Castorama

Je remercie très sincèrement Jean-Michaël pour sa diligence, son professionnalisme et sa patience. Nous avons passé plus d'1h30 le 06.06.26 afin d'établir 3 devis conséquents. Malheureusement, je ne donne pas suite pour des raisons exogènes.

Nous avons été très bien conseillés par Sébastien au pôle bricolage de Castorama Ormesson. Hyper gentil, serviable et professionnel, il a pris le temps de nous aider et de répondre à nos questions. Mon mari et moi le remercions pour son accueil et ses précieux conseils !

Je tiens à remercier chaleureusement Candice Sama pour leur excellent accueil aujourd'hui chez Castorama. Elles ont été très professionnelles, souriantes, à l'écoute et particulièrement serviables. Grâce à leurs conseils, leur disponibilité et leur gentillesse, mon passage en magasin a été très agréable. Elles ont pris le temps de bien me renseigner et de m'accompagner dans mes recherches avec beaucoup de patience et de bienveillance. Un grand bravo à Candice et Sama pour leur professionnalisme et leur sens du service. Des collaboratrices qui méritent d'être mises à l'honneur!

Merci pour l'accueil et le service de Gauthier et Dylan. Aide au choix de l'achat, nickel. Le vendeur est même allé nous chercher un chariot pour notre tondeuse. Encore merci. On teste la tondeuse aujourd'hui.

Mille merci à Alain du département Sols qui s'est démené pour me trouver le bon écrou de fixation pour mon mitigeur malgré la fin de journée. Monsieur, Madame le directeur de magasin vous avez du personnel en or. Madame est ravie et vous remercie également chaleureusement.

Très bien accueilli par Malika pour m'avoir fait la carte de fidélité alors que samedi j'ai dépensé 699€ a Créteil et personne ne m'a proposé la carte. De plus , j'apprécie le magasin de Ormesson car ma livraison a été fait dans les délais

Florian à la découpe est au top, A l’écoute, il vous trouvera toujours une solution. Cédric

Un grand merci à l’équipe de Castorama Ormesson, celle-ci a un grand sens du service, j’ai pu récupérer mon dressing au drive, avec leur aide et leur ingéniosité, et ai pu le rentrer dans ma voiture sans encombre. Je remercie tout particulièrement Stéphanie, Ahmed et Dany.

Un grand merci à Ahmed qui nous a aidé à trouver des solutions pour charger les meubles dans la voiture. Merci pour son aide et sa disponibilité.

Très satisfait de mon passage chez Castorama. Alexandra m'a très bien conseillé pour l'aménagement de ma salle de bain. Elle connaît parfaitement ses produits et a su m'orienter vers les solutions les mieux adaptées à mes besoins. Merci pour votre aide !

Le livreur de votre prestataire qui décide lui-même de livrer plus tôt que la plage horaire indiquée, DEUX fois parce qu’on a du reprogrammer la livraison. Vous vous doutez bien que ça pose problème. Et les employés de Castorama qui ne rappellent pas alors qu’ils disent qu’ils vont rappeler à plusieurs reprises. C’est dommage, on ne re commandera pas chez vous !

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier toute l’équipe de Castorama pour votre excellent accueil et votre gentillesse. Vous êtes tous très aimables, respectueux et toujours prêts à aider les clients avec le sourire. Le service est vraiment professionnel et agréable. Je recommande ce magasin avec grand plaisir. Merci beaucoup à toute l’équipe ! Cordialement, Ewazkhan Ahmadzai

Pour des renseignements ou de l’aide dans les rayons ! super en revanche se déplacer pour la découpe me dire que la personne n’est pas là puis revenir dimanche et finalement la personne est pause il faut attendre 40 min mais je voulais juste un devis personne n’est competent pour un devis ??? Je ne savais pas que l’entreprise repose sur une seule personne….

Je remercie Christophe à la coupe du bois qui a été excellent, de très bon conseil et qui a fait une découpe atypique. Merci également à la dame du rayon parquet qui m'a conseillé sur mes plaintes. Belle équipe, toujours de bons conseils... Bravo et merci.

Bonjour. Vendeur rayon sanitaire " Mohamed" très gentil. Il m'a bien conseillé. Je compte sur vous pour le féliciter. Cordialement

Commande internet recuperé au drive. Quasi pas d’attente. Le monsieur qui nous à pris en charge était très gentil et nous a aidé à mettre dans la voiture. Merci a lui pour son aide et sa gentillesse naturel et merci pour la ficelle ( que nous avons finalement pas utilisé garce a son aide )

Christophe de la découpe et vraiment très investi, je l’ai vue exercer concentré et professionnel dans une grosse influence clientèle . Un grand bravo à lui

Merci à Alexandra pour son assistance pour les précieux renseignements techniques qu’elle nous a fournis pour les choix de notre futur bac à douche et de notre faïence. Sa disponibilité, son amabilité et son professionnalisme font elle un atout pour le rayon douche de Castorama.

