Magasin spécialisé dans les produits de beauté et de santé biologiques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:45
Mardi
09:00 – 20:45
Mercredi
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Jeudi
09:00 – 20:45
Vendredi
09:00 – 20:45
Samedi
09:00 – 20:45
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (154)
4,0
154 avis
5★77
4★38
3★17
2★8
1★14
S
Sylvain Philippe ESPAGNOL
On y trouve tout ce qu’il faut en bio.
Magasin bien tenu et personnel très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Espagnol,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce qu’il vous faut et que l’accueil de notre équipe vous ait plu.
À très bientôt en magasin pour de nouvelles découvertes 🌱
Belle journée !
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
E
Eddy
Tarifs inaccessibles.
Magasin pour riches.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons que nos prix puissent être perçus comme élevés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Chez Naturalia, nous faisons le choix de proposer des produits issus de l’agriculture biologique, souvent français, équitables et respectueux de normes environnementales et sociales exigeantes. Ces engagements ont un impact sur les coûts, mais ils reflètent notre volonté de soutenir des filières responsables et une alimentation de qualité.
Nous restons néanmoins attentifs à proposer des offres promotionnelles régulières ainsi qu’une gamme de produits accessibles afin que chacun puisse trouver des options adaptées à son budget.
Votre avis est important et nous aide à continuer à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Naturalia
D
Danièle Croué
Offre très complète. Accueil chaleureux & attentionné
M
M F
Vaste choix de produits bio et sains, prix tout à fait corrects.
M
Matias Pizarro
Grande variété des produits, prix assez compétitifs, reçu avec le sourire 👍
J
Jonathan Hamarneh
J'adore Naturalia mais cette succursale est la pire. Toujours qu'un employé très occupé et jamais à la caisse. Il y a à peine de sélection de fruits et légumes de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il est difficile à lire pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans ce magasin Naturalia Blanche n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos engagements. La disponibilité de l’équipe et la qualité de notre offre, notamment en fruits et légumes, sont des points essentiels sur lesquels nous nous efforçons d’être irréprochables.
Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu’un point soit fait rapidement sur les effectifs en caisse et sur l’approvisionnement du rayon frais.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Agréable journée à vous.
Frédérique
Gestionnaire Relations Clients.
M
Marie Faure
Terrible la bêtise humaine.... Je viens environ tous les 2 jours faire mes courses dans ce magasin. Je fais aller retour environ 2,5 km pour manger bio. Aujourd'hui j'ai oublié mon portefeuille. J'ai donc demandé au responsable du magasin qui me connaît si je pouvais emporter une baguette et une tomate pour manger ce midi et revenir en fin d'après midi pour payer et reprendre et payer le reste de mes courses. Donc pour environ 2 euros. Mais impossible alors qu'il me connaissait d'avoir cette faveur là... Il m'a dit que le protocole était ainsi. Moi je lui ai dit que j'allais revenir et qu'il ne risquait rien, sinon que de perdre un client. Il m'a dit que c'était du chantage. Ouhhh la vilaine ! Je lui ai dit que dans la vie il fallait faire parfois peser le pour et le contre et faire preuve de courage (même si les mots sont un peu forts pour une baguette et une tomate. Mais bon je me suis pris un râteau. Je pense que si on tombe dans la rue, ils sont capables de faire la même réponse. Le protocole...Conclusion les responsables sont parfois irresponsables et les chaînes de magasin inhumaines. Dommage que le bio "abordable" soit tombé dans ces mains sales et ces petits esprits. Je pense qu'à terme ces postes seront remplacés par l'intelligence artificielle et bien que je ne sois pas pour l'IA, je me dit qu'au moins ce ne sera pas moins inhumain. D'ailleurs au fil du temps, il y a de moins en moins d'employés dans ces magasins.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception et tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité envers notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait généré un sentiment de frustration. Notre personnel est formé pour suivre des procédures qui visent à garantir la sécurité et l'équité pour tous nos clients. Cependant, nous comprenons que parfois, des circonstances particulières peuvent nécessiter une approche plus flexible et humaine.
Votre remarque a été prise en compte, et nous allons réfléchir à des solutions pour mieux gérer ce genre de situations à l'avenir. Nous espérons que cet incident n'entachera pas la relation de confiance que nous avons bâtie avec vous. Nous vous invitons à revenir en magasin pour discuter de cette situation et trouver ensemble une manière de rétablir votre satisfaction.
Merci encore pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Oussama Boussaha
Service client Naturalia
K
KEDDAR Ryad
Le personnel est toujours accueillant et prêt à donner de bons conseils. Faire mes courses ici est un vrai plaisir, et je ressors toujours avec des produits sains et délicieux. Merci Naturalia de rendre le bio si accessible
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NATURALIA
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