Leroy Merlin Collegien - Marne-la-Vallée

​★★★★★ Magasin au top et mention spéciale à Hugo ! ​Un magasin toujours bien tenu, propre et très pratique. Mais ce qui fait la vraie différence ici, c'est l'humanité et la conscience professionnelle de l'équipe. ​Un immense merci à Hugo, un vendeur d'une gentillesse absolue qui m'a servi de guide parfait un"Google Maps" ! alors que j'étais perdue dans les allées. On sent qu'il aime son métier et qu'il aide de bon cœur — son petit badge en forme de cœur rouge est amplement mérité ! Merci à lui et à toute cette équipe dévouée.

Plus d’une heure d’attente pour faire une découpe. C’est pas normal. Une seule personne très lente ( débutante).Personne pour venir en renfort. Beaucoup plus efficace à rosny. Très déçu du manque de professionnalisme.

Je suis en pleine rénovation et c'est clairement le meilleur magasins pour rénover. Les conseillers sont de bon conseil et je ne suis jamais sentie obliger d'acheter

Que c est simple quand tu tombes sur la bonne personnes … avec cette chaleur nous étions à la recherche de solution pour isoler une chambre. Merci à Cécile de nous avons guidé dans cette recherches avec professionnalisme et surtout une bonne humeur contagieuse. C est ça le commerce

Aucune prise en charge du vendeur après être resté devant lui 10 minutes. Même pas un bonjour. Relation client désastreuse. Je suis parti acheter mon parasol de terrasse ailleurs. 1000 € de chiffre d'affaires en moins bien vu

Franchement, je suis extrêmement déçu de Leroy Merlin Collégien. J’ai acheté du carrelage il y a 2 mois. À aucun moment les vendeurs nous ont expliqué qu’il fallait tout acheter d’un coup parce qu’il existe un système de bain et que la couleur peut être différente d’un bain à l’autre. Deux mois après, je retourne acheter exactement la même référence de carrelage. Le vendeur ne me parle toujours pas du numéro de bain et me vend le carrelage comme si tout était normal. Résultat : une fois posé, le nouveau carrelage n’a pas du tout la même teinte que celui déjà installé. Je me retrouve maintenant avec deux couleurs différentes dans la même pièce alors que j’ai acheté exactement la même référence de carrelage. C’est inadmissible. Le pire, c’est qu’au lieu de reconnaître leur manque d’information, ils ont essayé de nous faire passer la faute. Aucun geste commercial n’a été proposé alors que cette situation est entièrement due au manque de conseils de leurs vendeurs. En plus de ça, la responsable du rayon carrelage n’a même pas pris la peine de venir nous voir pour échanger avec nous ou essayer de trouver une solution. C’est un énorme manque de considération pour les clients. Je suis actuellement en train de rénover entièrement ma maison et j’avais prévu d’acheter encore beaucoup de matériaux chez Leroy Merlin. Avec un service aussi déplorable, ils viennent de perdre un très gros client. Quand on vend du carrelage, la moindre des choses est d’informer les clients sur l’importance du numéro de bain et les risques de différence de teinte. Service honteux, vendeurs pas professionnels, absence totale de conseils, aucun sens du service client et aucune remise en question. Je ne recommande absolument pas Leroy Merlin Collégien. Une expérience catastrophique.

Bonjour, Je tiens à remercier ce vendeur de Leroy Merlin Stéphane à la peinture à Collégiens pour son accueil et ses très bons conseils. Il est toujours agréable, à l’écoute et prend le temps de bien orienter ses clients. En pleine rénovation, je viens très souvent chez Leroy Merlin et je peux dire que la qualité du service fait toute la différence. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande sans hésiter ! Khalida.

Je me suis déplacée chez Leroy Merlin de Collegien. Au rayon luminaires, ainsi qu au stand de la carte Leroy Merlin, ces 2 personnes super sympa et sont venus vers moi pour me conseiller. Par contre au rayon parquets, là un accueil complètement différent. Il parlait avec un autre collègue et je gênais, donc lui à eviter. Je lui ai dit ce que je recherchais il ne m a donné aucune explication juste dit regarder tout est là, en gros cela voulait dire, voilà débrouillez vous. Ce comportement est dommage pour le magasin.