La boutique Free de Chartres propose une large gamme de forfaits mobiles et d'offres internet Freebox, ainsi que les derniers smartphones et équipements associés. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés, d'options de financement et de services d'assistance.
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10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (522)
Avis Google
4,5
522 avis
5★427
4★32
3★12
2★7
1★44
D
Dylan Google
Bonjour,
Je suis passé en magasin il y a quelques jours et nous avons été servi par Morgane. Agréable et à l'écoute, tout s'est bien passé, elle est très pro et a su nous accompagner dans notre achat et demandes. Je recommande.
Bonne journée !
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Merci infiniment pour vos remarques sympathiques. ✨
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Morgane sera très heureuse de savoir que son écoute, son professionnalisme et son accompagnement ont contribué à rendre votre visite agréable. Merci également pour votre recommandation, c'est une belle reconnaissance de son engagement.
Passez une très belle journée. ☀️
L'équipe Free
s
sxvv cvcvv Google
Très bonne expérience. Steve est très clair et efficace. J’ai pu prendre mon abonnement en moins de 10min
Réponse du professionnel : Bonjour sxvv cvcvv,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que votre expérience à notre boutique ait été positive et que Steve ait pu vous assister efficacement. C'est notre priorité de faciliter vos démarches et nous sommes heureux que vous ayez pu souscrire en si peu de temps.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous accueillir.
Passez une très belle journée !
L'équipe Free
T
Tantely Fouchange Google
Steve Chez free à Chartres est assez professionnel et efficace. Nous étions très pressés mais il a réussi à traiter notre demande en temps demandé.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Tantely Fouchange,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec notre boutique Free de Chartres 🌟. Nous sommes ravis que notre conseiller Steve ait pu répondre à vos attentes, même dans l'urgence ⏰. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider de manière rapide et efficace.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre boutique pour tout autre besoin.
Excellente journée à vous !
L'équipe Free
A
Alex Google
Accueil aussi rapide qu’agréable! Notre conseiller Steve nous as rapidement aiguillé sur le forfait le plus adéquat selon nos besoins et nous as donné tout les renseignements nécessaire lors de la souscription ! Merci encore!
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Merci pour votre avis positif ! Un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. 😊
Quel plaisir de lire votre retour sur votre visite en boutique 📱✨
Nous sommes heureux d’apprendre que Steve a pu vous accompagner rapidement et vous orienter vers le forfait le plus adapté à vos besoins, tout en vous apportant toutes les informations nécessaires lors de votre souscription.
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L'équipe Free
j
julie alauzet Google
Le personnel en boutique est vraiment gentil, accueillant et très serviable. Rien à redire sur le service client humain.
En revanche la qualité du réseau est une véritable catastrophe... Je n'ai de réseau nulle part, c'est l'enfer au quotidien. Je regrette tellement d'être venu chez Free. Si vous cherchez une connexion stable passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour julie alauzet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux de lire que l’accueil et l’accompagnement de notre équipe en boutique ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons cependant les difficultés rencontrées avec votre réseau mobile au quotidien.
Ce type de situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos abonnés.
Pour effectuer un diagnostic plus approfondi de votre ligne et de votre couverture réseau, nous vous invitons à contacter notre assistance via le lien suivant : https://assistance.free.fr/
Votre retour reste précieux et sera également transmis afin de mieux comprendre votre situation.
Nous restons à votre disposition si besoin
L'équipe Free
G
Gabriel Macodia Google
Vraiment le personnel est présent à l'écoute vraiment serviable c'est apaisant, de pouvoir poser toutes ces questions pour pouvoir faire le meilleur de soi c'est excellent c'est mon téléphone je préfère mon achat en paix et je suis content
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel Macodia,
Merci du fond du cœur pour votre retour si positif. 💖
Nous sommes très heureux de lire votre message et de savoir que l’écoute ainsi que la disponibilité de notre équipe ont permis de vous accompagner sereinement dans votre achat 📱✨
Pouvoir prendre le temps de répondre à toutes vos questions afin que vous puissiez faire votre choix en toute confiance est essentiel pour nous.
