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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Multiservices

Magasin d'électroménager · Pontarlier (25)

4,0 127 avis Google Fermé
Multiservices — Magasin d'électroménager

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À propos de Multiservices

Multiservices est une entreprise spécialisée dans le dépannage et la réparation d'électroménager toutes marques à Pontarlier et dans le département du Doubs. Ils proposent également la vente de pièces détachées et accessoires, avec une équipe de professionnels expérimentés.

Électroménager toutes marquesLabel STAR SAVPièces détachées Dépannage électroménagerRéparation électroménager à domicileRéparation électroménager en atelierVente de pièces détachées électroménagerVente d'accessoires électroménager

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (127)

Avis Google
4,0
127 avis
5★87
4★6
3★4
2★4
1★26
C
Cygrid Jacquinot Google

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Je suis extrêmement déçue par la qualité de votre travail et par votre manque de professionnalisme. Mon compagnon vous a confié mon aspirateur robot en vous expliquant précisément le problème rencontré. Vous lui avez annoncé un délai d’environ un mois pour la réparation. Je peux comprendre qu’il y ait du travail, mais ce n’est pas une excuse pour faire attendre un client 8 mois. Après ces 8 mois d’attente, le robot n’a toujours pas été réparé. Pire encore, vous me l’avez rendu cassé. Je trouve cela totalement inadmissible, d’autant plus que vous n’assumez pas vos responsabilités. Heureusement, j’ai pris des photos de l’état du robot le jour où je vous l’ai déposé, ainsi que le jour où je suis venue le récupérer. J’ai donc toutes les preuves nécessaires. Sachez que je ne compte pas en rester là. Aujourd’hui, mon robot est irréparable. sachez que mon robot ma quand même coûté 700 € à l’achat. Je déconseille fortement cet établissement.

Réponse du professionnel : bonjour madame pourriez vous svp me redonner le numéro de bordereau de votre appareil que je puisse regarder ce qui a été fait sur votre aspirateur robot car sans ces éléments je ne retrouve pas de traces Merci par avance pour votre retour Bien cordialement
A
Adissa Facic Google

J’ai plusieurs fois fait appel à eux pour différents besoin. Personnel très compétant, réactifs et toujours arrangeants et professionnels Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel encouragement qui nous motive encore plus à vous servir toujours à votre pleine et entière disposition
S
Samuel Guy Google

Patron à l’écoute et arrangeant. Très commerçant. Super service, à recommander!

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour ce bel avis merci à vous car sans client nous ne sommes rien alors quel plaisir d être à votre écoute et à votre disposition
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Pedro Chou Google

Le magasin a pris en charge de mon appareil immédiatement et a effectué une réparation rapide. Très satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur merci pour ce bel avis qui nous fait beaucoup de bien à moi mais aussi à mes techniciens qui font tout leur possible pour toujours vous satisfaire
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Özlem Cgr Google

Ça fait plus de cinq mois que j’ai appelé pour un four, au début il y a eu 2 visites du technicien, mais le problème n’est toujours pas résolu. À chaque fois que j’appelle, on me dit «  le technicien va vous rappeler » mais jamais de retour, malgré que j’ai relancé plusieurs fois.

J
Jana Google

Excellente prestation ! Le responsable a réparé une pièce défectueuse de mon pèse-personne avec patience et gentillesse. Je recommande vivement « Multisercices » qui, comme son nom l’indique, rend de multiples services et toujours avec amabilité. Merci infiniment !

Réponse du professionnel : Bonjour madame et merci pour votre gentillesse ça fait tellement plaisir et c'est justement pour des clients comme vous que nous tentons toujours de faire notre maximum afin de vous satisfaire alors merci du fond du coeur
M
Monique Garçonnet Google

J’ai commandé les couteaux pour le Thermomix TM 31 vendredi 19 décembre Ils sont arrivés le 24 Après essai ils fonctionnent très bien. J’avais cru faire des économies sur Amazon : raté les couteaux ne hachaient pas De plus le conseil que la secrétaire m’a donné à savoir mettre un peu d’huile sur le nouveau joint du couvercle vraiment très difficile à fermer a été précieux Merci pour la gentillesse du personnel Monique Garçonnet

