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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

ORVAL

Magasin de téléphonie mobile · Dreux (28)

4,5 109 avis Google Ouvert
ORVAL — Magasin de téléphonie mobile

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Itinéraire Site web

À propos de ORVAL

ORVAL est un établissement de la catégorie « Magasin de téléphonie mobile » situé à Dreux (28100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

Avis Google
4,5
109 avis
5★95
4★0
3★0
2★0
1★14
L
LYAM Google

Très utile, bien guidé.

A
ALLYA Google

Très bon service, je recommande.

p
picadu picadu Google

Bonne réparation, finitions impeccables et prix très raisonnable

D
Daiane Lopes Google

Équipe professionnelle , gentille et toujours à l’écoute. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Merci 😃
D
David Cardoso Google

Le travail est très mal fait et ils ne sont pas fiables. On leur explique notre problème en pensant qu'ils vont le résoudre, mais ils réparent notre téléphone et le lendemain, quand il tombe en panne, il se remet à fonctionner au bout de cinq ou six heures. Malheureusement, ils ne sont pas professionnels, leur service est irresponsable et ils ne se soucient pas du client. S'il y a un problème avec le téléphone, c'est comme si c'était de notre faute. Pourtant, quand on leur apporte le téléphone pour le faire réparer, c'est parce qu'on veut vraiment que le problème soit résolu, mais eux, ils ne font rien. Ils réparent les téléphones très vite, très vite, et quand on revient pour signaler un problème, ils parlent de virus, etc., alors que c'est leur faute ! Ce sont censés être des professionnels ! Une très mauvaise expérience avec ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour. Votre explication concernant la réparation et le problème survenu par la suite est très vague. Après avoir parlé avec le technicien, celui-ci n'a trouvé aucune trace de votre nom dans sa liste de clients. D'après ses souvenirs, il m'a dit que vous étiez venu dans notre magasin pour une consultation, mais que vous n'aviez jamais rien réparé. Il semblerait que vous soyez un escroc cherchant à nuire à notre réputation.
N
Nemetrox Google

Madame, Monsieur, Ayant eu mon téléphone, un Black Shark 4 Pro, qui a cessé de fonctionner et étant actuellement en formation ailleurs que sur Dreux, j'ai dû chercher un réparateur en urgence pour mon téléphone ayant des données nécessaires pour ma formation et des données sensibles, j'ai donc fait pas mal de boutique de réparation sur Dreux. Je suis arrivé à ORVAL et quelle a été mon enchantement quand ils m'ont indiqué qu'il pourrait le réparer et trouver la cause de son mauvais fonctionnement. La personne que j'ai eu en face m'a donc indiqué entre 80-120€, la réparation en 4 semaines pour ce genre de téléphone. Ainsi, c'était un temps assez élevé mais le temps pour une réparation vaut bien de l'attente. Arrivé donc le début de semaine (3e semaine), j'appel pour connaître l'état d'avancement de réparation de mon téléphone : Quelle a été ma surprise d'apprendre que déjà, je devais venir en boutique pour en discuter. Évidemment, en négociant par téléphone, j'ai pu donc apprendre que mon téléphone n'était pas réparer et qu'il ne le serai pas, je devais donc venir le rechercher en boutique, heureusement, je connaissais une personne pour aller le chercher en espérant qu'il n'ait réellement rien fait dessus car ma confiance en cette boutique a radicalement changé. En conclusion, Je ne recommande absolument pas la boutique ORVAL, Quand on me donne la parole que mon téléphone sera réparé avec un coup de tampon l'attestant, c'est pour réparé le téléphone, sinon c'est malhonnête tout simplement. Qui plus est, c'est moi qui es dû rappelé la boutique en négociant son état, c'est juste inacceptable, aucune politesse professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous avons déjà expliqué pourquoi nous ne pouvons pas réparer votre téléphone. Nous avons tout fait pour rassembler les pièces nécessaires, mais malheureusement sans succès. Par conséquent, nous ne vous avons rien facturé.
k
khan sulaman Google

Parfait accueil et prestation du remplacement de la batterie de mon Samsung S20.

D
Dreux Cloud Google

Je suis venu pour la réparation de mon iPhone 12 Pro pour l’écran. Le service était rapide, ils m’ont réparé mon écran en 35 minutes, je recommande fortement.

