Chaîne spécialisée dans les produits surgelés (nature ou cuisinés) en portions individuelles ou familiales.
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Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:30
Mardi
09:00 – 20:30
Mercredi
09:00 – 20:30
Jeudi
09:00 – 20:30
Vendredi
09:00 – 20:30
Samedi
09:00 – 20:30
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (178)
4,3
178 avis
5★103
4★45
3★19
2★4
1★7
D
Djene Sylla
Picard de proximité (rue Petit) où l’équipe est habituellement très agréable.
Cependant, mes deux dernières expériences m’ont laissé un goût amer, à chaque fois avec la même employée.
La première fois, je me suis dit que j’exagérais peut-être. Mais lors de la seconde (je ne l’ai pas reconnue immédiatement sans maquillage), j’ai ressenti un réel malaise. J’ai eu l’impression que l’employée a désinfecté ses mains après avoir manipulé les produits que je venais de déposer pour l’encaissement.
Pour éviter tout contact, le ticket m’a ensuite été jeté plutôt que remis en main propre.
Je tiens à rappeler que la couleur de peau ne définit en rien la propreté.
Par conséquent, je privilégierai désormais d’autres magasins Picard aux alentours.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sylla,
Nous sommes désolés d’apprendre que vos dernières visites n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. S
achez que votre ressenti est important pour nous et que votre avis nous interpelle.
Nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin que chaque client soit accueilli et servi avec le respect et la courtoisie qui sont nos valeurs fondamentales.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément vécu et espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Merci de votre retour et de nous aider à améliorer nos services.
L’équipe Picard Petit
E
EDV EDV
Un seul employé dans le magasin et manque de correction de sa part.
Réponse du professionnel : Bonjour EDV,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le personnel et l'accueil.
Votre retour est précieux et nous permettra de prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour nous améliorer.
L'équipe Picard Petit
X
X Y
Ce mardi, je suis venu acheter des épinards. Vos rayons étaient vides, je sors donc sans achats. La caissière me hurle dessus pour controler mon sac à main... Il s'agit d'un individu non habilité à fouiller les affaires des clients. Elle est caissière pas policière. Il y avait ub vigile qui faisair correctement son travail qui m'aurait certainement interpellé si j'avais malencontreusement pris des épinards invisibles dans vos rayons. Bref de quoi convaincre les gens de ne plus jamais mettre les pieds dans votre magasin. Il sagissait certainement d'ub profilage et d'un abus de pouvoir de la part de la caissière. Franchement... Il n'y a pas de joyaux comme au Louvre dans votre magasin. Personne ne prendrait le risque de visiter un bagne pour de la nourriture surgelé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite.
Votre commentaire concernant le manque de produits en rayons et l'attitude de notre caissière est pris très au sérieux.
Nous tenons à vous assurer que nous traitons ces problèmes avec la plus grande attention et que nous mettrons tout en œuvre pour améliorer la gestion de notre stock ainsi que la formation de notre personnel afin d'éviter de tels incidents à l'avenir.
Nous souhaitons également nous excuser pour le mauvais comportement de la caissière, nous sommes conduits à demander aux clients de montrer leur sac a l'entrée ou la sortie du magasin comme c'est déjà le cas dans de nombreux commerces, suite a une recrudescences de vols de marchandises.
Nous allons sensibiliser notre équipe pour garantir une expérience plus respectueuse et agréable.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de cet incident et trouver une solution convenable pour vous.
Cordialement,
L’équipe Picard Petit
B
Brunel Sebastien
Produits de qualité, choix qui peut être étoffé par rapport à d'autres points de vente, accueil et service agréables.
N
Nedjma Sayah Djebbour
Habitué de ce magasin depuis plusieurs années , équipe professionnel et disponible pour nous aider à trouver les produits, et qui réponds au téléphone ce qui permet de vérifier la disponibilité d'un produit qui était en rupture lors de mes achats précédents
S
Steeve JEAN LOUIS
Très bon accueil et les produits de bonne qualité
D
DN D
Habituée de ce magasin depuis longtemps, j’y trouve en général tout ce dont j’ai besoin et apprécie l’accueil et la disponibilité du personnel très agréable et bienveillant
A
Aurélie TORBICA
Merci!
Vous n'avez malheureusement pas toutes les références mais le personnels est d'une gentillesse et d'une disponibilité exemplaire.
Magasin de produits surgelés dans les quartiers voisins
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Picard
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