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Free - Boutique Dreux

Magasin de téléphonie mobile · Dreux (28)

4,9 206 avis Google Fermé
Free - Boutique Dreux — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Free - Boutique Dreux

La boutique Free de Dreux propose une large gamme de forfaits mobiles et de Freebox, ainsi que les derniers smartphones et objets connectés. Des conseillers sont disponibles pour vous accompagner dans le choix de votre offre et pour toute assistance technique.

Forfaits Free MobileFreebox (Internet)SmartphonesMontres connectéesOffres Free FlexAssistance Free Proxi Conseils experts Freebox et Free MobileDécouverte des offres FreeboxAchat de smartphonesOffres Free FlexAssistance techniqueRecyclage de mobilesUtilisation des bornes Free pour forfaits, Freebox, SIM, etc.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (206)

Avis Google
4,9
206 avis
5★199
4★1
3★1
2★1
1★4
A
AmirIV Google

Un grand merci à Florian qui m'a aidé à résoudre mon problème de box. Il a été réactif, à l'écoute, et cela change vraiment des conseillers que j'ai pu avoir au téléphone ou dans d'autres points de vente concurrents. Grâce à ce type de service, je pense rester encore longtemps chez Free. J'encourage l'entreprise à recruter davantage de personnes comme Florian, c'est un employé excellent !

Réponse du professionnel : Bonjour AmirIV, Merci infiniment pour vos remarques sympathiques. ✨ Quel plaisir de lire que Florian a pu vous aider efficacement pour votre box 📱. Nous sommes heureux que son écoute et sa réactivité aient fait la différence. Votre fidélité nous motive chaque jour 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀 L'équipe Free
B
Burcu Curuk Google

Nous avons été très bien accompagnés par Florian lors de l’achat de notre nouveau téléphone. Il nous a également beaucoup aidés pour la reprise de notre ancien téléphone par Free et nous a expliqué toutes les démarches à suivre. Il a été de très bon conseil, disponible et vraiment agréable. Nous sommes très satisfaits de son accompagnement. Un conseiller au top, merci Florian !

Réponse du professionnel : Bonjour Burcu Curuk, Merci pour votre avis positif ! 😊 Quel plaisir de lire votre satisfaction après l’accompagnement de Florian 📱 Il sera ravi de voir que ses conseils, sa disponibilité et son aide pour la reprise de votre ancien téléphone vous ont pleinement convenu. Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀 L'équipe Free
H
Helin Google

Je tiens à remercier Florian pour son excellent accompagnement. Il m’a énormément aidée et très bien conseillée, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Un conseiller vraiment au top, très à l’écoute et agréable ! Je recommande vivement, merci encore Florian !

Réponse du professionnel : Bonjour Helin, Merci pour votre avis positif ! 😊 Quel plaisir de lire votre retour sur Florian, qui a su vous accompagner avec patience et professionnalisme. Nous sommes heureux qu’il ait pu répondre à toutes vos questions et vous conseiller au mieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🚀 L'équipe Free
N
Nawel Google

Un grand merci à Florian pour son professionnalisme et son accueil ! C’est un excellent vendeur, à l’écoute, très sympathique et surtout de très bon conseil. Il prend le temps d’expliquer clairement les choses et cherche vraiment à trouver la meilleure solution pour le client. Une expérience au top grâce à lui ! Je recommande vivement Florian. 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Nawel, Merci infiniment pour vos remarques sympathiques. ✨ Quel plaisir de lire votre retour sur Florian : son professionnalisme et son écoute font toute la différence. Nous sommes heureux qu’il ait pu vous accompagner avec clarté et trouver la meilleure solution pour vous. 😊 À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀 L'équipe Free
f
florence le goff Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de la boutique Free pour son accueil exceptionnel. J’ai été très bien reçu(e), avec beaucoup de gentillesse, d’écoute et de professionnalisme. Les conseillères ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer les choses clairement, sans jamais me presser. Une équipe vraiment agréable, compétente et disponible, qui donne une excellente image de Free. C’est tellement appréciable de rencontrer des personnes aussi souriantes et investies dans leur travail. Un grand merci à toute l’équipe pour leur patience, leur efficacité et leur bienveillance. Je recommande cette boutique les yeux fermés ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Réponse du professionnel : Bonjour florence le goff, Quel magnifique commentaire, un immense merci à vous ! 🤩 Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l’accueil, la gentillesse et le professionnalisme de nos conseillères ont rendu votre visite aussi agréable. Prendre le temps de vous écouter, de répondre à chacune de vos questions et de vous expliquer les choses clairement fait pleinement partie de l’accompagnement que nous souhaitons offrir. Toute l’équipe sera très touchée par vos mots, votre bienveillance et cette superbe recommandation. 😊✨ Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau. À très bientôt ! L'équipe Free
J
Jérôme MILLET Google