R
REBEKA SULTANA Google

Venus faire réparer un portable, accueil agréable, technician a de suite évaluer le problème, réparation faîte en 30 minutes. Très satisfait

K
Khaleed Khalil Google

Bonsoir je viens pour reccuper de l argent en western Union a 17h45 il me font poiroter jusqu'à 18h30 pour que a la fin il me dise qu'il on couper la connexion internet alors que la boutique ferme ses portes à 19h de plus il se prenne pour je ne sais qui et vous parle mal a croire il on tout les droit a fuire pas du tout professionnel allez au chamard c du vrai professionnalisme je recommande vraiment labas 19h je les est reccuperer sans soucis Obliger de mettre une étoile pour valider l avis mais il en mérite aucune a fuiiiiiîiiiiiiiirrrrreeeeeee

Réponse du professionnel : Si j'ai bien compris, nous ne pouvons pas assurer le service en raison de problèmes techniques, notamment d'accès à Internet. Sans connexion Internet, tout le système fonctionne grâce à elle. Nous en sommes sincèrement désolés.
S
Suat Atik Google

Ilya trois jours déjà réparer portable l déj casser tactile protection pas assez qualité en plus prix 90€ c'est pas étonnable je ne reviens plus jamais adieu

M
Mamy Malaga (Malaga) Google

Je vous deconseille cette boutique, leur atelier réparation est catastrophique aucun professionnalisme de plus ils sont totalement incompétents. Je donne mon téléphone à réparer pour cause de problème de charge...quelques jours après la réparation le téléphone ne s'allume plus... J'ai payé 50 € le téléphone a tenu 3 semaines. Aucune expertise ils n'ont aucune compétence.

M
MOUSSA BA Google

Employés au top, toujours souriant et a l'écoute. De l'impression a la réparation de téléphone, le professionnalisme est toujours au rendez-vous. C'est une vraie aubaine pour la ville de Dreux qui me compte pas beaucoup de taxiphone comme celui là. Vois pouvez y aller les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci 😊
A
Alexandra Meziane Google

Les écrans bug énormément et ils sont de très mauvaises qualités. Après être retournée chez eux et montrer que l’écran fonctionné extrêmement mal, celui ci me l’a changer (en me disant presque que je mentais), malgré cela l’écran bug encore.. voir plus! Le monsieur n’est pas du tout commerçant et ne vous donne aucune excuses ou même d’explications. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Désolé pour votre mauvaise expérience et encore désolé car je n'avais pas remarqué votre avis avant. Vous n'avez pas mentionné quel mobile vous avez réparé dans notre boutique. Quoi qu'il en soit, notre réparation bénéficie d'une garantie d'un mois; Je vous propose de contacter notre boutique pour bénéficier d'une garantie d'un mois. Merci.
S
Sonia Gaouaoui Google

Très satisfaite, nous avons découvert car avions un problème avec un IPhone X et un écran d'IPhone 7 cassé, l'écran a été réparé rapidement et proprement pour 50€, nous avons été très bien conseillés concernant l'IPhone X. Il y a également des accessoires (coque, chargeur...). Nous recommandons fortement et n'hésiterons pas a revenir.

Réponse du professionnel : Merci :)
S
Speedy Gonzales Google

Fuyez ce magasin!!!! Pour tout vous dire, je suis enquêteur et je me suis fait arnaquer sérieusement mais je vais recourir bien évidemment car investigations fiscles et policières en cours! Ce sont malheureusement des vendeurs "illusionnistes" (plutôt que des techniciens professionnels et honnêtes) qui n'offrent aucune garantie légale, veulent que nous les payons en liquide, inventent des problèmes techniques pour que la facture soit plus lourde! En résumé: ils ne savent pas faire de diagnostic précis, n'offre pas de garantie légale, ne résolve pas le problème technique, vont vous changer des pièces inutiles, ne respectent pas les délais et peuvent être très agressifs envers le client si vous réclamez légitimement! Le problème persistera et apparaitra de nouveau dans maximum 1 mois, et votre porte-monnaie dera le bonheur de ces escrocs, cela par contre est garanti... Un conseil d'ami: Fuyez, ça pue l'arnaque, la corruption, le deal et la mesquinerie!!!

