IKEA Bordeaux

Expérience catastrophique avec IKEA Bordeaux concernant la livraison de ma cuisine. Commande passée avec une livraison initialement prévue le 23 mai 2026. Le jour prévu, aucune livraison et aucune information. Après avoir contacté le service client, la livraison est reportée au 28 mai. Le 28 mai, nouvelle déconvenue : les livreurs me déposent la cuisine d’un autre client. Une nouvelle livraison est alors programmée pour le 3 juin. Après plusieurs jours d’attente supplémentaires, seuls 8 colis sur les 127 composant ma commande sont finalement livrés. Résultat : chantier bloqué, organisation familiale et professionnelle perturbée, et aucune solution satisfaisante apportée malgré plusieurs contacts avec le service client. Qu’une erreur puisse arriver est compréhensible. En revanche, cumuler une absence de livraison, une erreur de commande puis une livraison incomplète sur un projet aussi important qu’une cuisine est inacceptable. J’attends désormais une prise en charge sérieuse et une résolution rapide de ce dossier.

Expérience correcte chez IKEA. Le magasin propose beaucoup de choix et les produits restent intéressants pour l’aménagement intérieur. En revanche, le parcours en magasin est assez long et certains rayons manquaient de disponibilité lors de ma visite. L’attente en caisse était également un peu importante. Le personnel reste toutefois poli et disponible lorsque l’on a besoin d’aide. Une expérience globalement satisfaisante, mais qui pourrait être améliorée sur l’organisation et la fluidité en magasin.

Super magasin le personnel est très sympa pour nous conseiller ou diriger parfait seul bémol mais que je peux comprendre, c'est qu'une fois sortie de caisse on se fasse contrôler le tiquet de caisse .tu viens de passer 2h à travers le magasin parce que maman fait les rayons dans tout les sens après tu récupère les produits que tu cherche un certain aussi, le temps d'attente à la caisse ce qui est normal et au moment ou tu te dis maintenant on charge la voiture et on va se taper les bouchons et ben non c'est pas fini. Mise à part ce détail super magasin

Achat d’un canapé sur le site IKEA. On nous demande de choisir un jour de livraison, mais ce délai n’a absolument pas été respecté. Le canapé aurait dû être livré aujourd’hui, pourtant le suivi indique qu’il est toujours en préparation dans l’entrepôt IKEA de Bordeaux. Pour un service de livraison payant, c’est vraiment regrettable de ne pas tenir vos engagements. Ce sera notre dernière commande chez IKEA.

Fidèle cliente, je suis très déçue des informations récemment entendues concernant le traitement d'une salariée présente depuis de nombreuse années à IKEA. Cela interroge forcement sur les valeurs humaines mises en avant, surtout dans une période déjà compliquée pour beaucoup de salariés. J'espère sincérement qu'à Bordeaux les pratiques ne sont pas les mêmes La fidélité et l'investissement des salariés méritent, me semble-t-il, davantage de considération

Le coin café a été diminué au niveau par 2 ou 3. C’est dégoûtant. Dommage car c’était agréable avant

Avis, très négatif, parce qu’il n’y a pas de caddie chariot pour pouvoir mettre mon bébé on n’a pas le droit de monter à l’étage avec les autres. Caddie mise à disposition pour le client est uniquement utilisable au rez-de-chaussée j’avais l’attention d’acheter une cuisine à 4500 € plus d’autres éléments et bah écoutez, je vais aller voir à la concurrence, je trouve ça. Inadmissible de proposer des caddies, ne pas pouvoir se balader directement à l’étage pour acheter autre produit de votre magasin

Une étoile c'est déjà trop pour la livraison sous-traitée, qui est déplorable. Deux expériences, deux cauchemars. Des sous traitants amateurs, pressés, considérablement en retard, désagréables, et plus que bas de gamme sur le plan humain. Livraison IKEA à fuir !!!