Nous avons hâte de vous revoir ! À bientôt dans nos boutiques.
L'équipe Free
D
Dorian Renaudin Google
Passé en boutique aujourd'hui (le 09/05) pour changer de téléphone. Je voulais vraiment remercier Steve pour son aide : il a été super efficace et patient pour l'achat de mon Razr 60. Client Free Max, j'ai été très bien reçu, ça fait plaisir d'avoir un service aussi pro et chaleureux. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Dorian Renaudin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que Steve a su vous accompagner efficacement lors de l'acquisition de votre Razr 60. Vos compliments nourrissent notre motivation à offrir un service professionnel et chaleureux aux abonnés Free Max.😊
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt en boutique.
Passez une belle journée !
L'équipe Free
S
Samantha Jumeau-plum Google
Merci beaucoup a Steve pour son aide précieuse et son sourire. On étais un peu perdue et il a vraiment gérer notre parcour d’abonnement jusqu’au bout dans la bonne humeur ça fais du bien d’être assuré par un personnel bienveillant !
Réponse du professionnel : Bonjour Samantha Jumeau-plum,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que Steve a pu rendre votre expérience chez Free - Boutique Chartres exceptionnelle. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin de plus d'aide ou d'informations.
Merci encore pour votre commentaire chaleureux.
L'équipe Free
M
Manu Telmar Google
Top explications, acceuil zen et sympa...
Pierre est super calé sur son sujet.
Facile. Bilan : tout changé, et nouvel operateur.
Franchement, Free, ils ont tout compris.
Bye bye SFR...
Réponse du professionnel : Bonjour Manu Telmar,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que Pierre a pu vous offrir toutes les explications nécessaires et faciliter votre transition vers un nouvel opérateur. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous êtes à l’aise avec notre service est une réelle récompense pour nous.
Nous espérons continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle en boutique. Prenez soin de vous.
Belle journée !
L'équipe Free
W
Wissam Arar Google
Je rejoins le probleme de corrine… on a debrancher ma ligne pour mettre quelqu’un d’autre je declare le probleme il y a 1 semaine et on me rappelle une semaine apres pour me dire rdv technicien dans 1 semaine( 2 semaines sans rien). Impossible d’avoir qui aue ce soit!!! Les agences sont la que pour vendre meme eux on personne pour appeler !!! Je quitte free apres des annees de galere tjr déçu du sav !!! Quand tu as free tu as rien compris
Réponse du professionnel : Bonjour Wissam Arar,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez suite à cet écrasement de ligne ainsi que les délais annoncés. Nous comprenons la gêne occasionnée par cette situation.
Cependant, les boutiques ne disposent pas des outils nécessaires pour intervenir sur ce type de problématique technique ou pour contacter directement le SAV. Nous vous invitons à poursuivre le suivi de votre dossier via notre assistance : https://assistance.free.fr/
Votre retour va nous permettre de nous rapprocher des équipes concernées afin de faire le point sur la situation.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L'équipe Free
C
Corinne Lobet Google
A fuir! Car chez free, quand un voisin emménage, on vous débranche pour le raccorder à la fibre. Et puis quand on vous rebranche, c’est en débranchant un autre voisin. Et ainsi de suite… aujourd’hui, après le dépannage d’un autre voisin, je me retrouve de nouveau débranchée et impossible d’avoir quelqu’un en ligne, on vous écris juste en proposant un rdv 6 jours plus tard! À l’ère du télétravail, comment on fait? Aucune solution trouvée, c’est inadmissible! Je quitte free après des années de problèmes récurrents sans solutions.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne Lobet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés de lire la situation que vous décrivez.
Ce type de dysfonctionnement ne reflète pas du tout la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos abonnés.
Nous comprenons l’impact que cela peut avoir, notamment à l’ère du télétravail.
Votre retour va être remonté afin qu’un point puisse être fait sur cette situation.
Nous regrettons de vous voir envisager de nous quitter après plusieurs années et espérons sincèrement avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
L’équipe Free.
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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