Conforama Bordeaux

Mauvaise expérience avec le SAV. J’ai acheté un lit cabane sur le web avec un retrait en magasin. En montant le lit, j’ai la mauvaise surprise de me rendre compte qu il manque 1 pièce. J’appelle le SAV qui me demande de venir chercher la pièce en magasin. Souhaitant que le lit soit monté le plus rapidement possible, je décide de poser 1/2 journée de congé, je fais 2h de route aller retour, et arrivée en magasin on m’annonce que la pièce n’est pas en stock. Je fais part de mon mécontentement et demande un geste commercial pour le désagrément occasionné et les frais d’essence générés. On me répond que le seul geste qui peut être fait est la livraison gratuite à mon domicile de la petite pièce manquante ( une petite latte en bois qui mesure 20 cm). Je rétorque que c’est, il me semble, le minimum qui puisse être fait et le responsable me répond que j’ai déjà bien de la chance car normalement ça aurait dû me coûter 64 euros!!!!! Au final, mon lit est au milieu de la chambre à moitié monté, j’ai perdu 1 journée de travail, de l’essence et aucun véritable geste commercial. Personne ne s’excuse du désagrément, au contraire on vous prend de haut en vous répondant « que voulez vous que je fasse de plus? Vous fabriquer la pièce? ». J’ai eu l’impression d’être prise pour une idiote et d’avoir quelqu’un en face de moi qui ne comprenait pas pourquoi j’étais mécontente. Pour ces raisons, je ne commanderai plus dans ce magasin et je ne le recommande pas. Un geste commercial aurait été le bienvenu.

Bonne expérience chez Conforama. Le magasin propose un choix varié de meubles et d’équipements pour la maison à des prix accessibles. Le personnel est globalement disponible et peut conseiller lorsque nécessaire. Petit point à améliorer sur les délais de livraison et la gestion des stocks, qui peuvent parfois varier selon les produits. Malgré cela, l’expérience reste correcte et les produits correspondent au rapport qualité-prix attendu.

Spéciale dédicace à Zoé pour la conception de notre cuisine, son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils tout au long du projet. Le résultat est à la hauteur de nos attentes ! Merci également à toute l’équipe pour la pose de la cuisine, réalisée avec professionnalisme et soin. Je recommande vivement !!!

Samedi sous une pluie battante, je décide d'acheter deux meubles. Comme souvent, tous les vendeurs quelque soit leurs rayons de vente vous renseignent gentiment et surtout avec le sourire et des conseils appropriés sans forcer la vente. J'aime bien ce magasin!

Super expérience chez Conforama ! Le conseiller Lesly a été au top : à l’écoute, super sympa et il a répondu à toutes mes questions. Franchement, si vous avez besoin d’un conseil, allez le voir ! Et petit + pour les hôtesses de caisse, très agréables aussi 🙂 Je recommande

Je met 1 étoile car on ne peux pas mettre 0. Pour récapituler : Pour commencer un vendeur m'a ouvertement menti sur les délais/dates de livraison. Puis suite à un changement de produits sur la commande initial, la date de livraison de celle ci a été annulée, ce qui m'a couté des frais additionnels et une livraison reculer de plusieurs jours. Ensuite lors de la livraison, un des meubles était endommagé Et pour finir aucune réponse à mes mails de demande de geste commerciale et un SAV qui 2 semaines plus tard n'a toujours pas changé le meuble endommagé Aucune communication, un manque de respect continu. Surtout continuez comme ça Michael B.

La pire expérience d’achat de ma vie. Je commande un cookeo car il est indisponible en magasin. On me donne un délai de 15 jours je reviens chaque 15 jours pendant 3 mois. Rien n’est jamais reçu. À la fin on me propose de prendre le modèle d’exposition. Les personnes étaient sympas mais la boîte manque de professionnalisme

Je peut pas mettre 0 étoile mes si je pouvais je le ferait c’est un scandale ont habite a plus de 1 heure du magasin nous avons acheté un canapé (800€) plus la location d’un fourgon (100€) et 4h30 de route au total pour qu’il n’y et pas tout dans les cartons il manque les visses et plein d’autre choses quand ont essaye d’appeler ont nous dit de nous déplacer dans le magasin ou alors de rappeler demain car là ils ont pas le temps Vous êtes une honte je déconseille à toute personne qui galère financièrement et qui pense aller la bas faire un bon plan juste perte de temps d’argent et envie de meurtre