Mr.Bricolage Erstein

Client fidèle depuis plus de 20 ans, j'ai dépensé des milliers d'euros chez Monsieur Bricolage dans le cadre de mes nombreux chantiers de rénovation. Aujourd'hui, j'ai été très déçu par l'accueil qui m'a été réservé. Pour vérifier le diamètre réel d'une boîte de chevilles dont l'indication entre 6 et 8 mm me semblait peu claire, j'ai simplement réalisé un minuscule trou à l'arrière de l'emballage afin de m'assurer de la compatibilité avec ma vis, sans ouvrir la boîte. Ce contrôle m'a d'ailleurs confirmé que mes doutes étaient justifiés. Malgré cela, deux personnes sont immédiatement intervenues comme si j'avais commis un vol. Le responsable m'a ensuite lancé : « C'est bon, on en reste là, il fait chaud. » Une remarque que j'ai trouvée déplacée et peu professionnelle. Je regrette sincèrement cette évolution. On est bien loin de l'époque de Yann et de son père, où l'on était accueilli avec le sourire, le respect du client et un véritable sens du commerce. Aujourd'hui, je ne retrouve plus cet esprit qui faisait la réputation du magasin. C'est vraiment dommage pour des clients fidèles qui ont toujours fait confiance à cette enseigne.

Très bon accueil j'ai ramené un climatiseur qui n'était pas du tout ce qu'il disait sur ce produit acheté hier et ce matin j'y suis retourner avec ma femme on la rendu et pris un autre .le vendeur ma de suite bien reçu et très trés bien compris mon soucy et sa était réglé en 5mn donc je dit un grand merci au vendeur de chez mr bricolage erstein . Je conseil ce magasin à tout le monde car je suis très très content

Avons bien été conseillé par la vendeuse Leslie lors de notre achat d'un barbecue Weber, accueillante, sympathique, professionnel

Un énorme merci à Hugo pour sa persévérance, sa patience et son aide à résoudre mon problème après de nombreuses idées et tentatives. Je recommande vivement ce magasin pour son équipe et ses conseils. À très vite.

Bon, si vous voulez faire des projets, construction, réalisation ou autre dans le thème du bricolage et bah c’est ici qu’il faut allez. Mon dieu mais tellement de choix de bricolage, deco dans ce Mr.Bricolage. Je recommande ce magasin de construction 😁

Très bel accueil de la part des vendeurs pour une découpe de bois ! Ils nous ont sauvé pour un atelier bénévolat avec des enfants sur un festival grâce à leurs découpes et leurs conseils ! Mention spéciale à Séverine pour son amabilité et à Hugo pour la scie-cloche ! Nous reviendrons 😊

De très bons conseils. Un personnel qui ne prend pas les femmes de haut quand elles posent des questions techniques ( selon mon expérience c'est rare dans les magasins de bricolage). Mention spéciale au conseiller "habillé en rouge avec un barbe et des lunettes" selon la description de ses collègues. Non ce n'est pas le père Noël !

très beau magasin dit de Campagne avec une belle ambiance creee par une equipe qui vous donne un vrai BONJOUR quand vous entrez. Cette attitude est le signe de personne qui connaissent le sens du mot PROXIMITE Mille merci vraiment. Et puis l!'agencement une entrée large pleine de monde ca me fait penser aux magasins ouvert le Dimanche. La sensation "on est entre nous,en connaissance!" Ne faites que des magasins comme ca Monsieur leroy Merli. ce sont ces magasins qui font votre pub et attirent vos clients. Et vous pouvez PARLER avec l!'équipe comme si on se connaissait depuis longtemps sans chichi en toute simplicité Des vendeurs SOURIANTS bon sang ça existe encore mais a Erstein seulement. Voila mon ressenti de ce magasin, un endroit où je reviendrai surement parceque c'est bien on y est bien. Ne changer pas l 'equipe elle est au TOP TOP

Personnel très compétent et gentil, ils donnent de bons conseils

Le personnel est très professionnel et d’une gentillesse inégalable. Ils sont toujours prêts à vous aider à mettre vos achats (très) lourds dans la voiture. Même s’il n’est pas aussi grand que d’autres grandes enseignes, j’y ai déjà trouvé des références qu’on ne trouve pas ailleurs (surtout pour la marque GARDENA). Je recommande vivement ce magasin de bricolage, qui a toute sa place là où il est situé.