Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter. Je suis extrêmement déçue par la qualité de votre travail et par votre manque de professionnalisme. Mon compagnon vous a confié mon aspirateur robot en vous expliquant précisément le problème rencontré. Vous lui avez annoncé un délai d’environ un mois pour la réparation. Je peux comprendre qu’il y ait du travail, mais ce n’est pas une excuse pour faire attendre un client 8 mois. Après ces 8 mois d’attente, le robot n’a toujours pas été réparé. Pire encore, vous me l’avez rendu cassé. Je trouve cela totalement inadmissible, d’autant plus que vous n’assumez pas vos responsabilités. Heureusement, j’ai pris des photos de l’état du robot le jour où je vous l’ai déposé, ainsi que le jour où je suis venue le récupérer. J’ai donc toutes les preuves nécessaires. Sachez que je ne compte pas en rester là. Aujourd’hui, mon robot est irréparable. sachez que mon robot ma quand même coûté 700 € à l’achat. Je déconseille fortement cet établissement.
Multiservices
Magasin d'électroménager · Pontarlier (25)
À propos de Multiservices
Multiservices est une entreprise spécialisée dans le dépannage et la réparation d'électroménager toutes marques à Pontarlier et dans le département du Doubs. Ils proposent également la vente de pièces détachées et accessoires, avec une équipe de professionnels expérimentés.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (127)
J’ai plusieurs fois fait appel à eux pour différents besoin. Personnel très compétant, réactifs et toujours arrangeants et professionnels Je recommande
Patron à l’écoute et arrangeant. Très commerçant. Super service, à recommander!
Le magasin a pris en charge de mon appareil immédiatement et a effectué une réparation rapide. Très satisfait !
Ça fait plus de cinq mois que j’ai appelé pour un four, au début il y a eu 2 visites du technicien, mais le problème n’est toujours pas résolu. À chaque fois que j’appelle, on me dit « le technicien va vous rappeler » mais jamais de retour, malgré que j’ai relancé plusieurs fois.
Excellente prestation ! Le responsable a réparé une pièce défectueuse de mon pèse-personne avec patience et gentillesse. Je recommande vivement « Multisercices » qui, comme son nom l’indique, rend de multiples services et toujours avec amabilité. Merci infiniment !
J’ai commandé les couteaux pour le Thermomix TM 31 vendredi 19 décembre Ils sont arrivés le 24 Après essai ils fonctionnent très bien. J’avais cru faire des économies sur Amazon : raté les couteaux ne hachaient pas De plus le conseil que la secrétaire m’a donné à savoir mettre un peu d’huile sur le nouveau joint du couvercle vraiment très difficile à fermer a été précieux Merci pour la gentillesse du personnel Monique Garçonnet
Cela fait plusieurs fois que nous avons affaire à cette équipe formidable qui cherche toujours le meilleur pour ses clients. Ajourd'hui encore, un accueil chaleureux, un technicien aimable qui prend le temps d'expliquer la panne. Un lieu à fréquenter à tout prix. Un grand merci à vous.
Problème de sèche-linge résolu rapidement ! Technicien disponible, professionnel et créatif : il a trouvé une solution efficace sans pousser à acheter du neuf. Très satisfait !
Sav sur un réfrigérateur, thermostat hs, 1 mois d’attente pour une réparation de moins de 5 minutes, des réponses par mail vraiment pas très professionnelles, et par téléphone non plus, vraiment déçu par ce professionnel qui a pignon sur rue. Après une deuxième intervention, qui c’est très bien passé, à voir dans le temps. Contact téléphonique plus constructif que la dernière fois. Merci.
Je dépose régulièrement mes appareils en panne chez Multiservice et je n’ai jamais été déçue. Le travail est toujours bien fait, l’accueil est agréable et on est vraiment écouté. Ils trouvent toujours un moyen de me rendre service, même en me prêtant un appareil en attendant la réparation. Un vrai service de confiance, je recommande sans hésiter !
11/01/2025, j’ai enfin récupéré mon sèche-linge, après l’avoir déposé le 29/11/2024 !!!! La bonne femme qui répond au téléphone est antipathique au possible. On a le sentiment de l’emmerder !? Et en plus, menteuse. Elle dit avoir précisé lors du dépôt de l’appareil, qu’il fallait compter un délai de 3 semaines , faux !! De plus, elle a, soit disant, envoyé un mail pour le devis le 21/12/2024. Rien reçu !!?? Serait-elle incompétente, en plus d’être menteuse ??!! Bref, si vous avez de l’électroménager à faire réparer, allez ailleurs. Ce ne sera pas pire !! Reste à savoir, si la réparation effectuée, va durer ou pas ??
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