Castorama Vandoeuvre

Équipe très sympathique et agréable mais débordé par leur travail. Je leur souhaite un bon courage cela prouve que ça fonctionne bien ☺️👍🏾😉

Achat d un poele a bois encore garantie , la vitre a explosé, je me suis rendue auprès SAV puis entretien avec 2 responsables . On devait me rappeler pour voir ce qu il était possible de faire , un geste commerciale sur la vitre ou autre mais personne n'a rappelé et aucun reponse au mail envoyé au fournisseur . Aucun intérêt a payer plus cher dans un magasin pour n'avoir personne qui assume lors d'un problème surtout quand c'est en garantie . Énormément decue de leurs services !!!

Commande très décevante chez Castorama. Lors d’une livraison comprenant 2 palettes entières déposées au pied de mon domicile, avec une cinquantaine de cartons filmés, il était matériellement impossible de vérifier immédiatement chaque colis et chaque référence devant le livreur. Après déballage, il s’est avéré qu’une partie de mon dressing était manquante. Malgré mes nombreuses commandes chez eux, le responsable du service rangement refuse toute prise en charge et se contente de répondre : « Vous avez signé la livraison, c’est de votre fait. » Cette attitude est inadmissible et totalement contraire au sérieux attendu d’une enseigne comme Castorama. Face à l’absence de solution et au refus d’assumer leurs responsabilités, je vais engager une action judiciaire afin de faire valoir mes droits. Je déconseille fortement ce magasin pour tout projet important nécessitant un suivi et un service après-vente fiable !

Reçu par Raphaël du secteur décoration personne très agréable et d'une grande gentillesse qui donne de bons conseils. Très pro.

Grande enseigne du bricolage, des périodes promotionnelles dans les allées pour certains produits. On notera également des hausses significative sur des articles. De bonnes affaires sont encore réalisable du moment où l'on sait chercher dans les rayons, je veux dire où l'on est bricoleur dans l'âme 🤭. Sinon le personnel est accueillant et prêt à vous renseigner dans la mesure de leurs compétences.

Magasin avec un niveau de service et de professionnalisme très décevant. Plan de travail en chêne massif commandé chez Castorama Nancy pour 1 500 €. Commande reçue le 08/01/2026 mais le plan de travail est arrivé sans finition et sans deux petites pièces indispensables pour assembler l’angle. Depuis deux mois, malgré plusieurs appels et déplacements en magasin, aucune solution concrète n’a été apportée. Résultat : nous vivons toujours sans cuisine, impossibilité de cuisiner ou de faire la vaisselle. Beaucoup d’excuses, mais aucune action. Pour une commande de ce prix, c’est totalement inacceptable. Au vu des autres avis, nous ne sommes malheureusement pas les seuls à rencontrer ce problème. Conformément à vos obligations de livraison conforme, nous attendons l’envoi immédiat des pièces manquantes. Si aucune solution n’est apportée rapidement, nous transmettrons également ce dossier au service client national de Castorama. Est-ce vraiment le niveau de service que ce magasin souhaite offrir à ses clients?

Toujours bien conseillé et bien accueilli.

SB BAT est une entreprise spécialisée en maçonnerie générale, au service des particuliers comme des professionnels. Titulaire d’une école d’État (formation diplômante reconnue), nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de vos projets de construction, rénovation et aménagement. Nous réalisons des travaux de qualité avec un souci permanent du détail, de la durabilité et de la satisfaction client. Chaque chantier est étudié avec précision afin de proposer des solutions techniques adaptées et un résultat irréprochable.