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MAGASIN DE BRICOLAGE

Mr.Bricolage Vincennes

Magasin de bricolage · Vincennes (94)

3,7 441 avis Google Ouvert
Mr.Bricolage Vincennes — Magasin de bricolage

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À propos de Mr.Bricolage Vincennes

Mr. Bricolage Vincennes propose une large gamme de produits pour le bricolage, l'outillage et le jardin. Le magasin offre également divers services tels que la carte de fidélité, la livraison à domicile, la location de matériel et le retrait en magasin 2h.

Poêles à boisKits dressingRadiateurs électriquesÉtagères de rangementAbris de jardinRécupérateurs d'eau de pluiePeinture couleur Carte de fidélitéLivraison à domicileLocation de matérielRetrait 2hAide au chargementRetrait en magasinMise en routeSAVRetour produite-carte cadeauAutoréparationAtelier de réparation

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (441)

Avis Google
3,7
441 avis
5★174
4★117
3★65
2★30
1★55
V
Vincent R De Linares Google

Petit magasin très pratique, je tiens à remercier Marie pour son accueil et ses précieux conseils!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons vos compliments à Marie. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes
M
Maria B L Google

Service agréable et à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes
A
Amelia Da Inez Google

⸻ L’aménagement du magasin est clair et bien organisé, on trouve facilement ce qu’on cherche. Les vendeurs sont accueillants, disponibles et donnent de très bons conseils. Une expérience client vraiment agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour À très bientôt
J
Jokerrr Hush Google

L'accueil est plus que chaleureux, que ça soit avec moi ou mes deux staffies, et j'y trouve toujours ce qu'il me faut pour mon bricolage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous accueillir, vous et vos staffies. À très bientôt
H
Hub Captain Google

Un grand Bonjour et un grand Merci à toute l'équipe de ce magasin. J'avais un problème avec un petit radiateur soufflant qui commençait à sentir le brûlé. Acheté il y a 5 mois, on ne m'a fait aucune difficulté à me le reprendre. Je l'ai échangé contre un radiateur à bain d'huile, moins dangereux dans son utilisation, car nous recevons souvent nos petits enfants. Jennifer et Marie ont tout fait pour me simplifier l'échange et je les en remercie. Tout le personnel de cette boutique est serviable et empathique pour leurs Clients. Hubert (vous pouvez me suivre sur ma chaîne YouTube : HubCaptain)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément avec votre soufflant, et espérons que votre bain d'huile vous satisfera amplement. Vos compliments ont été transmis aux personnes concernées. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes.
c
camille dumarquez Google

Accueil très chaleureux. Merci à Morgane et sa collègue à l’étage pour leurs conseils avisés pour ma plomberie et mon meuble. Les produits restent néanmoins assez coûteux et l’attente en caisse un peu longue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons note de vos remarques. Au plaisir de vous revoir, Cordialement, Mr Bricolage Vincennes
l
louise pons Google

À chaque fois que j’y vais, il y a un problème au moment de payer. La première fois, ils ne prenaient pas le sans contact, et un autre client n’a pas pu régler car sa carte BNP Paribas n’était pas acceptée dans leurs établissement. La fois suivante, ma propre carte n’est pas passée, alors qu’elle n’avait aucun problème, j’ai dû payer en liquide. Le pire, c’est qu’aucune pancarte ou indication ne prévient de ces restrictions : on fait la queue pour rien avant de découvrir qu’on ne peut même pas payer. Franchement, on se demande s’ils veulent vraiment vendre leurs produits ou juste éviter les paiements par carte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à rétablir certains faits. Depuis lundi 11h, un incident réseau lié à une coupure Orange perturbe temporairement le paiement sans contact. Une pancarte claire et visible à l’entrée du magasin informe nos clients de cette situation depuis le premier jour. Le paiement par carte reste bien entièrement fonctionnel en insérant la carte, sauf cas exceptionnels liés à des restrictions bancaires spécifiques, indépendantes de notre établissement. Contrairement à ce que vous affirmez, ces incidents sont extrêmement rares et ne reflètent en rien le fonctionnement habituel de notre magasin. Enfin, nous trouvons regrettable la nature de vos insinuations finales, qui vont bien au-delà d’un simple avis client et portent atteinte à la réputation du magasin et de son équipe. Nous sommes totalement transparents sur nos paiements, et toute accusation de ce type est injustifiée et inacceptable. Quoi qu'il en soit, nous présentons nos excuses à tous nos clients impactés par cet incident. Ce n'est évidemment pas l'expérience client que nous souhaitons offrir à notre clientèle. L'équipe Mr bricolage Vincennes
P
Patrick P Google

