PARIS 24

Je suis venu plusieurs fois pour déposer des colis. Les deux premières fois, ça s’est à peu près bien passé, malgré un accueil très froid (pas de bonjour ni au revoir). Aujourd’hui, en revenant, le vendeur m’a parlé de manière brusque et a refusé de prendre mon colis sans explication, alors que c’était possible auparavant. En essayant simplement de comprendre, il s’est énervé et a menacé d’appeler la police. Le personnel est impoli, peu professionnel et la communication est difficile. Expérience très décevante. Je ne comprends comment ce magasin fonctionne encore je ne recommande pas

Refus de prise en charge de mon colis sans explication. Commerçant irrespectueux et impoli. Je ne les ferais plus travailler.

Très déçue. Le supermarché est indiqué comme point de dépôt de colis et j’y ai déjà déposé un colis la semaine précédente sans problème. Aujourd’hui, en revanche, impossible. En arrivant, je n’ai trouvé personne et j’ai dû attendre environ dix minutes avant que quelqu’un arrive. Une fois sur place, on m’a répondu très froidement « pas de colis », sans explication claire. Lorsque j’ai reposé la question pour savoir si le service n’était plus disponible, la seule réponse a été un signe de tête, toujours sans aucun effort de communication. Manque de clarté et surtout d’amabilité. Dommage.

Commerçant agressif et alcoolisé ... A refusé la prise en charge de mon colis sans raison avec des propos inappropriés ... (j avais jamais vu ça de ma vie) Dur de garder son contrôle devant un petit bonhomme comme ca... Bref commerce à éviter (vous l aurez compris)

Impossible de déposer un colis Chronopost. Sur les 4 tentatives, les 3 première fois, il n'avait plus de place et là, il me demande de revenir à 10h30... Le pire point Chronopost que j'ai vu. Autant arrêter si c'est pour refuser les colis à chaque fois. En plus, la personne n'est pas aimable...

l’homme à l’accueil est désagréable à souhait , ne répond même pas quand on lui dit bonjour. Suspecte n’importe qui de vol. Parfois il refuse de nous donner les colis. À fuir!!!!

C’est vraiment dommage que je n’aie lu les nombreux commentaires négatifs qu’après avoir moi-même été victime de ce commerçant désagréable et agressif. Premier incident : Nous avons perdu un colis de grande valeur. J’ai reçu un SMS m’informant que le colis était disponible pour le retrait, mais une fois sur place, cet homme m’a affirmé qu’il n’y avait rien. C’est la première fois que cela nous arrive. Deuxième incident : Je suis venue pour envoyer un colis via le service Point Relais. L’homme a scanné l’étiquette, et je lui ai simplement demandé : « Puis-je prendre une photo de mon colis pour avoir une preuve d’envoi ? » Il m’a immédiatement interdit de le faire, a arraché l’étiquette et m’a dit d’aller l’envoyer ailleurs. Ce comportement est inacceptable, irrespectueux et met les clients dans une position d’insécurité totale. À cause de lui, mon étiquette a été scannée puis arrachée, ce qui l’a rendue invalide. J’ai contacté le service d’envoi, mais ils ont refusé de m’en fournir une nouvelle. Cette situation m’a causé beaucoup de problèmes, et énormément de perte de temps, alors que je suis enceinte. Finalement, j’ai été obligée d’envoyer le colis à mes frais — 21€, alors que l’envoi aurait dû être gratuit si cet homme n’avait pas détérioré l’étiquette. Je parle d’un homme de petite taille avec une barbe. En plus, il parle très mal français, il est agressif, J’ai demandé à voir le responsable du magasin, ce à quoi il m’a répondu que c’était lui, mais il a refusé de me le prouver. et dit que tout le monde lui est égal. Il m’a littéralement mise à la porte du magasin. Les commentaires sur Google ne suffisent plus. Je pense qu’il est nécessaire de déposer une plainte plus sérieuse, pour que son commerce soit contrôlé

Je ne comprends pas comment on peut laisser des gens gérer un commerce ou d'être en contact avec les clients alors qu'ils ne savent même pas parler français... La personne qui gère ce point relais ne dit jamais bonjour, elle est très agressive et parle sur un ton désagréable. Il peut décider quand il veut de vous donner ou non le colis un dimanche ou avant 10h. C'est vraiment scandaleux de la part de Mondial relay de laisser ce type gérer les colis... J'ai dû faire appel à la police pour demander la restitution de mon colis.