Leroy Merlin Strasbourg

Très satisfaite des conseils reçus. Vendeuse accueillante , à l'écoute et professionnelle. Elle a su me guider efficacement et répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésitation. J ai pu lire son prénom sur son badge Inès merci encore.

On apprend arrives à la caisse qu il y a des soucis de paiement avec les cartes bleue sur téléphone du crédit agricole .., pas de chance nous sommes au crédit agricole ….. donc on pose les affaires on rentre et on revient avec une carte physique , toujours aucune info à l entrée du magasin alors qu on avait pris le temps de le signaler à l accueil qui n était pas au courant de ce souci et qui a dit qu il ferait un affichage et bien …. Non dommage pour les prochains clients

Personnel désagréable, aucun réel professionnalisme. De plus, la caissière m’a pointé du doigt en me touchant l’épaule parce que je m’étais dirigé vers la mauvaise caisse. Il y a des manières de faire et de communiquer dans le monde de la vente.

Très bon accueil, déchargement fournisseurs àpd. 06h00, déchargement des camions dans l'ordre d'arrivée, peu importe l'heure de RDV. Grâce à vous ma journée a bien commencé et merci pour le café :)

Merci beaucoup pour les conseils de Benjamin concernant les joints, les vernis ou l'huile pour le bois du plan de travail etc. Et sans oublier Dajelina, très patiente et souriante, qui accompagne le passage en caisse. Très bien accueillie et renseignée. Une belle expérience. Encore merci

Je voulais vraiment prendre le temps de remercier l’équipe du magasin Leroy Merlin. Les filles de l’accueil ainsi que les responsables sont vraiment au top. L’accueil a été excellent, avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et une vraie envie d’aider. Elles prennent le temps d’écouter, de renseigner et de trouver des solutions, ce qui devient malheureusement assez rare aujourd’hui. Un grand merci pour votre disponibilité, votre patience et votre bonne humeur. Ça fait vraiment plaisir d’être accueilli par une équipe aussi agréable, souriante et impliquée dans son travail. Merci encore pour votre aide et votre accueil, c’est très apprécié !

Mon produit (panneaux de douches dumawal XL) qui devait arriver sous 3 semaines n'est toujours pas livré malgré 2 dates de livraison repoussée. La vendeuse du SAV ne "peut rien faire désolée", ne peut "rien me dire de plus" et personne n'a jugé utile de faire intervenir un responsable afin d'apaiser la relation commerciale. La seule excuse que l'on ma donnée "le camion n'est pas assez rempli pour partir" EN 2 MOIS (ce qui en réalité n'est pas le problème du client mais un problème à gérer en interne entre le fournisseur et le vendeur) !!!! Il va de soit que le débit de la somme a été bien plus rapide que la livraison. Lors de mon passage la semaine dernière j'attendais à minima qu'on me donne une date de livraison sous 1 semaine, avec un geste commercial qui me semble pleinement justifié (mon chantier est à l'arrêt depuis 2 mois) afin de pouvoir continuer la suite de mes achats de fournitures dans cet enseigne ainsi que lors de ma construction qui commence en mars. Malheureusement je pense devoir annuler ma commande et la confier à une enseigne concurente qui sera peut être plus réactive et préoccupée par la satisfaction client.

Beaucoup de manquement de Stock malheureusement depuis déjà plusieurs années. Aujourd'hui je privilégie l'application pour scanner les articles et voir si les prix sont enregistrés, tout simplement parce que si l'article ne passe pas en caisse, il y a des caissières qui essaient d'arranger et d'autres qui veulent vous mettre en attente,comme si l'erreur venait de nous??!! Hallucinant quant on est professionnel et que notre temps est précieux, bref il faut éviter vraiment ça n'est absolument pas acceptable. Si vous pouvez choisir un autre Leroy faite le.