Merci à Michaella pour son sourire son accueil et son conseil professionnel fort pointu. Bravo et continuez comme ça. Mr bricolage, pour vous c'est 3 étoiles car ce n'est pas d'aujourd'hui de constater un manque de personnel. Même dans ce contexte le personnel garde le sourire.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre message et vos compliments à Michaela. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la disponibilité de l’équipe. Même si nous faisons toujours de notre mieux pour être présents à chaque instant, certains moments peuvent être plus chargés. Votre retour nous aide à continuer d’améliorer notre organisation pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Mr. Bricolage Vincennes.
A
Albert Dupont Google

j’ai été extrêmement surpris par l’attitude irrespectueuse d’un des employés envers sa collègue. Mal à l’aise, je n’ai pas osé poser mes questions et je suis parti acheter ailleurs. J’ignore quel désaccord était à l’origine de cette altercation, mais c’est très peu professionnel et commerçant. Ce n’est pas la première fois que je surprends ce genre d’échange envers les employés. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Il est probable que vous ayez assisté à une discussion de travail un peu vive entre collègues cela peut malheureusement arriver dans le feu de l’action. Cependant, aucun manque de respect n’est toléré au sein de notre équipe, et aucun incident de ce type ne nous a été signalé jusqu’à présent. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise impression et espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
V
V J Google

Produits de mauvaise qualité, accueil douteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes navrés si vous avez été déçu par certains de nos produits, sachez que vous avez une garantie commerciale de 2 ans, et que vous pouvez donc nous retourner vos articles défectueux sur présentation du ticket de caisse, nous serons ravis de vous trouver une solution plus adaptée à vos besoins. Concernant votre ressenti sur l'accueil que vous qualifiez de 'douteux', nous vous invitons à vous rapprocher d'un responsable afin d'en discuter, nous aimerions comprendre ce qui a pu vous faire ressentir cela. Et nous vous présentons nos excuses, cela ne reflète pas notre volonté d'accueillir chaleureusement et d'aider chaque personne qui passe la porte du magasin. C'est donc pour cela que nous sommes vivement intéressés par le fait d'avoir plus de détails sur votre expérience, afin de nous perfectionner. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes
M
Marwin D Google

Bon magasin avec pas mal de références et un bon accueil. Merci à la jeune fille à l’étage pour ses conseils sur l’installation de mon siphon de cuisine. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Marwin, Merci pour votre message . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous transmettrons vos remerciements à la jeune fille qui vous a aidé à l'étage. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez d'autres besoins. Merci pour votre recommandation !
C
Clara De Araujo Google

Magasin chaleureux et accueillant. Je tiens à remercier Morgane au rayon jardinage qui grâce à ses précieux conseils, a permis à ma maranta de s’épanouir à nouveau !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre agréable message que vous avez pris le temps de nous laisser. Vos compliments seront transmis à Morgane. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes.
F
Fatima Fares Google

Première visite et très satisfaite des articles proposés , coup de cœur pour l’hôtesse de caisse Jennifer très souriante et professionnelle avec qui j’ai eu le temps de sympathiser l’espace d’un instant . Top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable message. Nous transmettons vos compliments à Jennifer. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes.
M
Minot Christelle Google

