DARTY Pontarlier

Très bien reçu, très bien conseillé mais j’ai acheté un aspirateur laveur Rowenta ce vendredi ! Je l’ai essayé dimanche et impossible de le faire fonctionner !! C’est un appareil qui était en démonstration et je dois le rapporter aujourd’hui lundi! Donc à voir la suite avec le service après vente!

Service parfait - le vendeur n'a pas a hésiter à faire le nécessaire pour nous trouver en produit qui était en fin de stock.

Une équipe qui réunit tous les aspects de l’expérience client réussie. Tout cela dans l’enthousiasme, la gentillesse et le conseil sur mesure, adapté aux besoins. Un grand bravo à cette équipe que j’ai découverte en avril et qui me fidélise à chaque nouvelle visite, par son professionnalisme et sa sympathie.De plus, j’ai bénéficié d’un geste commercial en raison de promotions mises en ligne par Darty. Le responsable du magasin a considéré ma requête et j’ai grandement apprécié ce geste. Bravo et ….à bientôt !

Merci à Maceo, vendeur très compétant, sait ce qu'il vend, s'y connaît et surtout prend le temps avec les clients. L'aspirateur est au top. Très appréciable. Ce MR aime ce qu'il fait et c'est important de le reconnaître dans la société actuelle. Merci à Karim qui doit très bien former aussi ses vendeurs, toujours de bonne humeur et agréable. À bientôt.

Nous avons acheté 1 tv et 1 frigo le samedi 29 novembre 2025. La tv était en promo et encore en carton . C'était la période des Black friday . Nous l'avons transporté chez nous sans encombre . En arrivant elle ne marchait pas ( c'était 1 télé qui était encore en carton dans le magasin , donc aucune preuve de son fonctionnement puisque le conseiller ne l'a pas fait marcher devant nous ) Chose qui devrait être obligatoire de leur part .... Mais qui n'a pas été fait ! Merci donc de faire votre travail correctement !!! Erreur aussi de notre part de ne pas avoir insisté pour la faire fonctionner . Nous l'avons donc ramené au magasin , et ils n'ont rien voulu faire . Nous avons donc fait appel à un médiateur au mois de décembre 2025. Nous avons recu 1 mail du médiateur au mois de juillet 2026 comme quoi darty devait soit nous la rembourser soit nous l'échanger .....chose qu'ils n'ont pas fait ! Nous voici donc avec 1300 euros que darty a bien du encaisser . Et ceci depuis novembre 2025. Ou est l'interet de faire 1 mediation si darty ne suit pas ....alors que le médiateur nous a donné faveur ? Ils savent qu'ils ont fait 1 erreur mais comme darty n'a pas donné suite au bout de 7 jours , le dossier est clôturé ! Nous ne pouvons donc plus rien faire Cette personne se reconnaitra ... Merci donc à SUPER darty doubs 👏👏👏 Ce sont des gens très malhonnêtes......

Cela fait plusieurs années que nous faisons confiance à Karim et à toute son équipe, et nous n’avons jamais été déçus. Ils sont toujours souriants, agréables, à l’écoute et prennent vraiment le temps de conseiller leurs clients. Peu importe le problème ou la demande, ils trouvent toujours une solution pour aider ou dépanner. Le service après-vente est également au top : à chaque fois que nous en avons eu besoin, ils ont été réactifs et ont toujours apporté une solution adaptée. Aujourd’hui, tout notre électroménager et notre multimédia sont achetés chez eux, tout simplement parce que nous leur faisons confiance. C’est tellement agréable de trouver un commerce où le client est réellement considéré. Merci à Karim et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous recommandons les yeux fermés !

Service après-vente et expérience client au top ! Excellente prise en charge, avec une solution de prêt proposée pendant la réparation de ma machine à café. Une équipe courtoise, professionnelle et toujours de bonne humeur. Je recommande vivement !

Super expérience Mais surtout au vendeur très performant qui a pu me conseiller rapidement et efficacement sur mon achat

Service après vente nul frigo posé et démerde toi avec la notice incompréhensible personne ne c est déplacé pour m expliquer comment fonctionne ce frigo plus jamais Darty

Un grand choix pour l'informatique et le multimédia, des prix bien placés par rapport à la concurrence, les offres du moment sont bien misent en avant et les vendeurs sont sympathiques et connaissent bien leurs produits