Lors de mon passage chez Castorama j’ai eu la chance de tomber sur Christophe dans le rayon découpe. Un professionnel très patient et a l’écoute qui m’a permis de réalisé mon projet sans difficulté! Je vous le recommande !

Plus d’1h d’attente pour une simple découpe de tablette mélaminée chez Castorama Chennevières. Le monsieur de la découpe doit gérer en même temps le service devis, donc une seule personne fait les deux postes à la fois. Résultat : attente interminable et service débordé. Dommage pour les clients comme pour l’employé.

Aujourd’hui, je me suis présenté à l’accueil pour récupérer un bon d’achat. En général, l’accueil est censé mettre les clients à l’aise avec un minimum de sourire et de courtoisie. Malheureusement, l’hôtesse qui m’a reçu était très froide et peu agréable. C’est dommage, car un bon accueil fait toute la différence dans l’expérience client.

Les employés sont très accueillants et de bon conseil. Mention spéciale pour Malika, à l'accueil, qui m'a bien renseigné et aidé pour créer ma carte de fidélité,de manière à pouvoir profiter des offres dédiées.

Bonjour à tous... trop temps pour acheter du carrelage et la retirer... Pas de personnes sur rayon du carrelage.. vien un personne et elle dit que va appeler autre... vien autre et elle atends une personne plus qualifié... a la caisse la petite damme connais pas le retrait de marchandises... enfim.... personnes gentils .. mais le système horrible

Je tiens à remercier Karim, du rayon outillage chez Castorama, qui m’a conseillée à plusieurs reprises, notamment pour l’achat de mon ballon d’eau chaude mais aussi pour d’autres besoins. Il a été très professionnel, à l’écoute et a pris le temps de bien m’expliquer, ce qui m’a vraiment aidée dans mes choix. C’est très appréciable de tomber sur quelqu’un d’aussi disponible et compétent. Merci encore à lui !

Alors tout allait bien à peu près mise à part un membre du personnel un peu au bout de sa vie . Pas très agréable et pas très expressif . Il nous coupait la parole et arrêtez pas de répéter : «  vous inquiétez pas , vous inquiétez pas » , de sorte à ce qu’on se taise . Donc un moment je sais pas qui vous a éduquer mais apparemment personne . Donc calmer vous un peu vous vous prenez pour je sais pas qui d’accord. Donc soyez un peu sympa quand vous faite votre taff , surtout que on va pas se le cacher mais c’est très compliqué non plus . Donc essayer au moins de faire un truc de bien . Donc faite attention à votre ton quand vous nous parlez , regardez nous quand on vous parle et arrêter de faire comme ci on vous dérangeai. Nous aussi on peut le faire , mais nous on réfléchis un peu vous voyez . Il était donc difficile de nous indiquer correctement l’endroit souhaiter . Donc svp , que ce soit les recruteurs ou le personnel en question , ne venait pas travailler si ça vous dérange d’y aller ou alors ne le montrez pas . On s’en fiche de vos petits problèmes, tout le monde en a et pourtant on ne le montre pas au gens . Et en ce qui concerne les recruteurs , arrêter de recruter n’importe qui dans la rue . De plus , un autre membre du personnel a également confirmer mon avis par rapport à ce membre du personnel. Il semblerait que cette individu se prennent un peu au dessus des autres . Je vous demande de bien vouloir l’orienter et de l’accompagner s’il viole les règles du professionnalisme ou s’il rencontre des difficultés. Merci de votre compréhension Bien cordialement Excellente journée ( pour ceux qui le mérite )

J'ai fait appel au service pose du magasin CASTORAMA d'Ormesson pour des travaux dans ma salle de bain. Je remercie vivement Léa pour la qualité de son accueil, son écoute, sa gentillesse ainsi que son énergie pour trouver des solutions. Le devis est signé. Les travaux sont prévus mi mai. Cordialement.

Je tiens à remercier chaleureusement Daniel le vendeur du rayon carrelage . Il a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables ! Très à l’écoute, il a pris le temps de bien comprendre mon besoin et de me conseiller avec précision et honnêteté. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et sympathique. Grâce à lui, mon expérience en magasin a été vraiment agréable et efficace. Un grand merci pour son aide et sa bonne humeur — ça fait toute la différence ! Je reviendrai sans hésiter.

