Leroy Merlin Ivry-sur-Seine

Je suis venu pour juste une petite découpe à l’atelier qui aide, la dame qui était là semble être la responsable est nulle et m’a mal conseillé, m’a fait faire toute une file d’attente pour une découpe simple que j’aurai pu faire dans l’atelier bref !! (ps le Mr qui anime cet atelier habituellement est génial ) Cependant j’ai été super bien accueilli par Dilan du service découpe au fond du magasin super professionnel et très poli, très agréable d’avoir à faire à des jeunes motivés réactifs et bien à l’écoute de ce qu’on veut .. Merci encore à Dilan et ses collègues au top

Je suis venue pour 3 petites choses. 1er conseiller : “Je ne sais pas.” 2e conseiller : “Il faut refaire toute la maison.” (Pour une tache sur le parquet 😅) 3e conseiller : “Il faut commander.” Résultat : je suis ressortie comme je suis entrée… sans rien, sauf peut-être un devis pour casser les murs 😂 Ambiance un peu lourde, on a l’impression de déranger. La seule personne sympa qui m’a vraiment aidée à trouver un produit ne travaillait même pas dans le magasin… c’était le livreur ! Bref, expérience assez lunaire. Une étoile pour le livreur 👏

Nous nous sommes rendus au service de découpe de Leroy Merlin, et avons reçu un Accueil formidable de la part de Farouk,Issam Et Ibrahima,Non seulement ils sont très compétents, mais en plus ils sont sympathiques et souriants!

Lors de mon passage en caisse, on m’a informé que je devais retourner au rayon rangement pour obtenir un bon de vente pour des produits en déstockage. Cependant, la personne en charge du rayon était absente pendant plus de 30 minutes, sans qu’aucune alternative ne soit proposée, ce qui m’a fait perdre beaucoup de temps. De plus, à la caisse (n°63), la caissière était antipathique et peu agréable. Elle semblait envoyer des Snapchats, et nous avons attendu plus de 15 minutes pour être encaissés alors que notre ticket était déjà en attente. Service client à revoir. Très déçu de cette expérience.

Le cours de carrelage avec Franck les clés du bricolage était top, aussi bien la partie théorique que la partie pratique

Je n’étais jamais venue au magasin d’Ivry avant et une amie m’a parlé il y a quelques jours de l’atelier proposé pour la St Valentin. J’ai adoré ! Merci à Oceane et à Franck des clés du bricolage pour cette superbe expérience !

Un grand merci à Sam au rayon découpe bois de Leroy Merlin ! J’ai été extrêmement satisfaite de son accueil, de sa gentillesse et de son professionnalisme. Sam a été très réactif, à l’écoute et précis dans son travail. C’est vraiment agréable d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi compétent et attentionné. Une excellente expérience, merci encore !

Leroy Merlín es el gigante del bricolaje y las herramientas y el menaje del hogar, que tiene una buena relación calidad-precio y que en esta mega tienda ubicada en la zona de Ivry-sur-Seine de París nos muestra un tamaño especialmente colosal. El problema de estas grandes superficies es la acumulación de beneficios en pocas manos y la generación de pocos puestos de trabajo en comparación con los pequeños comercios. Leroy Merlin is the DIY giant, specializing in tools and household goods, known for its good value for money. This megastore in the Ivry-sur-Seine area of Paris is particularly colossal in scale. The problem with these large stores is the concentration of profits in the hands of a few and the creation of fewer jobs compared to smaller businesses. Leroy Merlin est le géant du bricolage, spécialisé dans l'outillage et les articles ménagers, réputé pour son excellent rapport qualité-prix. Ce magasin géant d'Ivry-sur-Seine, en banlieue parisienne, impressionne par sa taille. Le problème de ces grandes enseignes réside dans la concentration des profits entre les mains de quelques-uns et la création d'emplois moindre que dans les petites entreprises.

