My Auchan Saint-Etienne Jean Moulin

Impossible de récupérer un colis après 16h car à priori le personnel perd la compétence de scanner un code-barre sur un carton après cet horaire. Donc ce point relais devient totalement inutile car il faut poser une demi journée pour récupérer son colis.

Accueil non professionnel des employés, non respect des horaires de collectes de colis ou de retour... Si on passe par des relais colis, c'est pour bénéficier d'un service avec une plus grande amplitude et souplesse que le bureau de poste...

Première visite et ça sera la dernière. Ce magasin est une masquerade de A à Z. Déjà les prix sont excessifs. Ensuite le personnel est vraiment irrespectueux. Dire "bonjour" au client c'est trop compliqué ? Qu'on ait chacun nos tracas du quotidien, okay. Mais les clients n'en sont pas responsables ! Vous vous devez d'avoir un minimum de politesse pour votre clientèle. Ensuite, ce magasin n'accepte pas les bons réductions de Auchan. Lunaire ! Je n'ai jamais vu ça ailleurs. On refuse de me prendre ma carte, je demande pourquoi et on me répond "parce que c'est comme ça". C'est une explication ça??? J'ai dû insisté pour avoir une explication de la part d'un autre employé ! Bah oui, quand dire bonjour aux clients c'est déjà trop compliqué, j'imagine qu'on ne peut pas non plus expliquer ça. On m'a dit que c'est parce que My Auchan est une franchise. Okay. Soit disant c'est comme ça partout (j'ai jamais eu ce problème là ailleurs). C'est écrit nul part ! On arrive en caisse et on est mis devant le fait accompli. Ça vous coûte quoi de prendre un papier et un crayon pour le noter à l'entrée du magasin de manière visible pour éviter que les clients se retrouvent berner ? Rien. Et visiblement je suis pas la seule à qui c est arrivé. Ce magasin : 0/20. Nul.

Malheureusement on ne peux plus récupérer de colis après 16h ce qui pourrait être compréhensible si cela était indiqué lors du choix du point de retrait hors ce sont les horaires du magasin qui sont affiché, il faudrait rectifier ce point pour éviter de forcer les gens à venir pour rien

Hors de prix !!! Et de plus, le vigile est vraiment sur les côtes de tout le monde, à regarder au-dessus des épaules pour voir si on a rien volé , c’est trop, faut arrêter de s’y croire !! Je ne reviendrai jamais.

Joli magasin bien aménagé, très bonne gamme de produits, prix plus élevé que chez les grands auchan mais cela me semble normale pour un supermarché de proximité en centre ville. Un grand bravo pour l’équipe très polie et accueillante

J’ai l’habitude d’aller à My Auchan pour des petites courses c’est un super magasin, mais aujourd’hui j’ai était surprise de voir l’attitude désagréable du personnel. Une personne en particulier, je n’est pas retenu son nom mais elle était petite et portée le hijab. J’ai étais très souriante et gentille mais elle me prenait de haut et était désagréable. Je n’ai pas compris son comportement, on peut passer des mauvaise journée de travail mais on reste tout de même professionnel. A présent je ne reviendrai plus faire mes courses là bas et j’ai également inciter mes proches. J’aurais du écouter les avis google auparavant.

Très beau magasin, je dirais même magnifique avec des produits diversifier Les prix sont raisonnables. L’équipe est au top. Bravo. Félicitations pour votre ouverture.