Magasin a éviter. Les vendeurs ne sont pas là pour vous et encore moins pour vous conseiller Le magasin n'est pas très achalandé Quant à la caissière n'en parlons pas Désagréable, se permet des réflexions déplacées et vous prend de haut avec un petit bruitage de sa bouche Si je pouvais mettre zéro étoile car c'est ce que mérite ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l'expérience que vous décrivez avoir eu, et qui ne reflète pas le service que nous voulons proposer, et la majeure partie des avis que nous recevons. Notre clientèle est notre priorité, et nous vous présentons nos excuses pour ne pas avoir pu vous satisfaire amplement. Nous ferons un point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition et à votre écoute, n'hésitez pas à demander à voir un responsable à votre prochain passage, que l'on puisse en discuter. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes.
M
M M Google

Le magasin est bien fourni, les vendeurs agréables mais la caisse c'est une autre histoire ! Après une trentaine de passage, nous attendons toujours qu'ils nous fassent un sourire et nous proposent de créer une carte de fidélité. Ça n'est pas vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre remarque et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant notre magasin. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire quant à l'accueil en caisse, et soyez certain que nous transmettrons votre message à notre équipe. Au sujet du programme de fidélité, bien que nous soyons d'accord avec votre commentaire, vous pouvez également demander la carte directement en magasin, un formulaire est mis à disposition en caisse. Nous serons ravis de vous expliquer les avantages proposés par celle-ci. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes
L
Lisa D66 Google

Venue avec mon père, nous avons eu affaire à un vendeur serviable, disponible et compétent. Le produit acheté correspond totalement à nos attentes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, à bientôt !
L
Laurent Google

Magasin très lumineux et très accueillant, avec un personnel souriant serviable et adorable …. (En ce qui me concerne)

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce charmant avis que vous avez pris le temps de laisser. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes
M
Marie-Josèphe Musselin Google

Merci beaucoup à Marie qui a eu la patience et la compétence pour me changer une pile sur un interrupteur à distance Legrand. Je n'ai pu que me louer des services de ce magasin qui m'ont aussi très bien aidée pour mes plantes d'intérieur

J
Jean noel Google

Excellent accueil. Le personnel est toujours disponible pour vous conseiller. La jeune femme a la caisse est très agréable et fort sympathique. Le magasin est suffisamment équipé pour du petit bricolage. Les prix sont très corrects. 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message
s
sregorsel sregorsel Google

Magasin de proximité, à taille humaine, choix assez important pour un magasin de ce type. Les prix sont élevés, c’est la contrepartie de la proximité, pour ma part cela restera du dépannage. Équipe très serviable et disponible, retour des articles acceptés, c’est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes
R
Rodel Google

Je suis passé ce jour et malgré le fait que le magasin soit entretenu et bien rangé (d'où les 2 étoiles) , je trouve les tarifs assez onéreux (plus de 100€ pour 4 tasseaux 2 canisses grillagés et une boîte de 10 vis avec chevilles...). Pour dépanner admettons. Par contre, s'entendre dire que "Nous n'acceptons pas les chèques" pour une enseigne comme Mr Bricolage, je trouve ça un peu fort. Un petit commerçant qui aurait peur d'impayés je peux comprendre. Mais pas là désolé. Je précise que les achats ont été tout de même réglés en cb, mais je ne reviendrai pas désolé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience ne se soit pas passée comme vous l'auriez aimé. Sachez que nos prix sont calés sur ceux de notre concurrence directe. Si toutefois, vous trouvez un écart de prix important, n'hésitez pas à nous le faire savoir à l’accueil du magasin, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur. Concernant les règlements par chèque, en effet, nous ne les acceptons plus depuis de nombreuses années, à la suite de problèmes récurrents. Très peu de commerçants les acceptent encore, pour la même raison malheureusement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes.
C
Celine Poindron Google

Très bonne expérience. J’ai été très bien conseillé par un monsieur très gentil à l’étage pour un joint de siphon. Il a pris le temps d’essayer avec moi sur la pièce de plomberie. C’est si rare. Je tenais à le partager ici.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message.
A
Aniela Feo Google