Réponse du professionnel : Longue plaignez ... mais vous ne dites pas ce qui est arrivé et ce que vous avez réparé ... comme je l'ai compris le problème de votre article est venu après un mois ... Après un mois que puis-je faire? Tous les professionnels ont donné un mois de garantie maximum pour le même problème.
B
Brunette Elonga Google

Réparation très rapide de mon Samsung S8 plus. Techniciens très agréable et de bon conseil. Je recommande ce magasin si vous avez une réparation à effectuer.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
S
Shahzad Mohammad Google

Travail soigné et délais très satisfaisant. Le réparateur est a l écoute de ces clients j ai réparé 2 phones chez lui . Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
T
Timothe Dady ADJAMA Google

Ils m'ont réparé mon Note 8 en un temps record, équipe dynamique et souriante. Si vous avez un problème avec votre téléphone, nul doute que vous êtes au bon endroit, bravo messieurs et continuez comme ça. Je vous recommanderai.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
b
byne sokhona Google

Réparateur à conseiller . Aimable, professionnel et à l'écoute. Merci pour la réparation de mon iPad ! Je recommande vivement cette boutique pour le prix et la qualité du service. Ne changé rien !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup.
C
Chloé Caré-Proust Google

Une arnaque du début à la fin : mon conjoint paie 150€ pour faire changer un écran, payés en cash bien sûr comme ça aucune trace de son passage. Au bout de 6 semaines, l'écran se décolle, devient noir, son téléphone est donc complètement inutilisable. Selon le travailleur parlant tout jute français qu'il a vu, c'est de sa faute parce que son téléphone serait tombé. C'est bien évidemment faux et ces arnaqueurs s'en sont mis plein les poches. Fuyez ce "magasin" Édit après réponse : C'était effectivement un Samsung S7 qui AVAIT EU un choc, raison pour laquelle il a été réparé. La vitre arrière, purement esthétique, était elle aussi brisée mais il n'a pas souhaité ma faire réparer, les frais engagés étant déjà suffisamment conséquents. Ça tombe bien, c'est justement ce bris qui fait dire à vos travailleurs clandestins qu'il est tombé à nouveau. Si vous faisiez travailler de vrais ouvriers qualifiés avec un minimum de relation clientèle et de suivi, vous ne seriez encore qu'à la limite de la légalité. Je réfléchis actuellement à contacter l'URSSAF... PS : apprenez à parler français correctement.

C
Corentin Landais Google

Je suis venu il y a 1 mois et demi faire réparer mon écran. La il se décolle, les tâches des cristaux reviennent. Le vendeur ne veut rien savoir, il me dit de repayer 150e. Bien sûr tout est en liquide comme c'est du travail clandestin. C'est honteux, c'est du travail mal fait. Je ne recommande surtout pas. Pour vous répondre : c'est un Samsung Galaxy S7 tout s'est bien passé pendant 1 mois. Ensuite j'ai vu que la couleur de l'écran n'était plus là même et que des petites tâches violettes apparaissaient. J'ai ensuite constater que l'écran était en train de se décoller de son support. Alors non il n'est pas tombé ou quoi que ce soit. J'avais même une coque et un protège écran dessus. Votre vendeur ou vous même m'a traité de menteur et que le téléphone était forcément tombé. Cependant c'est faux de plus l'écran n'a aucun impact. Le vendeur me reproche ses impacts sur le téléphone qui étaient déjà présents lorsque je suis venu il y a un mois et demi. J'estime qu'en tant qu'enseignant je dis la vérité et c'est ce que je m'efforce d'apprendre à vos enfants toute l'année, être un bon citoyen !

y
yanka polat Google

De passage dans la boutique, pour remplacer la vitre de protection de mon téléphone, j'ai pu assister au professionnalisme du personnel, lors de la remise d'un téléphone à un client, remise en main des documents de repararion, essai en présence du client. Tout était parfaitement maîtrisé. La personne avait un problème sur un second téléphone, en quelques secondes, le réparateur lui a expliqué qu'il s'agissait d'une copie chinoise d'une grande marque, preuve à l'appuie en rentrant dans le bios du téléphone... et qu'il ne pouvait rien faire malheureusement, tout ca gratuitement... Pas encore de grosses réparations pour ma part, mais vu le professionnalisme du personnel, je viendrais dans cette boutique. Je recommande.

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