Magasin.telL
Linsey Google
Ce magasin est bien rangé et les vendeurs sont très sympathiques.
MAGASIN DE VÊTEMENTS
Orchestra SCIONZIER CLUSES
Magasin de vêtements · Scionzier (74)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Orchestra SCIONZIER CLUSES
Orchestra SCIONZIER CLUSES propose une large gamme de vêtements pour bébés (0-36 mois), enfants (3-14 ans), futures mamans et articles de puériculture. Profitez d'avantages exclusifs en rejoignant le Club Orchestra et bénéficiez de services comme la livraison gratuite en magasin et l'e-réservation.
Vêtements bébé (0-36 mois)Vêtements enfant (3-14 ans)Vêtements future mamanPuériculture Club OrchestraLivraison gratuite en magasinE-réservationPaiement 3x sans fraisListe de naissanceCarte cadeauAbonnement couchesSeconde mainApplication mobile
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (316)
Avis Google
4,1
316 avis
E
E. S Google
Indique une fermeture à 19h hors les portes sont déjà fermées à 18h39! Pour un achat de 5 min même pas... merci de modifier les horaires pour éviter de faire déplacer vos clients pour rien sinon assumer les horaires.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation cependant les portes ont été mises en sens unique à 18h45 (ce qui permet aux clients déjà présents en magasin de sortir lorsqu'ils le souhaite jusqu’à 19h) et les portes ont été complètement fermées à 19h00.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans les meilleures conditions et que votre prochaine visite répondra pleinement à vos attentes.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Cluses Scionzier
K
Karima Salem Google
Première expérience décevante dans ce magasin. J’ai eu l’impression de déranger la vendeuse, qui s’est montrée assez peu accueillante.
Réponse du professionnel : Bonjour Karima,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre première expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est primordial pour nous d'accueillir chaque client avec bienveillance et professionnalisme. Pouvez vous nous en dire d'avantage?
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Cluses Scionzier
J
Julien Venzo Google
Le 03 mai 2026 je me rends dans ce magasin et regarde les vetements pour ma fille. Je contaste une erreur dans la mise en rayon des maillots de bain 2 pièces (un ensemble est avec la taille 6 ans en bas et 8 ans en haut) et j'ai l'amabilité d'en informer une vendeuse qui semble dépassée et me réoriente sur la responsable du magasin (Cheveux long, blond et bouclés). J'explique le souci et cette dernière se retourne vers son employèe et demande d'un ton sec de bien vouloir vérifier le rayon maillots de bain. Me concernant AUCUN REMERCIEMENTpour l'information que je viens de lui apporter mais je passe outre et pars en caisse. En caisse, la responsable passe derriere et demande à ces deux cassières des informations internes RH et peste sur les deux jeunes filles. Je suis resté consterné par l'attidude et la posture de cette dame devant les clients du magasin, qui n'ont pas à être témoin des problèmes RH qu'elle rencontre dans sa fonction. Merci de faire suivre ce commentaire à cette dernière...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Venzo,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis vraiment désolée d'apprendre que mon attitude n'était pas à l'hauteur de vos attentes. Je tiens à m'excuser si je vous ai donnée cette impression.
En effet, j'étais déjà en train de résoudre un autre problème lorsque la vendeuse m'a abordé. Je comprends que cela ait pu sembler désagréable et encore désolé si ma concentration sur l'autre problème m'a conduit à une mauvaise attitude.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous nous efforçons d'améliorer notre service chaque jour, compris le mien.
N’hésitez pas à me contacter directement si vous le souhaitez. Votre satisfaction c'est la notre satisfaction!
J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Bien à vous!
N
Nathalie Galiana Google
Très bon rapport qualité prix des articles. Magasin propre et bien rangé. Personnel accueillant et bienveillant.
V
VILLENET Léa Google
C’est rare que je mette des avis de ce genre mais je rejoins les avis négatifs concernant le manque de professionnalisme des vendeuses.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa,
Nous sommes navrées d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez vous nous en dire un peu plus ainsi que le jour de votre visite afin que nous puissions observer et voir comment nous améliorer car nous ne retrouvons pas votre passage dans notre magasin.
L'équipe Orchestra vous remercie, nous espérons vous revoir bientôt!
J
Jocelyne Bunel Google
Je ne vais pas dans ce magasin mais celui à côté. Cependant j'ai déjà fait des achats, il y a du choix pour tout les budget et le personnel est à l'écoute.
W
Wendy Vincent Google
Magasin bien rangé et agréable, des vêtements qui me plaisent beaucoup ! L'accueil est très chaleureux et agréable. Ça vaut vraiment le coup de prendre la carte club 👌🏻
S
SHEM Google
La vendeuse a trop insisté pour que je prenne la carte Club Orchestra à 30 €, ce qui était gênant. Les produits sont corrects, mais le service peut être trop insistant et rigide.