Merci à Dylan du rayon jardin pour son professionnalisme et ses conseils avisés pour l’achat d’une première tondeuse à batteries. Je suis plutôt exigeant sur le conseil avant un achat important, rien à redire. Continuez comme ça

Nous souhaitons remercier chaleureusement l’équipe du magasin CASTORAMA de Chennevières-sur-Marne, et tout particulièrement Madame DANIELLE pour la qualité de son accompagnement dans notre projet de dressing. Nous avons été très bien accueillis et conseillés, avec des explications claires, précises et parfaitement adaptées à notre besoin. La maîtrise technique des produits, notamment de la marque Kazed, ainsi que la pertinence de leurs recommandations, nous ont permis d’avancer sereinement dans notre choix. Nous tenons à souligner également sa bienveillance, sa disponibilité et son professionnalisme, devenus aujourd’hui trop rares. Un grand merci pour cet accompagnement de qualité. C’est exactement le type d’expérience qui donne envie de revenir en toute confiance

Merci à Dylan du service jardinerie pour son excellent accueil et ses conseils. Il a su nous conseiller au mieux avec beaucoup de patience et de sympathie. Il faudrait plus de vendeur agréable et pro comme lui, ça serait top !

Un grand merci à Alexandra pour son aide précieuse dans la conception de notre salle de bain. Elle a été extrêmement professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil du début à la fin. Grâce à ses compétences et à sa connaissance des produits, nous avons pu faire les bons choix en toute confiance. C’est rare de rencontrer une vendeuse aussi impliquée et compétente. Castorama a beaucoup de chance de l’avoir dans son équipe !

Très bon accompagnement dans notre projet. Carlos a su nous écouter et nous conseiller pour avoir les meilleures offres. Il nous a fait économiser 4000€ par rapport à d’autres enseignes ou entreprises. Ravie 🤩

Un grand merci à ce monsieur José pour son professionnalisme et surtout sa patience. Il prend vraiment le temps d’expliquer les choses aux personnes qui ne sont pas du métier. On sent qu’il comprend que nous ne sommes pas professionnels et il adapte ses explications avec beaucoup de pédagogie. C’est très appréciable. Merci encore !

Bonjour, je voudrais remercier Awa , Lona ainsi que l agent de sécurité qui a été vigilant pour trouver ma pochette avec tous mes papiers personnels oublies à la.caisse ! Merci encore pour votre honnêteté et gentillesse !

Alexandra connaît très bien son métier. Elle a su voir et analyser notre projet. Elle est au service des clients. Rien à dire. Nous avons fait plusieurs magasins et franchement il y a pas une personne qui a su s’occuper de nous comme elle. Au top vraiment. Merci à toi encore une fois.

José au rayon chauffe-eau et adoucisseurs : ce rayon lui va bien ! Il a adouci la conversation grâce à son écoute, ses conseils avisés et très adaptés à notre besoin, sans survendre ni faire le commercial de base. Nous avons beaucoup apprécié. Nous sommes repartis avec une carte pro et un chauffe-eau. Merci !

Bonjour, Nous sommes passés hier matin dans votre magasin pour des articles très précis sur lesquels nous voulions des renseignements. Notamment sur les portes, de pièces, coulissantes. Eh là, nous avons eu une très grande et belle surprise. Un certain Carlos était en train de travailler et nous l'avons interrompu pour lui poser des questions. Ce Monsieur s'est montré aimable, disponible et d'un très très grands professionalisme. Il nous à tout expliqué dans les moindres détail nous prodiguant tous les conseils utiles. Nous avons parfaitement compris le système et nous reviendrons prendre les porte coulissante à Castorama Ormesson. Un immense merci à Carlos c'est un vendeur qu'il vous faut garder et choyer. Très bonne journée Monsieur Dauxerre

Bonjour Nous voulions remercier Fanny de nous avoir aidé dans notre choix d'achat d'ampoule ce matin (dimanche 15 février). Très professionnelle, disponible et de bons conseils. Ce n'est pas la première fois que Madame nous aide et nous conseille de façon avisé. Merci beaucoup ! Francesco et djemila ielmoli

Nous avons deux projets : posé velux et réfection de salle de bain. Nous avons confié la réalisation de ces projets à castorama. Tout est parfait pour le moment : la disponibilité des vendeurs, leurs conseils. Mais aussi l accompagnement de Léa pour la mise en place des chantiers, son écoute, sa disponibilité, ses conseils, son professionnalisme.La prise en charge est remarquable. Continuez et merci

Nous tenions à remercier Alexandra qui a été professionnelle et nous a beaucoup aidé dans notre recherche. Elle a beaucoup d'humour et est très souriante, cela méritait d'être souligné. Bravo pour votre attitude. Bonne continuation Patricia et Fernando (Passage dimanche 25/01/2026)