Nike

Expérience très agréable dans cette boutique, je suis venu pour m’acheter des vêtements, un vendeur m’a directement demandé si j’avais besoin d’aide, il m’a dit honnêtement ce qui m’allait moins bien, au top

Téléphone qui ne fonctionne pas, volontairement par le magasin Nike Beaugrenelle, pour être tranquille. On a compris le message et on va dépenser ses € ailleurs. Bien joué !

0 étoile! Ai demandé un conseil concernant un modèle de chaussures de running supprimé, à savoir par quel autre modèle était-il remplacé. Le vendeur me répond qu’il ne sait pas et va se renseigner, après quelques minutes d’attente je me retourne et il était tranquillement en train de discuter avec ses collègues en m’ignorant. Visiblement ils n’ont pas besoin de vendre.

Propose que des échange ou carte cadeau sous prétexte qu’il sont franchisée et la carte cadeau ne fonction que dans une liste de magasin qui représente 10 magasins Nike dont 8 hors de Paris…….

J'ai acheté une paire de chaussures pour l'anniversaire de mon amie, ils ont refusé de me rembourser. C'est illégal et cette entreprise est considérée comme malhonnête.👎🏻☹️ service nulle 0

Évitez de demander un remboursement, ils ne font pas et proposent une carte cadeau … quand leur caisse fonctionne

Vendeur un peu trop alaise : il m’a demandé si il pouvais taper un croc dans mon goûter ! Je trouve cela inadmissible sachant qu’il m’a par la suite insulté de gros crevard ils étaient trois. Je vous déconseille fortement ce store !

Magnifique, professionnel, accueillant et hyper sympa toutes l’équipe est top, de bon conseil… mention spéciale à la directrice qui est un vrai rayon de soleil !! Merci pour ce moment de partage 😊

Une etoile parce qu’il est pas possible de mettre moins. Une directrice antipathique désobligeante et menteuse comme tout le reste de son équipe qui vous donne chacun une version différente pour ne pas avoir à vous rembourser… et en plus avec le plus grand des irrespects fuyez ce store Nike qui ne devrait pas exister tellement il nuit à l’image de marque de Nike

Si vous demandez simplement « Est-ce que le retour est possible ? », on vous répondra oui… sans préciser que c’est uniquement pour un échange ou un avoir sous forme de carte cadeau, carte valable uniquement en magasins Nike en franchise. C’est honteux de ne pas le mentionner dès le départ !

La vendeuse était très sympathique et fait très bien son travail, merci à elle, mais celle à la caisse, agressive et vulgaire, a totalement ruiné l'expérience. Dommage..

Alors là, grosse déception au Nike de Beaugrenelle. J'ai voulu faire un retour d'un achat Nike.com, et ils ont catégoriquement refusé. Leur explication ? Ils sont une "franchise" et ne gèrent pas les retours du site officiel. Franchement, en tant que client, c'est inacceptable et super frustrant. Nike est Nike, peu importe le magasin, et on devrait avoir le même service partout. Heureusement, il y a le Nike Store des Champs-Élysées ! Quel plaisir : les vendeurs sont vraiment au top, super sympas et professionnels. Et surtout, ils acceptent sans problème les retours d'achats faits sur Nike.com. C'est l'expérience qu'on attend de Nike ! Donc, pour un service client cohérent et des vendeurs géniaux, je vous conseille vivement le Nike des Champs-Élysées.

Magasin à éviter absolument. Le vendeur n’a pas pris la peine d’échanger une paire toute neuve, prétextant être un “franchisé”. Or, ils sont enregistrés comme intégrés sur le site Nike, et sont soumis à la même politique d’échange que n’importe quel magasin. Un feignant de plus qui voulait rentrer chez lui plus tôt et qui s’est permis de m’insulter lorsque je suis parti du magasin : une honte. Je vous conseille plutôt celui de Châtelet, où le personnel, bien plus accueillant, a su respecter les engagements Nike.

