Mr.Bricolage Dombasle

Très bons conseils de la part du monsieur du rayon bricolage, malgré les travaux de rénovation, les employés sont toujours aussi agréables...... commerce de proximité qui nous rend bien service

Bonjour Je suis un client de cet établissement. Tout d’abord, c’est le seul magasin de bricolage qui fait un avoir !! Nous avons déposé un colis cette semaine de 18kgs Je me garé devant la porte d’entrée car c’est ma compagne qui a amené le colis au comptoir du fond. Je me suis fait opérer d’une épaule et je ne peux rien soulever pour le moment. Le directeur est arrivé et comme il ne pouvait pas attendre 30 secondes, ils nous a « engueulé ». Je me suis pourtant décalé pour le laissé passer mais ça n’a pas suffit et il était très remonté. J’espère que c’était un jour sans; levé du pied gauche !!!

Lieu autrefois réputé pour sa qualité de service, les anciens tous parti à la retraite, il n'y a vraiment aucunes envies d'y aller même en cas d'urgence. Tarif élevé, caissière peu aimable

Un colis à récupérer dans ce point relais mes horaires de travail ne me permettant pas d’être là plutôt. Je me suis fait refuser l’entrée à midi car je suis arrivé à 12h02 devant les portes juste pour récupérer un colis. J’ai donc retenter ce soir. le magasin ferme à 19h je suis arrivé à 18h58 devant les portes, je me suis fait refuser l’accès, j’ai bien précisé que c’était simplement pour récupérer un colis on n’a pas souhaité m’ouvrir afin de récupérer celui-ci alors que cela aurait pris 30 secondes même pas.. le Service Client n’a pas l’air d’être leur priorité

Je mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre zéro. Fuyez ce magasin. Mon papa habitait la rue tout a côté du magasin Monsieur Bricolage et tous les ans faisait réviser et allumer ses radiateurs par la société SOVAL et ce depuis des années. J'ai donc pris rdv pour le vendredi 24 octobre a 16h45 avec un technicien pour remettre les radiateurs en route. J'étais devant la maison a 16h30. J'ai appelé le magasin a 16h45 pour être sûre qu'il ne m'avait pas oublié mais le monsieur que j'ai eu en ligne m'a dit qu'il n'allait pas tarder. En effet, vers 16h50 je vois une camionnette SOVAL monter la rue et stationner + haut pendant 10 minutes. A 17h Je rappelle le magasin, j'ai la même personne en ligne qui me dit qu'il arrive au magasin. Que non finalement il ne s'est pas arrêté. Un vendredi a 17h c'est le week end. Je suis passée au magasin et là la caissière me réponds que j'étais absente. Pardon? Le patron ou le vendeur ose me répondre c'est votre parole contre la sienne. Me soutient qu'il était passé. Bref, je n'ai jamais vu des vendeurs ou directeur avec si peu de sens commercial. Même pas une excuse. Je rappelle ce jour la secrétaire qui s'occupe du chauffage me dit qu'elle n'est pas au courant, qu'il est bien stipulé que j'étais absente. Qu'ils arrêtent le chauffage et que ça sera repris par une société de Lunéville et que 16h45 ça fait tard!!! Ah voilà le fin mot de l'histoire. Pas envie de bosser a un quart d'heure du week. Je ne sais pas comment un tel magasin tient encore la route étant donné qu'il y a + de personnel (3) que de clients. Normal ils doivent embaucher sur la non amabilité. Le magasin de Nancy n'a rien a voir. Les vendeurs sont aimables et pas excédés par leur travail. Je ne donné pas chère a la perdurance de ce magasin.

Accueil décevant. Le personnel semble pas heureux de travailler et peu accueillant. Quand on appelle pour demander un renseignement, ils sont incapables de répondre, sous prétexte qu’ils ne peuvent pas le faire pour tout le monde.

Première fois que je mets les pieds au magasin. Vu que le magasin est plus petit que d’autres grandes surfaces de bricolage, il y a moins de choix, certes, mais le personnel répond présent tout de suite pour vous aider, vous prodiguer des conseils, et ça, c’est un vrai avantage. Et finalement, on y trouve quand même du choix, et niveau prix, pour ce que je cherchais (cornière alu et cornière acier perforée) c’était similaire, voire moins cher pour la cornière acier, que chez la concurrence. Vraiment très pratique comme magasin. Et encore merci au personnel pour son sourire et sa disponibilité.

J'y suis allée pour le dépôt d'un colissimo, heureusement que la petite dame a la caisse nous acceuille avec le sourire et un grand bonjour ! Puisque au dépôt de colis le bonjour,merci,aurevoir leurs écorche la.bouche !