Castorama

Achat d une porte d’entrée de mauvaise qualité L installation a été faite par Castorama mais depuis on rencontre beaucoup de problème Les techniciens sont passés plusieurs fois sans régler ces problèmes Rien n’est fait du leur côté alors que la porte est encore sous garantie on n arrête pas de les relancer donc le service après vente est vraiment déplorable !

Nous tenons à remercier Sylvain pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été très à l'écoute, patient et de très bon conseil. Grâce à lui, notre achat s'est effectué en toute confiance et avec le sourire ! C'est le genre de vendeur qui donne envie de revenir dans le magasin. Merci encore Sylvain pour votre accueil et votre efficacité !

Petit passage à la cour des matériaux pour prendre des dalles de jardin. Comme toujours une équipe très sympa en particulier Patrice qui m'a gentiment aidé à charger toutes mes dalles. Et Delphine à la caisse toujours souriante ! Merci à eux

J’ai eu besoin de faire des découpes sur mesure de panneau MDF pr des moulures, jai ete conseillée par Reda - il est top ! Professionnel, efficace, aidant, on a réfléchi ensemble, il a pris le temps de me trouver les bonnes solutions. Et en plus il est super agréable. Merci encore.

Bonjour, Étant totalement novice dans le monde du bricolage j’ai très bien été conseillé en peinture par Céline qui s’occupe de ce rayon. Et merci à Julie pour m’avoir bien orienté durant le payement afin de bénéficier des avantages offerts pour Castorama.

Après un'heure et demi de recherche enfin j'ai trouvé deux super vendeuses qui ont réussi à trouver ce que je voulais ! Dans la joie et la bonne humeur ! Merci! J'ai bien fait de ne pas partir et d'insister !! Les meilleurs Céline et Catherine !

Mme Aminata à l’accueil est très professionnelle et fort sympathique et particulièrement efficace !!! Elle a tout fait pour répondre à nos besoins. Également mr David ( chef de service) nous a très bien reçu et consacré bcp de temps pour trouver la solution à notre problème. Montions très bien pour Noah ( apprenti)déjà très pro et efficace et volontaire. Merci à eux

Merci au SAV pour leur réactivité et leur sympathie, suite à un problème avec une tronçonneuse STIHL qui était H.S après 2 utilisations, Sophie m'a proposé un avoir, elle a relevé le niveau contrairement au permanent qui était expéditif, ne voulait rien savoir et disait que j'étais fautif car j avais utilisé du SP95. Merci beaucoup Sophie 💪

Abri de mauvaise qualité apres quelques mois … et pour finir 3 mois de Sav sans jamais être rappelé ni tenu au courant de l’avancement du dossier. La prise en charge etait deja catastrophique par le rayon jardin. Heureusement un employé a l’accueil avait fait le dossier pour me trouver une solution. Depuis 3 appels, et un passer par le site directement. Sans jamais m’apporter de solutions. Un service de bien mauvaise qualité et qui me rappelle que son concurrent direct est present pour le service client. Je regrette d’avoir acheté chez-eux

Je recommande Reda sans hésitation. Professionnel, respectueux, et surtout fiable : tout a été simple et fluide (prise de contact, paiement et remise). Produit impeccable et conforme. Une transaction comme on aimerait en avoir à chaque achat Carte pro qu’il m’as proposé en toute transparence. Une première chez casto. J’adore

Excellente expérience chez Castorama ! Un grand merci à Shahd, l’hôtesse de caisse, pour son accueil chaleureux, son sourire et son professionnalisme. Le passage en caisse a été rapide et très agréable. C’est toujours appréciable de tomber sur une personne aussi aimable et efficace. Bravo et merci !

Je souhaite remercier chaleureusement Shahd la caissière ainsi que le vendeur du rayon chauffe‑eau pour leur accueil exemplaire et la qualité de leurs conseils. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs explications claires m’ont permis de faire mon choix en toute confiance pour l’achat de mon chauffe‑eau. C’est très appréciable d’être accompagné par des personnes aussi compétentes et bienveillantes. Merci à toute l’équipe de Castorama pour ce service irréprochable.

Un grand merci à Aminata pour son professionnalisme et sa réactivité ! Toujours souriante, disponible et efficace, elle trouve une solution à chaque problème sans jamais perdre patience. je tiens également à remercier les vendeurs à la cour des matériaux plus précisément les deux Fred qui ont toujours su bien me conseiller, Mais en général tous les vendeurs sont super sympa, rien à dire

⭐️⭐️⭐️⭐️☆ Castorama est une bonne enseigne pour tout ce qui touche au bricolage, à la maison et au jardin. Ce magasin en Île-de-France propose un choix assez large d’articles : qu’on cherche des outils, de la peinture, des meubles en kit, ou même de la décoration, on trouve en général ce dont on a besoin. Il y a des produits dans toutes les gammes de prix, ce qui est appréciable. On peut s’en sortir avec un petit budget. Il ne faut pas s’attendre à des articles haut de gamme, mais pour du pratique et du fonctionnel, c’est souvent suffisant. Le magasin est globalement bien rangé, même les rayons sont en ordre. L’accès est facile en voiture, souvent avec un parking, ce qui est un bon point. Le personnel est correct, certains employés sont disponibles pour conseiller. C’est une adresse pratique quand on veut acheter rapidement quelque chose sans trop chercher. Ce n’est pas l’endroit pour des matériaux très spécialisés ou premium, mais pour un usage courant c’est efficace. Globalement satisfait.

25 ans que je suis client et toujours aussi satisfait. Les anciens du bâti sont tjs là, des gens sympa et de bon conseil, l’équipe de sécurité serviable et efficace aussi. Par contre y a des moments où y a aucun conseiller de dispo pédont plus de 15min