Opérateur Free impossible d'assumer via le SAV pour une pause en toute simplicité câble pour une fibre faisant appel à un sous-traitant qui n'était même pas capable de gérer le chantier qui me demande un escabeau une pince coupante un marteau la suite est bien comique ce monsieur n'ayant pas de batterie sur son téléphone je lui prête mon chargeur pour signaliser la soudure du câble fibre pour la remettre sur la box plus de batterie et appareil obsolète attendant son collègue soit disant devant cette attente mes obligations journalières de jardinage deux heures après ce monsieur fait une sieste presque pendant 2h dans mon bureau cela est juste des détails pour vous dire si un sous-traitant de Free débarque chez vous ne lui ouvrez pas la porte à fuir.... De plus pour préciser l'historique te sous-traitant vient chez moi sans escabeau sans marteau sans passe coupante cela je lui fourni et de plus prétend attendre son collègue moi de voir avoir une activité extérieure faisant sa sieste dans le bureau au sol qu'est-ce que vous en pensez j'attends votre retour à tous Je finalise l'historique en appelant le SAV qui est à côté de Chartres c'est Monsieur dame vont se reconnaître il est sûr me demandant de prendre des photos en hauteur sur mes gouttières à ce jour je marche avec deux béquilles j'adore leur humour

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme MILLET, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de l'intervention à votre domicile ainsi que le ressenti que cette situation vous a laissé. Les interventions techniques sont réalisées par des équipes dédiées et ne relèvent malheureusement pas du périmètre d'action des boutiques Free. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à adresser une réclamation afin que votre dossier puisse être étudié par les services concernés, en suivant la procédure indiquée sur notre site d'assistance : 👉 https://assistance.free.fr/articles/reclamation-formulaire-de-contact-281. Nous vous remercions pour votre retour, qui sera pris en considération. Belle journée à vous. L'équipe Free
C
Clotilde Lenoir Google

Merci Florian pour ton aide et ta patience pour le transfert de téléphone. Les explications par rapport au forfait free flex et autres étaient très claires. Très contente de repartir ce soir avec un nouveau téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Clotilde Lenoir, Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 😊 Quelle joie de lire votre commentaire ! 📱 Nous sommes heureux d'apprendre que Florian a pu vous accompagner avec patience lors du transfert de votre téléphone et vous apporter des explications claires concernant Free Flex et les différentes offres proposées. Nous avons hâte de vous revoir. À très bientôt au sein de nos boutiques ! 🚀 L'équipe Free.
M
Maude thv Google

Merci à Florian pour ses conseils, il a pris le temps de me détailler les offres et de transférer les données de mon ancien téléphone, un super accueil de la part de l'équipe merci pour votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Maude thv, Un grand MERCI pour votre avis qui nous va droit au cœur. 💘 Nous sommes heureux de savoir que Florian a pris le temps de vous accompagner dans le détail des offres et lors du transfert des données de votre ancien téléphone. 📱 À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! L'équipe Free
P
Pierre-alexandre Google

Très bien accueilli par Florian. Conseils tops je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-alexandre, Merci pour votre avis positif ! ⭐ Quel plaisir de lire votre retour au sujet de Florian. Nous sommes heureux de savoir que son accueil et ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes ✨ En espérant vous recevoir à nouveau. 🚀 L'équipe Free
A
Adelia Baptista Google

Je recommande vivement Florian, Conseiller professionnel à l écoute .. Suite à ma demande il a su m orienter en fonction de mes besoins.. je reviendrais et je vous conseille de demander Florian 🎉

Réponse du professionnel : Bonjour Adelia Baptista, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. Quel plaisir de lire votre retour au sujet de Florian. Nous sommes heureux de savoir qu’il a su vous accompagner avec écoute et professionnalisme afin de vous orienter au mieux selon vos besoins ✨🎉 Nous avons hâte de vous revoir ! À bientôt dans nos boutiques. L'équipe Free
M
Mumu Zico Google

Je suis allée hier à la boutique de Free pour acheter un portable . Très bien accueilli par Florian . Personne à l’écoute, courtois m’a très bien Conseillé . Très professionnel je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Mumu Zico, Nous sommes ravis que votre passage en boutique vous ait satisfaite 😊✨ Florian sera heureux de savoir que son écoute et ses conseils vous ont permis de faire votre choix en toute confiance 👍 À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀 L'équipe Free
M
Magali Granday Google

Bonjour Un grand merci à l'équipe commerciale de Dreux carrefour ! J'ai été reçu par un conseiller très à l'écoute qui a su m'orienter vers l'offre la plus adaptée à mes besoins sans chercher à me forcer la main. Accueil chaleureux, explications claires Ça fait plaisir de voir des commerciaux qui maîtrisent vraiment leurs sujets. Je recommande vivement !"

