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MAGASIN DE PRODUITS SURGELÉS

Picard

Magasin de produits surgelés · Nice (06)

4,5 274 avis Google Fermé
Picard — Magasin de produits surgelés

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Itinéraire Site web

À propos de Picard

Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (274)

Avis Google
4,5
274 avis
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1★8
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Darren Tamole Google

Un magasin très propre et toujours bien rangé. Un grand merci au personnel qui est aux petits soins avec l’ensemble des clients.

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Patricia Tranchier Google

Je suis extrêmement en colère pour la manière dont j'ai été accueillie hier chez Picard. Je suis entrée avec mon chat dans sa caisse et on m'a interdit d'entrer. Très peu d'empathie, car je venais d'apprendre sa maladie. Je n'ai pas compris le refus d'entrer, alors que mon chat était dans sa boîte et les denrées chez Picard dans les congélateurs......

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre dernière visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux chaque retour de nos clients et nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative. Nous allons examiner la situation pour comprendre ce qui s'est passé et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Cela dit, nous souhaitons rappeler que, conformément à la réglementation sanitaire, l'accès des animaux, même dans une cage ou un sac de transport, est interdit dans nos magasins, sauf exceptions légales (par exemple, pour les chiens-guides). Cette interdiction nous est imposée par la législation, et nous nous devons de la respecter. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Nice la madeleine
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Marine Rodriguez Hernandez Google

Un très bon moment et surtout un merci à Cécile pour ses bonnes idées. À très bientôt.

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Patricia Rouby Google

Très mauvaise expérience Alors que je faisais mes courses dans le magasin et cherchais un article que je ne trouvais pas je m’adresse à une vendeuse pour lui demander où je pourrais trouver cet article Celle-ci me regarde horrifiée et me dit que mon comportement était strictement interdit Effectivement je portais dans un sac ma petite chienne d’un an de 3kilos dont juste la tête dépassée du sac Celle-ci très sage ne bougeait pas n’aboyait pas ne bavait pas J’ai dû donc laisser sur place tous mes achats et eu le sentiment de devoir partir comme une voleuse Je ne suis pas prête de retourner dans votre magasin Pourtant cliente fidèle depuis des années

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à votre dernière visite dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux chaque retour de nos clients et nous regrettons que vous ayez eu une expérience négative. Nous allons examiner la situation pour comprendre ce qui s'est passé et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Cela dit, nous souhaitons rappeler que, conformément à la réglementation sanitaire, l'accès des animaux, notamment des chiens, est interdit dans nos magasins, sauf exceptions légales (par exemple, pour les chiens-guides). Cette interdiction nous est imposée par la législation, et nous nous devons de la respecter. En espérant vous revoir bientôt. L’équipe Nice la madeleine
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137uye 62y2 Google

J'effectue mes achats chez picard nice madeleine Chaque fois que j'ai affaire A CETTE vendeuse Comme Aujourd'hui Vers 15h Jamais souriante Une intonation dans la voix Hautaine Méprisante A croire qu'elle travaille À la au CNRS

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous allons aborder ce problème avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de notre service. Merci de nous avoir informés et de nous donner une chance de nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Picard Nice Madeleine
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Sarah El hajjiui Google

Bonjour, depuis quelques années je me rend dans ce magasin, mais depuis le changement de responsable je ne retrouve plus mon picard ou j’aimais et prenais du plaisir à faire mes courses. La dernière fois que je m’y suis rendu la responsable était en train d’engueler sa collègue qui étais à la caisse en la rabaissant sur son travaille. Mon beau père s’y également rendu les 2 dernière fois cette même responsable lui a parler super mal cela ne me donne même plus l’envie de faire mes courses là bas, je trouve que lorsque qu’elle est là l’ambiance n’est plus la même. Si vous pouvez même communiquer ses horaire pour que l’on puisse allez faire nos courses tranquillement dans la joie et la bonne humeur merci .

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience récente dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes précédentes. Nous prenons très au sérieux les interactions entre notre personnel et nos clients, ainsi que l'ambiance générale dans le magasin. Soyez assurée que nous allons adresser les préoccupations mentionnées avec notre équipe pour améliorer la situation. Nous comprenons votre demande concernant les horaires de notre responsable et nous sommes en train d’évaluer comment nous pouvons mieux communiquer cela à l'avenir pour assurer une expérience agréable à tous nos visiteurs. Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, ils sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. L’équipe Picard Nice Madeleine
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Patricia Waultier Google

Un scandale depuis quelques temps le champagne mis au frais et le plus cher avec l'étiquette devant de celui moins cher J'ai déjà fait la remarque il y a quelques semaines mais on me dit qu'il n'y a pas de place et donc voilà l'explication incohérente Cela fait quand même 8 € de différence un bénéfice non négligeable pour eux Alors que la loi dit que si c'est affiché au mauvais prix mon article doit passer au prix affiché. La caissière l'a très mal pris qui m'a fait clairement comprendre que je l'embêter pour être poli Alors bravo ! moi dans ma boutique quand je me trompe de prix j'applique le prix affiché

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant l'affichage des prix sur les bouteilles de champagne en rayon frais. Il ne s'agit en aucun cas d'une volonté de tromperie, et nous reconnaissons qu'une confusion entre l'étiquetage et le positionnement des produits ait pu se produire. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous allons immédiatement revoir la mise en place afin d'éviter que cela ne se reproduise. Concernant votre échange avec notre équipe en caisse, nous regrettons que le ton n’ait pas été à la hauteur de nos exigences en matière d’accueil et de respect. Soyez assurée qu’un rappel sera fait en interne pour que chaque client soit toujours écouté avec courtoisie, y compris en cas de réclamation. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions.
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Franck Zaragoza Google

Picard a bien changé Auparavant l équipe était souriante avenante et ranger vos courses dans le sac le petit plus de picard Dommage car avoir un picard a proximité c est une sacré chance Commerçant c est une qualité humaine pas un métier cela ne s apprend pas En espérant que cet avis permettra une remise en question Je continuerai à aller chez vous mais ailleurs

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