Leroy Merlin Mundolsheim

Concernant le SAV : Le service était impeccable : super efficace et ultra rapide! Je suis RAVIE du service obtenu! J'ai surtout apprécié l'attitude de la personne à qui j'ai eu affaire : aimable, cordial et par dessous tout : ayant le sens de l'humour! Le coup de fil que j'ai reçu le lendemain de ma demande a véritablement illuminé ma journée. Un très grand MERCI!

Un accueil remarquable aujourd'hui chez Leroy Merlin mundo! 3 rayons visité, 3 conseils demandés, et 3 avis positifs à donner! Équipe souriante, aimable, avec de l'humour, et surtout très pro, aux conseils pertinents et avisés! Merci à Frédéric de la quincaille, et aux gentils vendeurs des rayons peinture et luminaires dont je n'ai pas retenu les noms! Nous sommes réparties ravies de nos achats 😁

Je voulais partager ici l'accueil chaleureux et très professionnel que Maud nous a réservé au rayon menuiserie. Nous avons commandé le 19 février un escalier modulaire. Sa collègue Géraldine a pu nous faire bénéficier d'un paiement en 5 fois sans frais. Grand merci à toutes les deux.

Très bon atelier saint Valentin avec Alain. C'était super. Un peu court par contre et dommage qu'ils n'offrent pas d'eau ou de café

Certains membres du personnel manquent d'amabilité. Heureusement certains sont adorables donc ça s'équivaut à ce niveau là. Je passe une commande de coupe de verre. 3 semaines d'attente. Soit... J'attends. Le vendeur, très aimable me dit que généralement c'est prêt en avance alors je ne m'inquiète pas. Bon évidemment ma commande n'a pas été disponible en avance... Et cerise sur le gâteau, je reçois un message la veille de la date butoir pour m'indiquer que ma commande a une semaine de retard. Je dois donc attendre 1 mois pour une petite étagère en verre. Alors qu'on m'avait indiqué que ça serait bien plus court. Heureusement que ce n'est pas urgent...

Un très grand merci à Anthony pour son temps et son professionnalisme. Nous remercions aussi Philippe, Nicolas et Nathalie pour leurs conseils complémentaires. Très belle complémentarité d’équipe. À bientôt

Arrivée un peu dépitée car aucune place pour véhicules longs n’était disponible, toutes occupées par des petites voitures. J’ai donc dû me débrouiller avec une manœuvre semi-manuelle de remorque, qui a sans doute fait sourire du côté des caméras de surveillance 😅 Bref. Malgré cela, je mets 5 étoiles sans hésiter grâce à Guillaume, qui m’a aidée à charger je ne sais combien de sacs de pellets, avec le sourire, beaucoup de gentillesse et un vrai sens du service. Vraiment au top 👌 Nous commandons nos pellets chez Leroy Merlin 2 à 4 fois par an et tout est toujours nickel. Je recommande 👍

Un grand merci à Anthony pour son excellent accompagnement ! Il a su nous conseiller parfaitement sur les portes coulissantes de placard avec les bonnes dimensions et en fonction de notre projet. Tout était littéralement parfait, exactement ce qu’il nous fallait. Professionnel, à l’écoute et très compétent. Je recommande vivement !

Excellente session, les bases sont très utiles et on sent qu’Alain maîtrise son sujet ! Avec ou sans projet définit à l’arrivée on repart avec les réponses à nos questions Merci encore ! Valentin et Manon NB: la salle était très froide cependant, si le chauffage ne fonctionne toujours pas, prévoir une bonne veste

Magasin bien organisé avec beaucoup de choix pour le bricolage et la maison. Le personnel est disponible et de bon conseil quand on prend le temps de demander. Expérience globalement positive.

Si je pouvais mettre zero ça serait fait... J'ai acheté des portes coulissantes chez Leroy Merlin et pour l'une des portes il manque un petit boulon pour fixer la poignée. J'ai donc écrit au service client du site internet et la déjà première surprise on me dit qu'on ne peut pas m'en fournir qu'il faut que j'aille au rayon quincaillerie... Bon si il faut payer quelques euros pour avoir un boulon pourquoi pas tant que j'ai ma pièce mais déjà je ne trouve pas cela normal je suis habituée a un service comme Ikea par exemple ou si la pièce manque on vous en donne directement une autre juste a l'aide de la référence. Je me rend donc au magasin au rayon quincaillerie avec ma facture mon boulon etc... Et la c'est un cirque. Ils n'ont aucune pièce correspondante. Maintenant je dois chercher ailleurs internet ou autre une pièce qui aille. Vraiment je n'ai jamais vu un service après vente pareil et autant d’incompétence pour un petit boulon !!!

Je voulais par cet avis remercier Maud au rayon menuiserie (porte dans mon cas) pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Maud a posé les questions pertinentes pour le trouver le produit idéal et de plus Maud est de très bon conseil. N'hésitez pas à lui confier vos projets.

Bonjour, Nous souhaitons par cet avis remercier les équipes du magasin de Mundo et tout particulièrement Mr Louis CORTESE au financement, Mr Philippe aux matériaux et Guillaume qui nous a livré avec un très grand professionnalisme. Leur expertise et conseil nous ont été très précieux ainsi que leur disponibilité. Nous sommes client depuis longtemps et apprécions énormément la gentillesse du personnel quelque soit le rayon. Encore bravo et ne changez rien. Bonne journée, Dominique et Franck

Après une expérience malheureuse Au Casto voisin, on a voulu se rabattre sur leroy. Que nous n'avons finalement pu visiter. plan de circulation de la zone désastreux et à part des places libres pour les voitures rechargeables, impossible de stationner à une distance décente. C'est systématique à chaque visite. qui à (mal) conçu cette zone (peu) commerciale.

Cours très sympa avec Alain ! Nous y avons appris les bases pour faire un carré potager, je me sens totalement capable de le faire moi même dorénavant. À bientôt au prochain atelier 😉

Propre Efficace Grande surface de vente avec pas mal de choix Personnel serviable et respectueux On reprochera les caisses automatiques ouvertes pour une seule caisse normal et donc beaucoup trop d’attente ! Ouvrez des caisses normales vos équipiers connaissent les produits, le logiciel et sont une vrai valeurs ajoutée au magasin ! En plus vous avez déjà payer le mobilier, il est en place il suffit de les ouvrir .