Réponse du professionnel : Bonjour Magali Granday, Merci infiniment pour votre retour positif et cette superbe notation ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller à Dreux a été aussi agréable et conforme à vos attentes. 😊 Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Passez une très belle journée ☀️, L'équipe Free
L
Lola Gransard Google

Je suis passé ce matin pour changer mon forfait et j’ai été très bien conseillé par Florian. Un grand merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Lola Gransard, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️😊 Florian sera ravi de savoir que ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme vous ont marqué lors de votre passage en boutique. Quel plaisir de lire votre message ! À très bientôt 🚀 L'équipe Free
W
Wissam Arar Google

Free en general!! Aucun suivi de dossier depuis 1 semaine je n’ai pas internet et le sav se reveille envin pour me repondre qu’il y a eu un ecrasement de ligne un technicien peut intervenir que dans une semaine ( du coup 2 semaine sans internet, sans enregistrement camera…) je demande une clé 4g ou une solution et on me repond avec des smaïlé « free a fait des abonnements internet telephone fait un partage de connexion » vive paul du sav A fuir il y a aucun sav

Réponse du professionnel : Bonjour Wissam Arar, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre connexion et le délai d’intervention annoncé. Nous comprenons l’impact que cette situation peut avoir sur votre quotidien. Cependant, les boutiques ne disposent pas des outils nécessaires pour traiter les problématiques techniques ou les demandes liées au SAV. Pour un suivi précis de votre dossier, nous vous invitons à contacter notre assistance via le lien suivant : https://assistance.free.fr/ Votre retour sera transmis aux équipes concernées afin de faire le point sur la situation. Nous espérons pouvoir améliorer votre expérience à l’avenir. L'équipe Free
M
Michèle Lefevre Google

Tres bon accueuil et serviabilite et depannage au top tres utile pour les personnes agees qui ont bien du mal avec les nouvelles technologies par contre il serait bien qu un tecnicien soit plus facile a joindre pour intervenir a domicile pour les problemes de branchements merci encore pour votre aide

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle Lefevre, Merci pour ces belles étoiles. 🌟 Quel plaisir de lire que l’accueil vous a donné satisfaction — l’équipe sera heureuse de découvrir votre retour. Il semblerait toutefois que votre note ne reflète pas totalement votre niveau de satisfaction : n’hésitez pas à la mettre à jour si vous le souhaitez, cela compte beaucoup pour nous. À bientôt dans nos boutiques. L’équipe Free
P
Perrine guérin Google

Merci à Florian pour ses renseignements explications très claires Un jeune homme très souriant très chaleureux je recommande ce vendeur connaît très bien son métier

Réponse du professionnel : Bonjour Perrine guérin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de notre boutique. 🚀 Quel plaisir de lire que Florian a su vous accompagner avec des explications claires, un sourire chaleureux et un vrai sens du service. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. 🏆 À très bientôt pour une prochaine visite, et passez de merveilleuses fêtes de fin d’année ! 🎄✨ L’équipe Free.
T
Toni Google

Aujourd’hui , j’ai eu l’occasion d’être pris en charge par un employé très agréable et professionnel qui ce nommé Florian . Je le recommande très fortement

T
Théo Vincent Google

Accueil super, vendeur et vendeuse au top. J'ai eu Émilie, une vendeuse très patiente. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour mR4HD gaming, Merci pour vos étoiles 🌟 On les a comptées, elles sont aussi brillantes que notre équipe en boutique 😉 Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Free
S
Salem Ben Arous Google

Merci à Florian pour sa patience et son écoute. J'ai été très satisfait de son accueil et de ses conseils. Très professionnel, et m'a vraiment aidé à trouver la meilleure offre.

Réponse du professionnel : Bonjour Salem Ben Arous, Merci pour ce retour qui illumine notre journée. ✨ Nous sommes heureux de savoir que Florian a su vous accompagner avec patience et professionnalisme, tout en vous aidant à trouver l’offre la plus adaptée. Votre satisfaction est une belle récompense pour lui et pour toute l’équipe. 🏆 Nous avons hâte de vous revoir ! L'équipe Free

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