Réponse du professionnel : Bonjour LéoStella,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos articles ont répondu à vos attentes. En revanche, nous regrettons sincèrement que la proposition concernant la carte Club Orchestra ait pu vous mettre mal à l’aise, certainement la vendeuse voulais vous transmettre l'importance de combien vous auriez pu économiser en prenant la carte Club. Votre ressenti nous éclaire sur l’importance d’un accueil adapté à chaque client, et nous serons attentifs à proposer une expérience plus équilibrée et personnalisée lors de vos prochaines venues.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un moment agréable en magasin.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Orchestra Cluses Scionzier
C
Chloe Depuydt Google
Magasin propre Vêtements bien rangé Caissière très accueillante
C
Christelle Pire Google
Magasin très bien agencé et choix pour tous les goûts
M
Medina MAHMUTOVIĆ Google
La responsable Vera est tellement de mauvaise foi ! Un prix afficher puis une fois en caisse c’est pas le bon car ses employés se sont tromper et on pas fais attention ! Fuyez ! Si la responsable est de mauvaise foi c’est compliqué pour le reste ! D’après elle il faut lire chaque code barre de chaque article qu’on prend donc soyez con et tout ira bien
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre établissement.
Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la différence de prix en caisse et l’étiquetage en rayon soient source de frustration, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est important et sera partagé avec l’équipe afin d'améliorer notre vigilance concernant la signalétique et le suivi des tarifs en magasin.
A très bientôt !
L’équipe du magasin Orchestra Cluses Scionzier
S
Sarah Martins Ferreira Google
Pas mal de choix Programme fidélité intéressant mais vendeuse blonde mal aimable... ne reviendrais pas de si tôt...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos impressions.
Nous regrettons que votre rencontre avec l’une de nos collaboratrices n’ait pas répondu à vos attentes en matière d’accueil. Soyez assurée que nous accordons une grande importance à l’amabilité et à la disponibilité de notre équipe en magasin. Nous prenons note de votre remarque, afin de continuer à améliorer l’expérience de chacun de nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
L’équipe du magasin Orchestra Cluses Scionzier
J
Juliette Payraud Google
Achat pour plus de 160 euros de vêtements pour mon fils. Même pas capable d'offrir un sac pour repartir avec mes achats. Orchestra n'est plus orchestra que l'on connaissait. Ma carte se termine en janvier 2026. Je ne sais pas si je vais la reprendre. Des stagiaires qui se cachent au fond du magasin... Orchestra scionzier ne vaut pas Orchestra Domancy !
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos observations concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes navrés de lire que certains aspects n'ont pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant la disponibilité des sacs gratuits,mais nous ne respectont que les règles imposées.
Nous prenons très sérieusement vos remarques, car elles nous aident à améliorer constamment la qualité de notre accueil et de notre service. Soyez assurée que votre feedback sera communiqué aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir.
Comme vous le savez les stagiaires sont très jeunes ils sont en observation,et bien sûr qu'il est compliqué de "traquer" tous leurs faits et gestes tout au long de la journée,malheureusement.
Concernant votre hésitation à renouveler votre carte, si vous souhaitez discuter de ses avantages ou exprimer d'autres points d'insatisfaction, n'hésitez pas à nous contacter directement en magasin. Nous souhaitons vraiment que vous continuiez à profiter des bénéfices de votre carte membre.
Nous valorisons votre fidélité et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Cluses Scionzier
N
Nayl Toulas Google
lors d’un appel téléphonique pour une demande d’alternance une vendeuse assez hautaine me dit de rappeler 10 minutes après je rappelle donc 10 minutes après et c’est seulement à ce moment qu’elle demande à sa collègue s’il recrute encore les alternants, elle me raccroche au nez sans répondre, puis je La rappelle et elle me répond d’une façon désagréable, non on recrute pas désolé Alors qu’ils ont leur annonce sur Indeed déjà lors de mes passages en magasin pour des achats, certaines personnes n’était pas agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Nayl,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre appel, ainsi que lors de vos visites en magasin. Il est essentiel pour nous que chacun de nos clients et futurs collaborateurs bénéficie d'un service courtois et professionnel. L'attitude que vous décrivez ne reflète pas les valeurs de notre enseigne.
Nous allons examiner de plus près la situation que vous avez rencontrée avec l'annonce sur Indeed ainsi que vos interactions en magasin pour nous assurer que des mesures appropriées sont prises et que cela ne se reproduise pas.
A très bientôt !