Nous devons changer notre sol. Nous avions besoin de conseil et nous avons rencontré AFID au rayon PVC clipsable. Ce dernier a était de très bon conseil, il a pris le temps de répondre à nos questions et nous a donner de précieux conseils. Si tous les vendeurs de ce type d’enseigne était aussi professionnel que lui, nul doute que la satisfaction serait pleine. AFID Is Good ….

Portes marque ILIKO achetées fin août chez Leroy Merlin. Aujourd'hui 25 octobre elles ne sont toujours pas installées car le livreur d'ILIKO n'est pas du tout fiable. A la toute première livraison, une porte paraissait abîmée, et on était 4 à être d'accord là dessus, les deux livreurs y compris. Comme Leroy Merlin nous met la pression et nous dit de refuser le colis si on voit le moindre soucis, j'ai donc refusé le colis. 3 semaines plus tard, le fournisseur nous informe qu'en fait les portes vont bien et que ce sont des poussières sous le film protecteur qui donnent cet effet. Je suis sceptique mais j'accepte. 3 semaines pour avoir ce retour ça annonce la couleur de la suite de l'histoire. Une nouvelle livraison est programmée. Le livreur ne s'est jamais pointé. J'ai dû appeler le service client le lendemain qui m'annonce que la marchandise n'avait pas été chargée dans le camion!!! Une 3eme livraison est programmée pour samedi matin très tôt. Et encore une fois le livreur n'est pas venu sans prévenir. J'ai encore appelé le service client: " il y a eu un problème de camionnage ce matin , vous ne serez pas livré ce jour". Et là je dois attendre encore attendre qu'ils m'envoient un SMS pour reprogrammer une livraison... C'est un scandale. J'ai payé presque 2000 euros pour deux paires de portes de placard + la pose fin août. Aujourd'hui on est fin octobre et je n'ai toujours pas de portes. Le service client de Leroy Merlin est sympathique mais ils ne peuvent rien faire à part relancer le fournisseur pour que celui ci relance le transporteur. Donc tous les efforts ne changent malheureusement rien.

Je n'ai pas pour habitude de venir dans ce Leroy Merlin et je n'y reviendrai probablement pas. Je suis venue pour un remboursement/échange mais ce n'est qu'une fois arrivée à l'étage souhaité que l'on m'a éconduit vers le parking pour me faire rembourser. Ce n'était pas du tout simple à trouver. Étrange disposition pour un magasin de cette taille. J'ai donc dû retourner au rayon quincaillerie pour trouver mon article, j'ai trouvé que c'était mal indiquée on se perd facilement. On voit bien que le personnel fait de son mieux mais ils ne sont pas assez nombreux. Une éternité pour passer aux caisses automatiques, une caisse en panne et une bloquée par un client qui souhaitait payer en espèce mais la machine n'acceptait pas son billet. La 3ème caisse bloquée aussi par des clientes dont l'un des articles avait un code barre illisible, elle a dû elle même prendre en photo le code barre de l'article... une accumulation de désagréments qui ne me donne pas du tout envie de revenir.

