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SUPERMARCHÉ

Carrefour City

Supermarché · Saint-Étienne (42)

4,1 203 avis Fermé
Carrefour City — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour City

Carrefour City est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Étienne (42000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 22:00
Mardi 07:00 – 22:00
Mercredi 07:00 – 22:00
Jeudi 07:00 – 22:00
Vendredi 07:00 – 22:00
Samedi 07:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (203)

4,1
203 avis
5★104
4★55
3★23
2★5
1★16
U
UN HIVER84

Qu'il y ait des gens désagréables, c'est comme ça, c'est l'humanité, mais suite à un grand manque de respect de la part d'un employé qui m'a pris de haut parce j'étais en file d'attente et qu'il a ouvert une autre caisse alors que j'attendais tjrs ( la première car soucis avec un paiement du client devant moi ), je ne remettrais plus jamais les pieds là bas et embauchez des gens plus mature SVP

A
A Hsn

La qualité est très basse et pourtant les prix sont très élevés et le personnel est désagréable !

B
Ben

Vivant dans le quartier, il est toujours pratique d’avoir un supermarché ouvert tard. Je suis client régulier mais très déçu de constater qu’à 21h10 le magasin soit fermé et ne respecte pas les horaires indiqués sur la devanture. Ce n’est malheureusement pas la première fois. À défaut d’être ouvert, merci de modifier vos horaires pour éviter les déconvenues.

Réponse du professionnel : Cher client, je suis désolé pour la frustration que vous avez subie. Nous comprenons l'importance de l'ouverture tardive pour les habitants du quartier. Malheureusement, en raison d'un inventaire, le magasin a fermé a 21h. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient causé. Nous apprécions votre fidélité et nous nous engageons à améliorer notre service pour mieux répondre à vos besoins.
A
Alserley Znl (“RALSERLEY”)

Très satisfaite le personnel est bien accueillant. Les produits sont de bonne qualité.

M
Matthieu Remiatte

Personnel agréable, beaucoup de choix comparé à la taille du magasin. Horaires d'ouverture avantageux.

J
Jerem

Je viens pour prendre une bouteille de Coca, le rayon et vide, je prend donc la même bouteille dans le frigo. Bouteille affiché en rayon à 2.15€ la même bouteille en frais affiché à 2.18€, la logique aurais voulu que le prix soit le même à ce moment là que dans le rayon étant donné que le rayon été vide. Cela n'est pas pour 3 centimes d'écart mes être commerçant c'est quand même la base, surtout quand le produit et vide en rayon.

c
cyrielle Perbet chenevier

Vraiment top j'ai fait une commande et il y a eu une erreur (c'est humain ce ne sont pas des machines ) et agréable plaisir que le responsable revient avec les produits manquants et une petite attention qui fait très plaisir merci beaucoup pour votre gentillesse et professionnalisme.

Réponse du professionnel : Chère Cyrielle, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire. Vos mots nous touchent énormément et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service. Chez Carrefour, nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service possible, et votre compréhension face à l'erreur ainsi que votre appréciation de notre geste nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute autre commande ou question. Merci encore pour votre gentillesse et votre fidélité. Bien à vous, L'équipe de Carrefour
M
Marie Duran

Chaque fois que je vais dans ce magasin, je suis toujours bien reçu. L'accueil est chaleureux, les vendeurs et vendeuses géniaux,( Sonia et le gérant dont je n'ai plus le souvenir du prénom ) m'ont de suite aider à trouver un produit dont j'avais besoin... ( Thé noir ). Merci d'être et de savoir être.... Je rajoute que je me sens toujours la bienvenue dans ce magasin.... Lorsque je monte à Saint Etienne voir mes enfants, je me sens rassurée, parce que c'est ouvert tous les jours de la semaine et je peux trouver ce dont j'ai besoin .....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis de lire que vous êtes toujours bien reçue dans notre magasin. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous nous assurons que notre magasin soit bien approvisionné et que notre personnel soit formé pour offrir un service de qualité. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et que vous ayez apprécié l'aide de Sonia et du gérant. Nous nous efforçons de fournir un service à la clientèle exceptionnel, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons réussi à vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe du magasin
B
Black Market Salgado

Accueil excellent produit jamais en manque je ne suis pas du quartier je me déplace expert car ouvert le dimanche avec les mème quantité que la semaine franchement merci à toutes l équipe qui est très bien encadrée dans une bonne ambiance je vous le recommande et merci au responsable Kader de m avoir aider a attraper mes produits en rayon merci à tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez trouvé notre accueil excellent. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous nous assurons que notre personnel est formé pour offrir un service de qualité. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre offre de produits. Nous nous efforçons d'offrir une large sélection de produits de qualité à nos clients. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous nous recommandez à vos amis et à votre famille. Nous apprécions votre soutien. Nous remercions particulièrement le responsable Kader pour son aide. Nous sommes heureux qu'il ait pu vous aider à trouver les produits que vous recherchiez. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe du magasin
K
Kenza Bouguettouf