L'équipe du magasin Orchestra Cluses Scionzier
A
Aurélien Meunier Google
Le 02/05 18h06 la caissière passablement énervée par la cliente précédente commence à scanner notre premier article et nous dit que c’est la fin de sa journée. Nous fait attendre une de ses collègue pour terminer l’encaissement. Personnellement je trouve cette attitude irrespectueuse, cette jeune dame aurait pu avoir au moins la décence de fermer sa caisse et nous faire attendre.
Réponse du professionnel : Bonjour ...,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
A très vite chez Orchestra 😉
J
July Laporte Google
J ai voulu utilisé les 2 bons cadeaux de l anniversaire de mes enfants mais c est nouveau, maintenant, ils ne sont plus utilisables en magasin mais uniquement chez leur partenaire Cheerz. Je trouve pas ça normal
Réponse du professionnel : Bonjour ...,
Merci de nous avoir laissé votre avis.
Nous nous excusons pour le désagrément,effectivement le bon cadeau pour l'anniversaire de vos enfants s'est transformé en bon pour le site de photographie Cheerz.
Il vous donne droit à des tirages photos offerts et vous permet de les découvrir(si cela n'était pas le cas.)
J'espère que cela,n'enlèvera rien au fait que vous aimiez notre magasin( je l'espère)
En espérant vous revoir très bientôt chez nous.
Sachez que notre équipe sera toujours à votre disposition,si besoin.
A très bientôt dans notre magasin Orchestra Scionzier.
Nous sommes très attentifs à la qualité de nos produits, et nous remontons immédiatement votre témoignage à notre service qualité.
A très vite chez Orchestra !
S
So Lène Google
Une vendeuse a été particulièrement désagréable m’a refusé l’entrée au WC ( que je ne demande jamais mais là étant enceinte de 9 mois c’était plus qu’urgent) En me prônant l’excuse qu’il y’a des coffres à coté… :: , je demandais seulement à être accompagné à la limite Je trouve ça honteux pour un magasin de puériculture et de bébé de refuser l’accès à une femme enceinte !!!!!!!! Nous ne reviendrons pas dans un magasin qui propose une telle éthique envers ses propres clients. Scandaleux !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mme So Lène,
Nous comprenons votre insatisfaction mais la vendeuse que s'est bien excusé pour ne pas pouvoir répondre à vos attentes, elle vous a expliqué qu'elle respectait les ordres de la direction de l'entreprise. C'est strictement interdit l'entrée des clients dans nos toilettes. Nous sommes désolés pour l’inconvénient.
Bien à vous!
P
Panthere Orange Google
Parmi des nombreux filiales d'Orchestra et parmi d'autres magasins pour habiller les enfants celui-ci est un des meilleurs. Le personnel est très accueillant et bien capable de me renseigner. Magasin est propre, les rayons autant que c'est possible bien rangé, les cabines aussi. Je ne juge pas ni la collection ni le réassort, ni les codes de présentation de la collection parce que ça ne dépend pas du magasin. Mais même ça je trouve assez bien. La collection garçon et fille est très bien, bébé aussi, choix est vaste, on trouve quand même plus ou moins tous les tailles et on est capable de trouver de ce que on a besoin pour nos enfants. J'étais même surpris également que on arrive à trouver nombreux modèles de 14 ans. C'est la taille le plus problématique à trouver. Ça fait très plaisir et soulagement de pouvoir habiller mes 5 enfants en une seule magasin et en un seul journée en commençant par les caleçons et finissant par les vestes et chaussures. Merci l'équipe Orchestra Scionzier Cluses. Bien COURAGE a vous et continuez comme ça! 🤗
S
Sophia O Google
De passage dans la région, j'ai découvert ce magasin très bien achalandé et propre. Mais surtout des vendeuses au top, avec un accueil chaleureux, de bons conseils et très aimables. Merci à elles .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous vous donnons rendez-vous prochainement dans votre magasin.
Sachez que notre équipe sera toujours à votre disposition,si besoin.
L'équipe Orchestra Scionzier vous remercie 😊
a
anais andrina Google
En soit le magasin est toujours propre,et un choix de vêtements plus important chez les filles que les garçons bébé.Passon côté personnel souvent que je viens j'entends les filles parler de leurs problèmes entre elles (en soit ça ne me dérange pas qu'elles parlent entre elles mais s'il vous plaît nous les clients on s'en fiche de savoir que elle a pas passé le balais ou qu'elle à rien foutu et qu'elle est déjà en pause) et la musique est effectivement trop forte. Sinon c'est un superbe magasin et j'y retournerais tous le temps
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Sachez que notre équipe sera toujours à votre disposition,si besoin.
Bonne journée, l’équipe Orchestra Scionzier.
C
Chantal Saugrain Google
Toujours un accueil chaleureux, et de très bon conseil. Je suis entièrement satisfaite