Réponse du professionnel : bonjour madame quel joli message que je transmets à ma collègue qui va être super contente ça fait vraiment trop plaisir et ça confirme encore plus notre motivation à vous servir du mieux possible bonnes fêtes de fin d'année à vous
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Sandrine Salas Google

Cela fait plusieurs fois que nous avons affaire à cette équipe formidable qui cherche toujours le meilleur pour ses clients. Ajourd'hui encore, un accueil chaleureux, un technicien aimable qui prend le temps d'expliquer la panne. Un lieu à fréquenter à tout prix. Un grand merci à vous.

Réponse du professionnel : MERCI BEAUCOUP MADAME quel beau message d'encouragement c'est pour des gens comme vous que nous nous levons le matin avec l'envie de vous servir au mieux
J
Jennifer Régnier Google

Problème de sèche-linge résolu rapidement ! Technicien disponible, professionnel et créatif : il a trouvé une solution efficace sans pousser à acheter du neuf. Très satisfait !

Réponse du professionnel : bonjour madame merci beaucoup pour votre avis que je vais montrer à mon technicien ça va lui faire très plaisir de vois son travail reconnu alors merci pour lui et toujours à votre entière disposition nous sommes là pour réparer tout votre électro-ménager
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benoit hawryliszyn Google

Sav sur un réfrigérateur, thermostat hs, 1 mois d’attente pour une réparation de moins de 5 minutes, des réponses par mail vraiment pas très professionnelles, et par téléphone non plus, vraiment déçu par ce professionnel qui a pignon sur rue. Après une deuxième intervention, qui c’est très bien passé, à voir dans le temps. Contact téléphonique plus constructif que la dernière fois. Merci.

Réponse du professionnel : bonsoir monsieur je me permets juste de voys donner quelques précisions nous sommes intervenus chez vous GRATUITEMENT j ai dû faire un devis de réparation de votre appareil à votre assurance celle ci a mis du temps à nous répondre nous avons dû commander la pièce et dès réception de celle-ci nous avons fixé un rendez-vous qui selon mon technicien s est très passé c est pour cela que je ne comprends pas votre avis si négatif alors que nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire au mieux sachant que nous avons tout réalisé sans vous demander quoi que ce soit pour tout passer sous garantie pour un appareil non garanti belle soirée à vous
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Géraldine Mattera Google

Je dépose régulièrement mes appareils en panne chez Multiservice et je n’ai jamais été déçue. Le travail est toujours bien fait, l’accueil est agréable et on est vraiment écouté. Ils trouvent toujours un moyen de me rendre service, même en me prêtant un appareil en attendant la réparation. Un vrai service de confiance, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : bonjour et merci pour ce beau message on fera toujours au mieux pour nos clients sans qui nous ne sommes rien merci pour votre confiance on se mettra toujours en 4 pour vous satisfaire
J
Jean-Marc ODER Google

11/01/2025, j’ai enfin récupéré mon sèche-linge, après l’avoir déposé le 29/11/2024 !!!! La bonne femme qui répond au téléphone est antipathique au possible. On a le sentiment de l’emmerder !? Et en plus, menteuse. Elle dit avoir précisé lors du dépôt de l’appareil, qu’il fallait compter un délai de 3 semaines , faux !! De plus, elle a, soit disant, envoyé un mail pour le devis le 21/12/2024. Rien reçu !!?? Serait-elle incompétente, en plus d’être menteuse ??!! Bref, si vous avez de l’électroménager à faire réparer, allez ailleurs. Ce ne sera pas pire !! Reste à savoir, si la réparation effectuée, va durer ou pas ??

Réponse du professionnel : Monsieur désolé pour le retard de la réparation mais effectivement soucis de personnel par contre ce que je ne tolère pas c est le mot antipathique et menteuse ce n est juste pas possible connaissant ma collègue et le mot bonne femme est pas très gentil sachant tout le travail qu'on.met en place tous les jours afin de vous servir au mieux car sans nos clients nous ne sommes rien Bien cordialement

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