Mais ne commander jamais cher eux par uber il vous remplace dés article qui n’on rien à voir sans même vous demandez … mais une catastrophe vrmt !!! J’ai pris du poisson à la bordelaise je me retrouve ak 4 poisson blanc .. j’ai pris 20 nuggets isla délice je me retrouve avec 10 de la marque Reghallal alors que je mange pa cette marque !!! A fuir

F
Family Ck

Inadmissible, erreur sur ma commande Uber eats (numero: EC9B3) je reçois celle de quelqu’un d’autre à la place. Impossible de vous contacter car aucune réponse et la plateforme n’est pas en mesure de me rembourser également. C’est vraiment de l’argent jeté par la fenêtre, je ne recommandes vraiment pas .

J
Jamal Boundouz

Terrible On veut faire des envois de courrier mais le 15 juillet j'ai envoyé un petit courrier en prioritaire jamais reçu. Mon client attend toujours. Aucun reçu Lamentable. Merci Carrefour city

Réponse du professionnel : Bonjour Jamal, Nous sommes désolés des inconvénients que cette situation puisse occasionner, cependant, notre magasin n'est qu'un relais poste, nous ne faisons que l'intermédiaire entre vous et la poste. Un facteur passe tous les jours récupérer vos lettres et vos colis dans le magasin et puis c'est la poste qui s'occupe de les envoyer. Si vous avez un soucis avec votre courrier suivi nous vous conseillons de faire une réclamation directement en bureau de poste ou de contacter le service réclamation au 3631. Cordialement.
F
Florian Caron

Un magasin avec vraiment de super employés. De plus un magasin ouvert tard est très cool. Même si on note quelques problèmes d'approvisionnement on trouve pas mal de choses pour dépanner ou pour les quelques courses en complément d'une boucherie ou d'un poissonnier. Les prix sont un peu plus élevés que la moyenne mais rien que j'ai trouvé abusé.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, J’espère que vous allez bien. On vous remercie pour avoir pris le temps de nous écrire, car c'est l'avis de nos clients qui nous permet d'évoluer. C'est vrais que depuis plusieurs semaines certains produits ont disparus des rayons,actuellement toutes les grandes et petites surfaces rencontrent des pénuries, nous espérons que les choses reprennent leur rythme le plus tôt possible. En ce qui est des prix, pensez a demander votre carte de fidélité afin de profiter de 10% sur les produits Carrefour BIO, les 10% de prime Famille et 10% sur nos fruits et légumes frais. Toujours a votre service, Cordialement. La direction.
S
Saulila Bouhazem

Je suis allez à carrefour le 11/08/2021 matin pour acheter des « nesquik petit » je suis déçu, Je m’aperçois que la date de péremption est daté au 11/08/2021. Je conçois qu’il est encore l’égale de vendre le produit mais en conséquence prévenez, faites des promos, c’est pas du tout honnête. A vous les clients, Vérifier bien et prenez bien au fond des frigos !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Saulila Effectivement il peut arriver que de temps en temps quelques produits atteignent la date limite ce matin deux produits étaient concernés: petit nesquik par six et grand yop fraise Afin d’éviter ce genre de désagrément, Je vous invite a vérifier les dates avant passage en caisse et par la même occasion lors de votre prochaine visite en magasin un geste commercial vous sera accorder. merci de votre fidélité la direction
L
Lauryn Villiod

De plus en plus désagréable de faire mes courses dans ce magasins. Les salariés ( et sûrement un bon nombre de stagiaires) tournent en rond et ce permettent des commentaires plus que dérangeant sur des clients. Politesse et sourire sont rarement au rendez-vous. Pensez à confirmer vos commandes UberEats pour éviter aux tablettes de sonner pendant 5min. Heureusement que l’une de vos jeune caissière arrive à rattraper cela en souriant et en étant aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lauryn, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire! Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, La Direction
K
Kemila Bakli

Très pratiques pour acheter les 2/3 choses qui nous manquent à la maison. Les prix sont un peu excessifs. Il est très bien situé sur la place jacquard, possibilité de se garer à proximité. Accessible pour les personnes en fauteuil roulant. Les employés sont très sympathiques à chaque fois. Je recommande.

Réponse du professionnel : bonjour Kemila, Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Kamel,Djeddi, Gérant Carrefour City Jacquard
L
Leila

Personnels et responsable serviables à l'écoute des clients. Les horaires nous arrangent beaucoup. On y trouve de tout et le magasin est propre et très joli après les travaux. Merci à vous je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Lilou, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Kamel, Djeddi, Gérant Carrefour City jacquard
M
Mohamed Abdelmalek Balthazar Fradi

Une excellente expérience dans ce magasin ! L’équipe est accueillante et toujours prête à aider. Les rayons sont bien organisés, et le choix des produits est varié et de qualité. J’apprécie particulièrement la propreté et l’ambiance agréable du magasin. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur bonne humeur ! Je reviendrai avec plaisir. 😊👍

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