Un magasin si vous avez besoin de rien c 'est parfait des vendeur un peu condescendant..je crois que ca viens du profile de recrutement d'un leroy merlin a un autre y compris dans les iles je suppose qu'ils sont trop intelligent pour les clients ! Donc pas trop de temps a perdre..vives amazon les vendeurs sont les clients en plus des vendeurs ....marre de ces magasin leroy merlin .. Suite a votre reponse : En gros j'aurai du lui demander si elle était favorable a me répondre..en tenant compte de son activité..de ses problèmes familiaux et perso selon votre responsable Christophe ..ca fait beaucoup de contraintre mai je peut en effet etre d'accord avec Ca ! Mais quand billet en tête elle me stipule que elle ne va pas me répondre que ce n'est pas son rayon sans connaître la nature de ma question ..les gens ont raison de se diriger vers les commerce en ligne ca dépasse de loin votre modèle...je crois que vous négliger le problème mais c'est pas grave .. Ps je trouve ce comportement inapproprié..ont attend de connaître la demande du client au préalable avant d' émettre une reponse qui vous renvoi dans les cordes un peu du genre circuler il n'y a rien a voir .monsieur nous vivons et travaillons a paris nous somme censé prendre soins de nous les uns des autres en matière de commerce ! Puisque contextuellement ..la région est difficile a vivre ..votre situation géographique est difficile d'accès vos vendeur sont désagréable..et vous vous les couvrez ce schéma est d'une tristesse! des start up vous ont fait certainement perdre des part de marché.. et vous , vous persisté dans vos erreur et mettez en danger non pas vos entreprises parce que elle sauront s'adapter ! Mais vos emplois.. Voici la reponse à apporter ..bonjour je ne suis pas certaine de pouvoir vous répondre mais je vais quand même essayer quel est votre recherche.. 2 eme Rép: je ne peux répondre favorablement je vais trouver une alternative..afin que vous puissiez vous (client ) réorienter vos recherche . ..ainsi par courtoisie pas de déception clients et votre collègue pouvais reprendre son travail a son rythme , mais selon vous j'aurai du m'adapter a son rythme ..sans compter qu'elle a eu le temps d'aller chercher 5 agents de sécurité.. bon bref ..imaginez que plusieurs de vos collaborateurs se comporte ainsi. vive les start'up innovante j'insiste pour ne plus avoir a faire a l'humain! .le faite que vous pensiez que je suis fautif ..j'ai passer je pense 2 heure avec la route a chercher une solution pour un problème donné en bricolage .. ca a été une perte de temps d'honneur de dignité grâce à votre collaboratrice ,à vos vigiles et votre responsable Christophe qui m'a couper la parole pendant que je évoquer le problème a un de vos agents de sécurité! Christophe est certainement une personne prépondérante alors un peu de tact de politesse ne nuisent pas bien au contraire son attitude le regard hautain, les mains dans les poche me fait comprendre qu'il a du pouvoir .. je lui fait la remarque du coup il à etait un peu plus agréable ..pour terminer des gens ont créer et monter leroy merlin . Et il vous ont recruter par confiance..ne leur donner pas tort ..parce que vous avez pour l'instant le pouvoir de le faire ! a aucun moment je ne me suis senti respecter ..y compris avec votre reponse ..leroy merlin ne gâchez pas la vie des gens 70 % du temps les gens se taisent pour ne pas vivre ce genre de situation !.a cause de votre sentiment de toute puissance ..point positif vous permettez aux gens intelligent les gens les plus dérangeant a réfléchir a un autre bisness modèle beaucoup plus propre humainement.. ne restez pas inactif je suis opiniatre et je n'aime pas l'arbitraire ! Quelque soit le leroy merlin de sainte genevieve des bois a chez vous en passant par la Guadeloupe avec la palette ..c toujours le même cinéma.. c une première altercation..qui aurait pu ne pas avoir lieu si votre collab protéger..n'avait pas renchéri en revenant vers moi , je lui ai donc fait comprendre que je ne voulais pas avoir a faire elle !

Merci à Corinne pour c’est précieux conseil au rayon fleuriste à Leroy Merlin, nous avons acheté pour environ 300 euros de plantes et de matériel et grâce à son dévouement et son professionnalisme nous en sommes ravis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 étoiles pour Corinne, A bientôt

Un grand merci à Julie et Corinne de Leroy Merlin Ivry pour leur professionnalisme, leur réactivité et leur sens du service. Julie sur la partie comptable - création compte pro et validation, a été à l’écoute, disponible et très efficace du début à la fin. Grâce à elle, tout a été simple, rapide et clair. Corinne sur mon projet d’aménagement de plantes, qui a été pris en charge rapidement, avec efficacité et le sourire en prime ! (commande des plantes + les conseils et aide pour le choix des accessoires, + le rempotage complet d’une dizaine de plantes vertes). C’est vraiment agréable de rencontrer des personnes dynamiques et compétentes. Bravo à toutes les deux et encore merci.