Leroy Merlin Nancy Nord - Champigneulles

J’ai acheté énormément chez eux, quand vous n’avez pas de problème tout va bien, par contre des qu’il faut faire un SAV ou un retour, là ça devient un calvaire, il y a d’autres grandes enseignes plus commerçantes et bien plus conciliante, Leroymerlin fait tout pour rembourser le moins possible même quand c’est de leur faute, plus de 16 000 euros d’achat en 2 ans chez eux, je suis vraiment déçu et dégoûté, vous ne traitez pas vos bons clients comme il se doit.

Un conseil, si je peux me permettre au personnel matériaux extérieur, changez de métier, nous vous donnons une considération,pensant que vous êtes des pros et surtout accueillants, rien de tout cela. Un partenariat, c est gagnant gagnant... Vous n avez rien à faire là si cette condition est absente....surtout pour l équipe de lundi 16/02 à 14 h. Excecrable, dommage, j ai connu nettement mieux...🥲 Une étoile, juste pour l enseigne !!!

Un grand merci à Kevin pour son aide précieuse lors de la réalisation de la cuisine de ma fille. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a été disponible, patient et nous avons été bien aidées grâce à ses bons conseils. Nous sommes ravies d'avoir concretisé ce projet avec lui.🙂

Je n'aurais pas mis d'étoile mais je n'ai pas le choix. Ma fille a été acheter un flexible gaz pour une cuisinière. Mais elle s'est trompée et a pris un flexible gaz pour barbecue. Elle est repartie aussitôt pour changer de flexible (moins de 30 minutes entre l'achat et le retour en magasin). On lui a refusé l'échange ou le remboursement car les produits liés au gaz ne sont pas repris. INADMISSIBLE. Résultat, j'ai un flexible à la maison qui ne sert pas.

J’habite à côté, mais je vous conseille d’acheter tout ce qui est de valeur à Houdemont, je n’achète à Champignolles plus que de la petite quincaillerie Dès qu’il y a un Sav, c’est ultra long ultra compliqué, ils ne sont pas facilitateur. Alors qu’à Houdemont il sont beaucoup plus orienté service client sur tout ce qui est service après-vente

Un grand merci à Gérard! J étais à la recherche de produits et de conseils. Il s est présenté spontanément à moi pour me demander si j avais besoin d aide. Il m.a guidée dans les rayons à la recherche de mes produits et ma donné de superbes astuces. Sourire et bonne humeur en prime!!

Un grand merci à la conseillère du rayon store pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a pris le temps de bien nous écouter, de répondre à toutes nos questions et de nous guider avec des conseils clairs, précis et adaptés à nos besoins. Grâce à elle, nous avons pu faire notre choix en toute confiance. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi patient, disponible et compétent. Bravo et encore merci !

Magasin idéal pour le bricoleur/décorateur qui sommeille en chacun de nous. On trouve de tout ! Enfin presque.... Nous n'avons pas eu la chance d'avoir un conseiller qui daigne se lever de son poste d'information pour nous montrer où se trouvait la planche de bois que nous étions venu chercher.