J'apprécie toujours beaucoup mes visites chez Mr. Bricolage Vincennes. Un vrai plaisir que ce soit simplement pour chercher sans achat, demander conseil ou acheter. L'équipe est compétente, professionnelle. Je ne perds jamais de temps. C'est un magasin dont j'aime parler. Et nous restons dans notre ville, ce qui est très important !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable message. C'est un plaisir de lire ces mots, et aussi de vous accueillir. A très bientôt. Mr Bricolage Vincennes.
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DM H Google

Très pratique d'avoir ce magasin avec un tel choix en centre ville. J'ai eu par contre de mauvaises expériences en terme de conseils sur des produits de droguerie ou de fixation de tringles. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes navrés de lire votre expérience concernant la droguerie et les tringles, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous regardions cela de plus près, nous vous apporterons une solution. Cordialement,
G
Genevieve Fleury Google

Personnel compétent très aimable rayons bien organises

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message
E
Eric B Google

Magasin propre, personnel accueillant et professionnel. On peut obtenir un conseil plus fiable que les avis clients sur les sites internet. Les indispensables sont disponibles pour un prix correct. Un petit coin de paradis du bricolage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message qui nous fait extrêmement plaisir. Toute l'équipe vous remercie. À très bientôt.
A
Andrea M Google

En plus d'être proche de chez moi je tiens à féliciter tout le personnel pour son accueil ,en particulier Vincent qui est à l'écoute et surtout d'une très grande aide. Il est indispensable pour ce magasin, il va au delà des conseils en aidant le client . Je recommande fortement ce magasin, grâce à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre agréable message. Je transmets vos compliments à notre vendeur Vincent. A très bientôt. Mr Bricolage Vincennes
D
David B Google

Magasin de bricolage en centre ville. Suffisamment de produits pour se dépanner et bricoler tranquillement. Possibilité de ramener les produits contre remboursement si mauvais choix. Très pratique. Établissement acceptant les chiens.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et à très bientôt dans notre magasin. Cordialement, Mr Bricolage Vincennes
y
yann lecoanet Google

J'aime bien bricoler à la maison. Je suis donc très ami avec M. Bricolage. Il habite près de chez moi. Il est accueillant. C'est un petit centre de proximité avec une taille suffisante : 1) Pour trouver la plupart de ce que je recherche, 2) Pour ne pas trouver une queue pas possible à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message, nous sommes toujours ravis de vous accueillir dans notre magasin. A bientôt. Mr Bricolage Vincennes
S
Stéphane RACHMANN Google

Magasin situé rue de l église à Vincennes... réellement j ai été surpris de trouver se genre de boutique dans cette petite rue. Ouvert toute la semaine sauf le dimanche. Difficile pour se garer dans la rue. Sinon le magasin en lui-même est de taille moyenne avec un RDC plus sur la déco jardinage... et le 1 er étage pour le bricolage... on trouve de tout... une seule file d attente pour les caisses. L accueil est Chaleureux rapide...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. A savoir, il y'a un parking sous terrain dont l'entrée est située avenue de Fontenay à deux pas du magasin avec une heure de stationnement gratuite. A très bientôt dans notre magasin. Mr Bricolage Vincennes
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manuel picaud Google

Magasin cher, mal agencé, avec du choix mais rangé de manière incompréhensible. Le personnel s'occupe plus de ses tâches que des clients on attend toujours à la caisse. Service minimum et pas très aimable. Ils profitent d'une absence relative de concurrence sur Vincennes

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et je suis navré de lire cette mauvaise expérience. Nous avons en général de bons retours concernant l’agencement et, le rangement de notre magasin. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité et, bien conseiller nos clients. Par ailleurs, la satisfaction de nos clients est également l'une de nos priorités. De ce fait, n'hésitez pas à solliciter la direction lors de votre prochaine visite pour tout désagrément dont vous souhaiteriez nous faire part. Mr Bricolage Vincennes
C
Coralie Jauvin Google