Magasin Beaugrenelle. Remboursement refusé alors que la question avait été posée au vendeur lors de l'achat. Avoir uniquement...Pratique commerciale laissant à désirer.

De vrais voleurs qui ne vont pas se fouler à la caisse pour faire ce qu'il convient. L'hôte de caisse m'a volé une paire de dunk en me faisant croire que je n'avais pas le ticket de caisse. Bien des va nu pieds qui profitent encore pour commettre leurs larcins en toute légalité !

Le responsable Yanis a été un vendeur très sympathique et souriant, excellent vendeur il vous vend tout ce qui existe

Merci beaucoup à Dylan pour sa patience. Deux meufs indécises qui hésitent sur 10 paires de chaussures différentes, il a gardé son sourire et sa bonne humeur. Grand moment!

Un grand merci à eissen vraiment il a su nous accorder du temps et aussi nous conseiller comme il se doit.

Merci à Yanis et Véronique pour leur accueil et gentillesse. Ils ont su me conseiller et m’ont accordé le temps qu’il fallait. Belle équipe Je reviendrai sans faute.

Un grand merci à Othman chez Nike pour ses conseils ! Il m’a vraiment bien aiguillé dans le choix de mes vêtements, en prenant le temps de comprendre ce que je cherchais. Professionnel, sympa et à l’écoute, il a rendu mon expérience shopping encore meilleure. Je recommande !

Djamila et Eissen nous ont très bien accueilli, très souriant et très sympathiques. Je recommande ces deux vendeurs.

Nous avons voulu faire un retour, suite à un défaut de fabrication. Le responsable n'a rien voulu entendre. Cet boutique détériore l'image de Nike. À fuir. Le responsable était également très malpoli. Comme beaucoup d'avis le disent cette boutique n'acceptent pas les retours.

Cliente régulière de la marque, j’ai toujours apprécié la qualité du service jusqu’à ma dernière visite. Malheureusement, l’attitude de la caissière a été particulièrement désagréable, voire insultante. Une telle expérience est très décevante et ne donne pas envie de revenir. Le service client est essentiel pour fidéliser une clientèle, et c’est dommage qu’un tel comportement vienne ternir l’image d’une enseigne où les vendeurs sont habituellement très aimables.

Le magasin ferme à 20:00, à 19:40 les vendeurs m’interdisent l’accès car je cite “on a déjà clôturé les caisses”… Mais vous fermez à 20h vous fermez pas les caisses 20 minutes avant ! C’était juste pour rendre un article … Faut le dire si ça vous embête de travailler

Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Caissière désagréable hautaine et insolente. Méfiez vous des promotions car elles sont très mal expliqué part les vendeurs et caissières.

entrée aujourd’hui vers 11h30, attitude, accueil et language si deplorable de la part du vendeur limite agressif et oppressant face à 5 jeunes ados venus acheter « juste «  des paires de chaussettes pour leur club sportif que finalement ces ados (que j’accompagnais) on trouvé leur bonheur chez l’enseigne à côté dont l’accueil était bien plus avenant!

A quoi bon mettre un numéro de téléphone si c'est pour que ça sonne sans cesse occupé ou me dire que ce numéro n'est pas joignable ? Même en passant par le centre commercial il n'est pas possible de transféré les appels. Et cela même après plus de 30 appels...

J'ai commandé une paire en ligne, à ma grande déception, la qualité de la paire reçue est inacceptable. Elle présente des taches ainsi que des rayures sur le cuir. Je suis vraiment déçu des dernières paires reçu tan bien au niveau de la finition que sur la propreté du produit. La Qualité ainsi que le service client à revoir et je parle de tous les Nike...

J ai adore mon expérience client , on m a très bien conseillé et pris le temps de me montrer les options possibles. On me rassure en me disant que si le produit a un défaut, ils peuvent faire un retour client sans soucis. On me dit et redit que je peux venir changer si besoin. Parfait me voilà rassurée! J enlève une étoile pour le manque de transparence car jamais on ne m a dit qu’il ne faisait pas de remboursement. Je l ai appris en lisant les commentaires. J ai eu l impression que si on pouvait retourner , on pouvait également se faire rembourser au cas. Attention donc !

