines. Sinon très bon accueil de la responsable du show room. A suivre