J’aime le magasin, beaucoup moins les remarques sexistes d’un des vendeurs. Une pseudo drague très lourde et franchement dérangeant. Et c’est la deuxième fois. Je n’ose plus y aller. Et l’humour n’est clairement pas une excuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de notre compréhension face à votre mécontentement. Nous ne tolérons pas le comportement que vous décrivez. Je vous invite à contacter le magasin où vous rapprocher du directeur afin que nous puissions prendre toutes les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir dans notre magasin. La direction Mr Bricolage Vincennes
C
Carl C Google

Personnel agréable, disponible et compétent. Possibilité d'échanger des articles si ça ne convient pas. Parking juste à côté, gratuit pendant 1h et 2h avec ticket d'un commerçant. Une bonne adresse !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre message et à très bientôt dans notre magasin. Mr Bricolage Vincennes
s
sarah elabbadi Google

On a trouvé ce dont on avait besoin. En revanche, le jeune homme qui nous a indiqué les outils et matériaux nécessaires n'était pas très... comment dire, respectueux. J'étais avec un ami, je suis une femme et il a fait preuve a plusieurs reprises de sexisme ordinaire dans le plus grand des calmes. Mon ami ne pipait mot, c'est moi qui suis venu voir le vendeur, parce que c'est moi qui bricole. Et j'ai eu droit à un cours ma foi bien intéressant mais inapproprié sur comment me servir d'une cheville, de surtout bien utiliser la bonne taille de forêt (le tout en insistant lourdement en regardant mon ami dans l'attente d'une approbation d'une quelconque sorte). Et cerise sur le gâteau, il veut me vendre un sachet de vis troué, je demande à ce qu'il en change et : "Ah bah dis donc, ça va dans la vie de tous les jours monsieur, vous arrivez a la supporter ?" "Oh vous osez pas répondre hein! Je comprends" Bref. Une petite mise au point sur le mansplaining et le machisme serai de bon ton avec l'équipe qu'elle soit masculine ou féminine... Je n'ai pas passé un bon moment et j'ai gardé mon sang froid mais j'aurais préféré ne pas être traitee comme une godiche.

Réponse du professionnel : J'ai mené mon enquête et j'ai reçu le collaborateur en question que m'affirme qu'il n'y avait rien de machiste dans ses propos et que tout était dit sur le ton de l'humour. Ceci étant, Je lui ai dit de faire attention à ses propos. En tout état de cause, entant que Directeur de ce Magasin, je vous présente mes plus plates excuses. En souhaitant malgré tout vous revoir dans notre magasin, Très Cordialement, Le Directeur Mr Bricolage Vincennes
A
Ave Vavans Google

Bon magasin de proximité. Accueil sympathique, conseil OK. Forcément les tarifs sont un peu plus élevés qu en grande surface mais se dépanner à proximité n'a pas de prix. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci de votre message et à très bientôt dans notre magasin. Mr Bricolage Vincennes
L
Laurent G Google

Je me suis retrouvé à devoir aller dans une autre boutique car ils m ont dit qu ils n'acceptait pas le règlement en espèces car ils n avaient pas de caisse alors que la loi leur exige d'accepter les espèces. Ma carte bancaire avait été volée. J'avais même proposer qu'ils ne me rende pas la monnaie. Ce n est pas normal de ne pas respecter la loi et pas sympa de leur part.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre passage a du avoir lieu pendant la période de confinement. Effectivement, pour des raisons de sécurité sanitaire, nous ne prenions pas à l'époque de paiement en espèces. J'en suis désolé. Aujourd'hui, tout est rentré dans l'ordre et nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin pour effectuer des paiements en espèces. Avec nos excuses, Le Directeur du Magasin.
K
Katherine MHUN Google

Que l’on soit novice ou expérimenté en bricolage, les employés sont là pour vous avec gentillesse et professionnalisme. Très gentils, de très bon conseil, c’est un bonheur de les écouter, un bonheur de trouver ce dont on a besoin tant le choix est grand. Magasin très propre, très fourni, avec une signalétique top. Merci beaucoup beaucoup pour tout. Vous êtes adorables. Par contre faites vous des livraisons et des installations chez les clients ?? Merci encore pour tout!! Notamment à Nicolas et à la jeune fille adorables!!!! Km

