Leroy Merlin Strasbourg

Leroy merlin Hautepierre SAV à éviter, hôte d’accueil antipathique. Erreur d’affichage promo de leur part et la dame n’a pas voulu me faire le prix affiché car la promo était fini! Quand j’ai demander à appeler un responsable elle a appelé la sécurité alors que j’ai était poli et courtois contrairement à elle. Magasins à éviter si vous voulez pas vous retrouver avec la sécurité sur le dos alors que vous êtes dans vos droit !

Ophélie du service client, si vous n’aimez pas votre métier, faites une reconversion. Parce qu’à être désagréable et hautaine (pour rester poli), ça n’amène pas à de bonne choses. Un jour vous tomberez sur quelqu’un qui n’aura aucune retenue et ça vous fera tout drôle. Heureusement que le reste du personnel est professionnel.

Très mauvaise gestion ! Nous achetons un produit dans le magasin de Mundolsheim ce dernier nous demande de le rendre si on doit le rendre à Hautepierre ! On se présente on est très mal accueilli une personne qui préfère plus garder ses mains dans les poches qu’autre chose ! Et nous explique qu’elle refuse de reprendre le produit on doit le ramener à Mundolsheim ! Une honte de se retrouver au milieu d’un conflit de la direction.

Je suis malheureusement très déçu par le suivi de mon dossier SAV. J’ai déposé ma tondeuse chez Leroy Merlin Hautepierre pour un diagnostic. Après échange avec le magasin, les 30 € de frais de diagnostic m’ont été remboursés, ce que j’apprécie. En revanche, depuis, plus aucune nouvelle. Il m’avait été indiqué que je serais recontacté concernant la restitution de ma tondeuse, mais malgré un mail envoyé le 10 juin et plusieurs relances, je n’ai reçu aucune réponse. À ce jour, je ne sais toujours pas où se trouve ma tondeuse ni quand je pourrai la récupérer. Je demande simplement qu’elle me soit restituée complète, remontée et dans l’état où elle a été confiée. C’est vraiment regrettable qu’un client soit laissé sans information pendant plusieurs semaines. J’espère que cet avis permettra enfin de débloquer la situation et qu’un responsable prendra rapidement contact avec moi. M.Demir

Très satisfaite des conseils reçus. Vendeuse accueillante , à l'écoute et professionnelle. Elle a su me guider efficacement et répondre à toutes mes questions. Je recommande sans hésitation. J ai pu lire son prénom sur son badge Inès merci encore.

On apprend arrives à la caisse qu il y a des soucis de paiement avec les cartes bleue sur téléphone du crédit agricole .., pas de chance nous sommes au crédit agricole ….. donc on pose les affaires on rentre et on revient avec une carte physique , toujours aucune info à l entrée du magasin alors qu on avait pris le temps de le signaler à l accueil qui n était pas au courant de ce souci et qui a dit qu il ferait un affichage et bien …. Non dommage pour les prochains clients

Je viens ici très régulièrement. Presque toute l'équipe me connais, avec le temps. Toujours un plaisir de venir faire des achats ici, que ce soit pour me dépanner, ou des chantiers plus conséquents. J'ai aussi d'autres fournisseurs pro, mais Leroy reste intéressant et régulièrement compétitif sur certains produits. Merci à toute l'équipe, et à très bientôt 🙂

Personnel désagréable, aucun réel professionnalisme. De plus, la caissière m’a pointé du doigt en me touchant l’épaule parce que je m’étais dirigé vers la mauvaise caisse. Il y a des manières de faire et de communiquer dans le monde de la vente.

Très bon accueil, déchargement fournisseurs àpd. 06h00, déchargement des camions dans l'ordre d'arrivée, peu importe l'heure de RDV. Grâce à vous ma journée a bien commencé et merci pour le café :)

Merci beaucoup pour les conseils de Benjamin concernant les joints, les vernis ou l'huile pour le bois du plan de travail etc. Et sans oublier Dajelina, très patiente et souriante, qui accompagne le passage en caisse. Très bien accueillie et renseignée. Une belle expérience. Encore merci