Mr.Bricolage Crecy La Chapelle

Merci beaucoup à Gaelle qui m'a aidé en caisse et à ses deux collègues dont je n'ai pas retenu leurs noms (désolé) pour leur amabilité et leur gentillesse, pour m'avoir aidé pour l'achat d'un salon de jardin et pour le mettre dans ma voiture ce lundi 6 juillet.

Très agréable accueil par un jeune homme avec un accent latino , très sympathique,souriant et surtout très pro ! Il a prit du temps pour nous renseigner…. Dommage que ses collègues ne s’en inspirent pas !!

Bon magasin de proximité. Parfois un peu difficile de circuler dans le magasin avec un chariot, matériel qui se fait rare sur le parking. Certains prix nécessitent de se référer à un code, notamment à la visserie et clouterie. Ce n'est pas forcément évident car il faut comprendre comment ça fonctionne selon les marques et chercher le petit panneau qui va bien. Dans la cour, pour certains articles, il faut soulever les planches au sol pour trouver les tarifs. Au niveau personnel, très bon accueil. Un bonjour, le sourire et un bel au revoir, c'est ainsi que j'ai été reçu. Certes, des choses sont à améliorer, mais ce magasin reste pratique si on veut éviter les grandes zones commerciales. Adresse à conserver.

Des prix pas compétitifs, un accueil inexistant, du conseil au minima, quand j'arrive à comprendre ce qu'on me dit. On se pose la question "pourquoi je continue à venir dans ce magasin"

Magasin à fuir ! Une incompétence généralisée, aussi bien du côté des vendeurs, incapables de renseigner correctement les clients, que de la direction, totalement inefficace et désintéressée. Chaque passage chez eux finit en désastre : erreurs de stock, conseils inexistants, et une gestion chaotique. Perte de temps et frustration garanties ! De plus vendeurs comme directeur, arrogants au possible.

Visite du samedi 4 janvie 2025 Tout d’abord très bon contact au téléphone avec Nathalie, elle a rapidement et efficacement répondu à mes questions. Puis une fois en magasin pour aller chercher ma réservation j’ai pu être pris en charge par une très bonne équipe. En ce qui concerne le magasin en lui même il est bien achalandé et il y a pas mal de choix.

Une catastrophe on viens pour changer le robinet d'arrivée d'eau des toilettes on ramene exprès notre modèle on nous donne un modèle de joint arrivée à domicile c'est pas les bon joint conseiller par 2 vendeurs . On y retourne on refuse de nous rembourser alors que c'est la faute des vendeurs qui nous on conseiller résultats on a un avoir qu'on utilisera jamais au vue du manque de compétence .

Ce n’est plus ce que c’était ! Déception ultime 😭j’ai emmené un perforateur pour réparation. Au bout de trois mois et plusieurs relances, je récupère l’appareil en plusieurs morceaux pour une raison nébuleuse alors que mon premier interlocuteur garantissait la réparation. Cela faisait 30 ans que je m’approvisionnais chez eux (gros électroménager, peinture, décoration….) car il faut faire vivre les commerces de proximité. Il ne me reverront plus 👎 je ne serais pas étonné d’une faillite imminente !

Visite a l'instant pour récupérer une commande en ligne. Retrait magasin en 2h indiqué sur le site, finalement réception du mail de confirmation un peu plus de 4h après. Bon il y avait peut être du monde. Ou pas car parking sans voitures a mon arrivée. Là j'attends 5min la caisse car personne. Une personne arrivé avec une nonchalance incroyable et me dit c'est pourquoi ? Bah je sais pas acheter une côte de boeuf ? Il m'indique c'est au PC pour récupérer la commande. Alors où lequel ? Je vais forcément au mauvais endroit. Une personne s'occupe de moi finalement. Je repars et je vois ce même caissier avachi a sa caisse avec un client, une main sur la joue car sa tête a l'air extrêmement lourde à porter toute seule. Monsieur vous vous faites chier au travail et ça se voit clairement. Mais nous, clients, n'avons pas a être victime de ça. Démissionnez s'il vous plaît merci bien.