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup de votre message. Je transmettrai aux intéressés. Sachez que l'équipe de Mr Bricolage est une équipe qui aiment les gens et qui mettent en permanence tout en œuvre pour leur apporter satisfaction. Très cordialement, L'équipe Mr Bricolage.
P
Pierre-Yves AGIN Google

petit magasin de Bricolage bien pratique, dans lequel on trouve tout. Le personnel en rayons a été accueillant, réactif souriant et de bon conseil. Pourquoi ne pas mettre 5 étoiles? Car la personne en caisse est absolument détestable : Aucun sourire, visage fermé, nous avions limite l'impression de la déranger. (femme d'une cinquantaine d'année, cheveux longs noirs, sourcils fins. A ne pas confondre avec celle qui est habituellement en caisse, bien plus sympathique. ) Dommage !

Réponse du professionnel : Monsieur Agin, Merci de votre message. Je ne manquerai pas de commenter votre message auprès de Tous mes collaborateurs sans exception. Avec mes excuses pour ce désagrément. Cordialement, Le Directeur.
A
Alma Zaragoza Google

Très mauvais accueil de la part du responsable du magasin qui rembarre sèchement les gens alors qu'il est sur son ordinateur. Mauvaise volonté pour aider les clients, aucune amabilité, aucun service client et aucune aide proposée pour l'échange d'un article défaillant. A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous parlez de moi. Pouvez vous m'en dire plus car je ne vois pas de quoi vous parlez. Si je vous ai mal accueilli, ce n'est pas dans mes habitudes. Je vous invite à passer au magasin pour en discuter. D'ores et déjà, je vous adresse mes plus sincères excuses.
R
Rocco Basilio Google

D'habitude c'est une dame un peu plus âgé qui tient la caisse et qui est très aimable. Hier, il y avait quatre personnes, dont deux hommes et une femme qui étaient fort désagréables, à la limite de l"impolitesse. C'est vraiment dommage!

Réponse du professionnel : Désolé pour ce désagrément. N'hésitez pas à nous en dire plus et à me demander lors de votre prochain passage au Magasin. Claude Le Directeur.
J
Julien Hac Google

Assez déçu.... Je connaissais monsieur bricolage d il y a 3 à 4 ans et ça a bien changé en mal. Les vendeuses sont sympas mais ils ne connaissent rien en bricolage, ils ne connaissent pas non plus les produits qu ils vendent. Il y a de la musique assez forte et ça fait assez mal à la tête...la musique est mélangé à des conseils de bricolage donc on entend rien... Ce n est pas une boite de nuit.. Le prix des peintures sont élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre message. Mes collaborateurs et collaboratrices connaissent le bricolage mais ne sont pas forcément des experts dans tous les types de bricolage. Cependant, ils s'efforcent de vous apporter les meilleures réponses. Pour ce qui est du bruit dans le magasin, merci de nous le signaler, nous allons veiller à baisser le volume des diffuseurs de musique pour un meilleur confort. Nos prix sont alignés sur ceux de nos concurrent directs mais il est possible que l'un d'entre eux soit en complet décalage. n'hésitez pas à nous donner plus de précisions sur le produit incriminé. La direction.
G
Greg Morak Google

Première visite, le magasin est comme neuf, lumineux, spacieux, très agréable de se promener dans les rayons. Les prix pour certains produits sont 50% plus cher que sur internet comme les tournevis Stanley. Mais il permet aussi d'acheter à l'unité et disons que c'est pratique en dépannage pour les petites bourses. Comme le précisent certains avis, un petit effort reste à faire concernant l'accueil du client. Un petit bonjour quand un client rentre, c'est la base. Néanmoins en demandant, l'employé n'est pas réticent à nous aider, fort heureusement.

Réponse du professionnel : Merci de votre remarque. Pour ce qui est de l'accueil, c'est un travail au quotidien et nous nous efforçons de nous améliorer en permanence mais effectivement, nous avons encore du travail à faire. A Bientôt
É
Éric Collin Google

Magasin refait à neuf ouf..... il était temps. La il y a beaucoup d'articles et c'est bien rangé. Seul gros bémol : personne pour vous aider et vous conseiller. Vous êtes seul au milieu des rayons et les rares employés qui passent près de vous prennent bien le soin de ne pas vous demander si ils peuvent vous renseigner. Dommage.