Responsable très désagréable affirmant qu'à l'achat la caissière prévenait qu'il n'y aurait pas remboursement possible sans la boîte, je suis catégorique je n'ai pas été alerté sur ce point lors de l'achat. Je ne fais jamais le délateur mais là suis obligé pour me soulager.

Un grand merci à Yelena qui était d’une grande aide lors de mon retour d’article acheté sur le site. Personne très sympathique et professionnelle. J’ai rarement vu quelqu’un d’aussi serviable ! C’était un vrai plaisir d’échanger avec elle ! Mille mercis Yelena !!! 🫶🏼🤩

Un grand merci au vendeur Yanis qui comme toujours à su me conseiller à la perfection et a fait preuve d’un très grand professionnalisme en prenant le temps de me faire découvrir les nouveautés de la boutique. Je vous conseil de passer par lui lors de vos achats à la boutique de Beaugrenelle !

Le numéro affiché ne semble pas fonctionner lorsqu'on vous appelle. Cela fait bientôt 3 jours que j'essaie de vous joindre pour avoir une information sur une référence pour un échange en magasin. Pourriez-vous trouver une solution car je ne peux pas me déplacer avant de savoir si la reference est disponible.

Bonjour Je voulais mettre aucune étoile mais pas possible. Je viens d'appeler le magasin pour savoir si ils ont un modèle et la vendeuse sans un bonjour ni au revoir me dit qu'ils ne donnent pas cette info par téléphone et me raccroche au nez tout de suite après. ☹😳

ce jour, le 14 février j’ai été repoussé devant les portes alors que le site mentionne 20h30. Déjà merci de mettre des écriteaux et ensuite de mieux former le personnel pour expliquer gentiment au clients ce qui se passe et non pas nous rejeter comme des mal propres. C’est inadmissible j’avais urgemment besoin d’une paire. Bon courage à vous

Mensonger : bien que Google et l’écriteau sur leur vitrine disent qu’il ferme à 20h30, apparemment il ferme à 20h et ferme les cabines d’essayage à 19h. Donc autant vous dire quand on a vérifié avant l’heure de fermeture pour faire 40 minutes de route et qu’on se fait jeter du magasin parce qu’on veut essayer un vêtement que j’étais spécialement venu chercher (J’en avais donc max pour deux minutes à l’essayer ) je trouve ça complètement inadmissible. Après je sais qu’ils ne sont pas un client près, c’est dommage.

Jolie boutique accompagnée de jolis vendeurs , surtout theo, très gentil et également patient et finalement aimable

Audrey est de bon conseils et agréable , Magasin spécialisé run mais avec une touche d’équipement pour le foot. Parfait !

À fuir ! En plein siècle XXI et ils n'acceptent pas les remboursements... Cadeau Noël acheté le 24 décembre pour ma femme. J'ai demandé deux fois à deux employés différents si le remboursement serait il possible. Ils m'ont tous les deux dit "aucun soucis". Deux jours plus tard, 26 décembre vers midi, j'ai demandé un remboursement au superviseur.. réponse, "On ne fait pas de remboursement, juste chèque cadeau. Ce n'est pas notre problème, mais le votre". Je me sens trompé. Zéro empathie, zéro intérêt pour fidéliser de la clientèle. J'espère que le fait que je suis étranger n'a rien à voir avec ça... malheureusement, suis pas sûre car ils m'ont fait sentir vraiment très mal, et ce n'est pas juste car j'avais fait confiance aux employés le jour de l'achat. Ils viennent de perdre plusieurs clients pour toujours (moi même, mon fils, ma femme, ma sœur, et quelqu'un que me demande d'avis). Dommage.

Les vendeurs sont très accueillants, et de bons conseils. Cependant le magasin propose assez peu de choix compte tenu du nombre de produits disponibles sur internet mais aussi dans certaines autre boutique de la marque.