Picard

Personnel super gentile, bonne ambiance et produits bien colloques selon les rayons

1 étoile ? Picard est ce qu’il est, et nous l’apprécions ainsi. Habitant à quelques rues, j’ai l’habitude de fréquenter ce magasin. L’équipe y est généralement très accueillante, même en fin de journée, sous pression, ou pendant les périodes de fêtes. D’où mon étonnement, ce samedi 4 avril aux alentours de 13h, de tomber lors de l’encaissement sur une employée au comportement particulièrement désagréable. Je peux sans hésiter affirmer que c’est la pire expérience en caisse de ma vie. Ni bonjour, ni au revoir. À ce stade, cela pourrait encore relever, d’un mauvais moment ou d’une mauvaise journée. Mais la suite a confirmé une attitude problématique. Elle m’a demandé : « C’est sur place ? », puis m’a coupé la parole pour m’annoncer directement le prix, sans même vérifier si j’avais besoin de couverts. Une partie de la monnaie m’a été rendue dans la main, l’autre est tombée sur la caisse. Le tout sans jamais me demander si je souhaitais utiliser ma carte Picard, alors même que ses collègues prennent habituellement soin de la proposer à chaque passage. Ayant été responsable pendant plusieurs années dans la restauration, puis plus récemment employé dans l’administratif, je peux affirmer que, quel que soit le secteur, le contact client reste essentiel. Il est regrettable de voir les efforts constants d’une équipe ternis par un comportement isolé. Mon intention n’est pas de nuire gratuitement, mais simplement de signaler une expérience qui ne reflète pas, selon moi, le niveau de service habituellement assuré dans ce magasin.

Très grand choix de produits à des prix tout à fait raisonnables.

Je cherchais la nouvelle galette des rois Broni Malheureusement il n’y a n’avait plus mais accueille était parfait. J’ai eu de bons conseils pour ma carte d’abonnement donc je n’étais pas au courant. La caissière a été très aimable et m’a indiqué la marche. À suivre. Franchement je recommanderais ce magasin.

Magasin très propre et bien tenu, toujours très bien accueilli par le personnel et produits au top !

Magasin très bien organisé Extrême amabilité du personnel

Ce lieu est très propre, beaucoup de choix et une équipe très sympathique, toujours à l'écoute du client.

Magasin bien organisé. On y trouve toujours le produit recherché. Le stock est bien renouvelé. Le personnel est toujours attentif et prêt à nous aider . 👍