M
Magali Google

Beau magasin agrandi et rénové... dommage que la caissière soit odieuse et le gérant (ou ce qui m'a semblé être le gérant) peu aimable. Je suis venue ce jour acheter des cartons de déménagement. J'ai demandé de la ficelle afin de les attacher ensemble pour pouvoir les transporter aisément. Réponse: "on n'a pas de ficelle"! Bah oui, normal ,dans un magasin de bricolage! On m'a donné un rouleau de scotch sans ciseaux et j'ai dû me mettre à quatre pattes (enceinte de huit mois) afin de tenter de scotcher mes cartons. J'ai osé ronchonner et me suis fait passablement enguirlandé par la caissière qui a inventé des propos que je n'avais jamais tenus... Heureusement que les clients dans la file d'attente ont pris ma défense car j'ai cru que je vivais un sketch de caméra cachée très désagréable. Bref, je ne recommande pas ce magasin !!!!

V
Vince gbt Google

Très pratique car central, mais le problème, c'est le personnel. Ambiance déprimante assurée ! :))Ici, on a oublié toute notion d'accueil et de service. Les caissiers n'ont pas souri depuis 10 ans et ça leur coûte apparemment beaucoup d'énergie de dire bonjour. Les vendeurs eux sont en mode tranquille, tranquille et sont constamment en pause. On les dérangerait presque quand on leur demande un renseignement. Par ailleurs, si vous avez un embryon de connaissances en bricolage, vous vous apercevrez qu'il doit n'y avoir qu'une personne compétente dans tout le magasin. Je n'y vais qu'en cas d'urgence et à chaque fois je me demande pourquoi je donne mon argent à ces gens.

a
annick radovic Google

Magasin de proximité. Comme signalé dans d'autres commentaires les prix sont souvent hors contexte. A utiliser vraiment en dépannage "urgent". L'amabilité du personnel est en fonction de leurs humeurs et peut être aussi en fonction de l'humeur du client

b
baboben5 Google

Rien de particulier à signaler sur le personnel, le magasin est assez petit (par rapport à d'autres enseignes qui ont beaucoup plus de surface) mais c'est un commerce proximité. En revanche, les prix de certains articles sont très chers (piles, quincailleries...). Pas mal en dépannage ou pour ne pas avoir à aller trop loin.

M
Mylene Sirou Google

Accueil très désagréable, à peine un bonjour à l'entrée du magasin. Je recherche un produit précis qui se situe à l'étage, je demande si il y a un accès qui puisse être adapté à une poussette. En réponse un homme d'une bonne cinquantaine d'années me répond avec toute l'amabilité du monde : "oui, l'escalier !" en le pointant du doigt... Je reviens plus tard dans la journée accompagnée cette fois car j'avais vraiment besoin de ce produit. Une fois en caisse pas un bonjour ni un regard, ma CB m'a été rendue en étant jeté sur le comptoir. Autant dire que je n'y remettrais pas les pieds!!!

t
thierry cauzit Google

un gent foutre total des incompétents de haute classe des que vous entrez dans le magasins vous comprenez immédiatement que vous les emmerdé dans leurs pause mis a pars la dame assez âgée de la caisse qui est d'une gentillesse absolus ce magasin est a fuir le plus loin possible . a j'oubliais les prix mal indiqué vous permet une loterie carte bleu a la caisse

C
Camille M Google

Deux feignants qui n'ont même pas voulu lever leurs culs a 9h du mat alors que le magasin était vide pour nous montrer ou était le papier pour poncer notre table, on a eu droit a "la bas" alors qu'on y venait, on a demandé s'ils pouvaient nous montrer "s'il vous plait"!Personne a répondu. . C'était plus important pour le responsable d'aller fumer sa clope dehors. Honteux pour un si petit magasin de "quartier"